Los centros comerciales en Espa?a comienzan a levantar el vuelo

El comercio electr¨®nico y la sobreoferta ha puesto en jaque en algunos pa¨ªses el modelo de los centros comerciales estadounidenses que se ha expandido por todo el mundo. En 2017 en EE UU se cerraron 2.468 tiendas en estos lugares, seg¨²n Bloomberg. Adem¨¢s, el banco global Credit Suisse calcula que en cinco a?os el 25% de los grandes almacenes estadounidenses cerrar¨¢, unos 300 de los m¨¢s de 1.100 que existen ahora. En Espa?a, tras una renovaci¨®n del modelo y algunos cierres de tiendas en los ¨²ltimos a?os, el negocio de los centros comerciales parece estar levantando el vuelo de nuevo, con nuevas aperturas y m¨¢s ventas.

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Seg¨²n la Asociaci¨®n Espa?ola de Centros y Parques Comerciales (AECC) en 2017 se abrieron cinco nuevos grandes centros en todo el pa¨ªs y aumentaron las ventas en un 3%. No todos est¨¢n llamados a sobrevivir: grandes marcas como Cortefiel, C&A, Adolfo Dom¨ªnguez o Inditex han cerrado tiendas en algunos espacios agotados. Renovarse o morir, esa es la consigna.

"El balance provisional del 2017 es muy positivo comparado con el a?o anterior. Calculamos que las ventas han aumentado un 3% y la afluencia de clientes en un 1% en los centros comerciales", explica Javier Hortelano, presidente de la AECC. En Espa?a este sector aport¨® 8.266 millones de euros en 2016, el 0,7% del Producto Interior Bruto (PIB) y el 5,7% del sector servicios, seg¨²n los ¨²ltimos datos disponibles de la Asociaci¨®n.

En 2017 abrieron cinco centros comerciales en Espa?a: Alisios, en Las Palmas; Parque Melilla (Melilla); Terrasa Pla?a, en Barcelona; y Plaza R¨ªo 2 y Sambil Outlet, ambos en Madrid. Un total de 206.036 metros cuadrados nuevos y una inversi¨®n en parques comerciales en funcionamiento que super¨® los 2.000 millones de euros, seg¨²n la AECC. Adem¨¢s, la asociaci¨®n explica que se encuentran en construcci¨®n 17 centros como La galer¨ªa de Canalejas en Madrid y Alfafar Parc en Valencia, entre otros, que superar¨¢n el mill¨®n de metros cuadrados.

As¨ª, la AECC afirma que se trata de un sector ¡°maduro¡± y rechaza que se pueda hablar de una ca¨ªda del negocio, pero admite que existen una serie de ¡°macrotendencias¡± que hay que tener en cuenta. "Ha aumentado el peso de la tecnolog¨ªa y ha habido un cambio en la experiencia del usuario", matiza Hortelano, que asegura que lo importante es "adaptarse" al consumidor. En Espa?a, varias marcas han cerrado establecimientos en los centros comerciales, como C&A que ha anunciado el cierre de 23 tiendas; Inditex, que ha abandonado cuatro centros comerciales (Parque Corredor, Plaza ?boli, Getafe 3 y La Albufera) y Cortefiel, que cerr¨® varias macrotiendas en 2017, entre otras.

La consultora inmobiliaria americana CBRE asegura que los problemas que se encuentran en los centros comerciales de EE UU no son extrapolables a Espa?a. Enumeran la gran sobreoferta de locales, la obsolescencia de los centros ¡ªconstruidos la mayor¨ªa en los a?os 50¡ª y el auge del comercio electr¨®nico como los enemigos de las grandes superficies norteamericanas. "Ni en Espa?a ni en Europa existe esta sobreoferta", explica Gonzalo Senra, director nacional de retail de CBRE, que a?ade que la densidad comercial por habitante "es de un metro cuadrado de media", mientras que en Estados Unidos la cifra es cinco veces mayor.

La soluci¨®n: modelo h¨ªbrido y servicios extra

Para la consultora, la soluci¨®n y el futuro de los centros comerciales se encuentran en un modelo "h¨ªbrido" que a¨²ne lo online y lo offline. "Empresas que antes solo se dedicaban a vender por Internet se han lanzado a instalar tiendas f¨ªsicas porque se han dado cuenta de que la vinculaci¨®n con el cliente es necesaria", comenta. Senra pone como ejemplo la marca de gafas Hawkers, que el pasado septiembre abri¨® su primera tienda f¨ªsica tras haberse centrado hasta el momento ¨²nicamente en venta por Internet.

As¨ª, Senra explica que la tienda f¨ªsica "no va a desaparecer". Y el centro comercial "se tiene que convertir en algo m¨¢s experiencial, en una zona de ocio y encuentros y ofrecer algo m¨¢s al consumidor que simplemente comprar una camiseta", comenta. Y reitera que "existe una amenaza" por el comercio electr¨®nico, pero que "hay que evitar el ataque de p¨¢nico". En EE UU la venta online representa el 15% del total de ventas minoristas, mientras que en Espa?a solo es el 4%. Sin embargo, la penetraci¨®n del comercio electr¨®nico crece por encima del 20%, frente al 14% del pa¨ªs norteamericano.

Desde CBRE, la soluci¨®n para mantener competitivos los centros comerciales y garantizar su supervivencia es la inversi¨®n. "Hay un efecto directo e inmediato en las afluencias y el periodo de estancia en los centros comerciales que invierten en zonas de comida y atraen operaciones de restauraci¨®n, que aumenta hasta en dos horas de media", asegura Senra. En 2017 en Espa?a, los 560 centros comerciales existentes supon¨ªan el 18% de las ventas minoristas, frente al 17,7% del a?o anterior. En EE UU, los centros suponen el 76%, seg¨²n la consultora. "Lo que necesitan hacer los comercios es dar una apuesta clara, aunque sea con menos establecimientos pero con una imagen m¨¢s potente. Dar al cliente potencial una raz¨®n adicional para que los visite", sentencia Senra.