Sanidad lleva al fiscal el cierre de una red de cl¨ªnicas dentales que afecta a miles de pacientes

El cierre sin previo aviso de las cl¨ªnicas iDental ha dejado a decenas de miles de pacientes con bocas desdentadas, tornillos met¨¢licos de implantes sin acabar y enc¨ªas con infecciones. El caso, que afecta a 11 comunidades, supone uno de los mayores esc¨¢ndalos sanitarios de las ¨²ltimas d¨¦cadas en Espa?a, afirma Antonio Montero, presidente del Colegio de Odont¨®logos de Madrid. El Ministerio de Sanidad reuni¨® el jueves a los directores generales de consumo de las regiones afectadas y remitir¨¢ a la Fiscal¨ªa la documentaci¨®n para investigar si existe delito.

Los pacientes muestran con pudor los destrozos que les han ocasionado en sus bocas los tratamientos dentales inacabados, que les impiden llevar una vida normal. Son las secuelas que arrastran desde que la empresa iDental clausur¨® en los ¨²ltimos meses sus 25 cl¨ªnicas low cost, abiertas en 2015. El precio se convirti¨® en el principal im¨¢n para unos clientes, que en muchos casos carecen de recursos econ¨®micos. ¡°Por eso fui yo all¨ª¡±, cuenta Isabel Vergara, una madre separada con dos hijos que trabaja en una pizzer¨ªa y cobra 1.000 euros. ¡°Me abrieron el paladar y me pusieron la ortodoncia a finales de 2016 y sigo con ella y con unos problemas terribles de infecciones¡±, explica.

Desde que la cl¨ªnica cerr¨® ha iniciado un peregrinar por diferentes hospitales p¨²blicos de Madrid, donde le han recetado antibi¨®ticos. Ahora la atiende un maxilofacial y va ¡°tirando¡±, aunque la soluci¨®n es que le retiren los brackets. Para ello le piden un peritaje, ¡°porque al cerrar la cl¨ªnica no tengo ning¨²n historial m¨¦dico y eso supone 1.500 euros¡±, asegura Vergara. El tratamiento, que en su caso pag¨® sin financiaci¨®n, le cost¨® 3.200 euros.

IDental se presentaba como ¡°un centro a la vanguardia en t¨¦cnicas de odontolog¨ªa avanzada y con un marcado car¨¢cter social¡±. El presidente del Colegio Oficial de Odont¨®logos y Estomat¨®logos de Madrid (COEM), Antonio Montero, explica que uno de los creadores de la empresa, Antonio Javier Garc¨ªa Pellicer, ¡°invent¨® el m¨¦todo fast and perfect, que consist¨ªa en quitar todos los dientes de un paciente para sustituirlos por cuatro implantes sobre los que pon¨ªan una pr¨®tesis de resina que dec¨ªan que era definitiva, pero que realmente son temporales¡±. Un procedimiento que utilizaron para tratar a Asunci¨®n Pico, que muestra su desdentada boca, mientras narra c¨®mo le sacaron todas las piezas y le colocaron ocho implantes (cuatro arriba y cuatro abajo). Como se lo han dejado a medias, tiene dificultades para alimentarse que, afirma, le afectan a su diabetes.

Miles de personas acudieron al reclamo del bajo precio. La Consejer¨ªa de Sanidad de la Comunidad de Madrid, asegura que no puede dar la cifra concreta de afectados. La Asociaci¨®n El Defensor del Paciente cifra en 350.000 las personas afectadas en toda Espa?a, pero ni el Ministerio de Sanidad ni la asociaci¨®n de consumidores Facua cuentan con esos datos. ¡°Es obvio que ser¨¢n cientos de miles, pero con certeza solo lo pueden saber los due?os, aunque en Valladolid han confirmado 12.000 historias cl¨ªnicas¡±, explica Rub¨¦n S¨¢nchez, portavoz de Facua.

El problema se multiplic¨® porque acudieron familias enteras, muchas de las cuales contin¨²an pagando los cr¨¦ditos que iDental se encargaba de tramitar con diferentes financieras. Es el caso de Esther Gonz¨¢lez, jubilada de 76 a?os, con la dentadura mal colocada y heridas en las enc¨ªas. Continuar¨¢ pagando 81,77 euros mensuales hasta 2019. La ministra de Sanidad, Carmen Mont¨®n, ha instado a las entidades bancarias a que suspendan los cr¨¦ditos que concedieron a los pacientes para sus tratamientos. Desde su ministerio informan de que las comunidades continuar¨¢n informando y asesorando a los afectados.

Andrea Garc¨ªa, abogada que representa a 35 afectados de toda Espa?a, asegura que las entidades financieras han paralizado los pagos a sus representados, a lo que est¨¢n obligados por ley.

Montero explica que iDental cerr¨® las cl¨ªnicas por completo despu¨¦s de que los trabajadores realizar¨¢n una huelga por llevar meses sin cobrar. El presidente del Colegio de Odont¨®logos de Madrid afirma que existen tres casos de ancianos con hepatitis C, que se sospecha que pudieran haberse infectado en las cl¨ªnicas. Fue esta entidad la que puso en conocimiento de la Consejer¨ªa de Sanidad de Madrid denuncias de los empleados que aseguraban que no se esterilizaba el material, a?ade. ¡°Ten¨ªan constancia de que exist¨ªan solo dos autoclaves (instrumento para esterilizar) para 80 sillones dentales cuando lo normal es uno para cada tres¡±.

Hepatitis C

Un portavoz de dicha consejer¨ªa sostiene que no tienen constancia de que alguien se pueda haber contagiado de hepatitis C, lo mismo que las asociaciones de consumidores. La Comunidad de Madrid ha abierto 15 expedientes sancionadores en 2017 y 2018. Ayer, la Consejer¨ªa de Econom¨ªa abri¨® un expediente sancionador a la empresa ¡°por infracciones graves y muy graves¡± por los perjuicios causados a los consumidores.

En Andaluc¨ªa ha registrado ya 3.270 reclamaciones de afectado y ha levantado 97 actas de inspecci¨®n a las seis cl¨ªnicas abiertas all¨ª. Adem¨¢s, la Junta de Andaluc¨ªa ha iniciado 35 procedimientos sancionadores, que implicar¨ªan una multa de un total de 1,2 millones de euros, por introducir cl¨¢usulas abusivas en los contratos, no contestar hojas de reclamaciones y por fraude en la prestaci¨®n de servicios.

S¨¢nchez, portavoz de Facua, indica que para ellos ¡°es muy grave que las comunidades tuvieran abiertos expedientes y no hubieran trascendido, porque as¨ª se protegen m¨¢s los intereses del defraudador que los derechos de los pacientes¡±. Recuerda que ¡°hay gente a la que se les han causado da?os irreversibles, por los que hay que reclamar a la Justicia¡±.