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Guerra entre gu¨ªas tur¨ªsticos en el centro de Madrid

La Asociaci¨®n Profesional denuncia intrusismo por la proliferaci¨®n de los ¡®free tours¡¯

F. Javier Barroso
Un grupo de turistas escucha a un gu¨ªa de un free tour en la plaza Mayor.
Un grupo de turistas escucha a un gu¨ªa de un free tour en la plaza Mayor. juli¨¢n rojas

La imagen se repite en los lugares m¨¢s c¨¦ntricos de la capital. Un paraguas de un color llamativo avanza rodeado de un grupo m¨¢s o menos numeroso de turistas. Son los free tours o visitas gratuitas que muestran la parte hist¨®rica a los visitantes. La Asociaci¨®n Profesional de Gu¨ªas de Turismo de Madrid (APIT) ha pedido que se acabe con ¡°esta competencia desleal¡±, ya que estas personas no pagan impuestos ni llevan una contabilidad exacta de sus ingresos. Los profesionales de los free tour mantienen que ellos ejercen una actividad liberalizada desde 2009 y que la asociaci¨®n busca mantener ¡°su monopolio¡±.

Una visita por el centro de Madrid permite vislumbrar los paraguas a cualquier hora del d¨ªa, aunque predominan por la ma?ana. Los hay amarillos, blancos, negros,¡­ En general los llevan personas j¨®venes que han estudiado la carrera de Turismo que captan a los visitantes a cambio de que al final del recorrido les d¨¦ la voluntad. Uno de ellos es Abel Acevedo, de 34 a?os y con tres en esta actividad. ¡°No se gana tanto como se va diciendo por ah¨ª. Hay gente que te puede dar alguna moneda o pagarte un caf¨¦. Otros se marchan sin darte nada. Se hacen los despistados. Unos d¨ªas se saca m¨¢s y otros menos, en funci¨®n del flujo de turistas que haya en la ciudad y de la ¨¦poca del a?o. Eso s¨ª, no tenemos una tarifa como los gu¨ªas oficiales¡±, describe Acevedo.

El perfil del turista que accede a estos servicios es muy distinto. Predominan los europeos y los latinoamericanos. El recorrido es la parte m¨¢s vistosa de la ciudad, en especial el Madrid de los Austrias, en un recorrido que suele durar unas dos horas. "Han surgido muchas compa?¨ªas pero hay trabajo para todos", reconoce el gu¨ªa del free tours. ¡°La mayor¨ªa estamos en esta actividad porque nos gusta y porque honestamente es muy interesante. Seguro que ganar¨ªamos m¨¢s como empleado en una hamburgueser¨ªa¡±, a?ade Acevedo. Este critica que se tarden a?os en sacar los ex¨¢menes oficiales, por lo que muchos interesados se marchan a otras regiones, como Arag¨®n, Canarias y Andaluc¨ªa. Si lo aprueban, esa acreditaci¨®n les sirve para trabajar en toda la Uni¨®n Europea (UE).

¡°No se gana tanto c¨®mo dicen¡±, afirma un integrante de las visitas gratuitas

La versi¨®n que mantiene la vicepresidenta de la Asociaci¨®n Profesional de Gu¨ªas de Turismo (220 afiliados), Julia Molina Agraz, es radicalmente opuesta: ¡°Este tipo de ingresos que reciben, ?c¨®mo los justifican? ?c¨®mo tributan en Hacienda? Adem¨¢s, si se est¨¢ buscando la excelencia en el sector tur¨ªstico, con la defensa del patrimonio, ?c¨®mo se puede dejar estos tours en manos de personas que no tienen ni que demostrar qu¨¦ formaci¨®n tienen?¡±.

Los gu¨ªas acreditados no tienen una tarifa fija, pero una visita de unas tres horas puede costar unos 140 euros. Este precio es con independencia del n¨²mero de turistas que acudan. ¡°Si un free tour acoge a 30 personas y piden que les paguen en billetes, se est¨¢ sacando como m¨ªnimo 150 o 200 euros en menos tiempo y sin factura ni datos fiscales y, por supuesto, sin declarar¡±, afirma Molina Agraz. ¡°Les hemos visto entrar incluso a sitios oficiales como el Museo del Prado o el Palacio Real, sin que nadie les diga nada¡±, protesta la vicepresidenta.

Plataformas en Internet

La Comunidad de Madrid recuerda que el sector se liberaliz¨® en 2009

El colectivo profesional ha pedido una reuni¨®n con el consejero de Cultura, Turismo y Deportes, Jaime de los Santos, para que pedirle que intervenga en el sector. Seg¨²n Molina Agraz, llevan a?os en conversaciones con los distintos directores generales de Turismo y hasta la fecha no han conseguido un compromiso en firme. ¡°Los free tours est¨¢n proliferando en toda la ciudad porque est¨¢ siendo un negocio rentable para muchos. Incluso se han creado plataformas en Internet para contratar sus servicios¡±, critica la vicepresidenta de APIT.

Un portavoz de la Consejer¨ªa de Turismo recuerda que el sector de los gu¨ªas tur¨ªsticos se liberaliz¨® en 2009 a trav¨¦s de la ley de medidas de acompa?amiento a los presupuestos generales. Esta norma recog¨ªa las normas de la directiva europea de servicios. De esta forma, un gu¨ªa de cualquier pa¨ªs de la UE puede ejercer la actividad sin darse de alta en el pa¨ªs de origen.

¡°Al estar liberalizado, no existe capacidad de sanci¨®n por parte de la Comunidad de Madrid¡±, explica el portavoz, que a?ade que no hay ninguna previsi¨®n de cambiar la normativa. ¡°Hasta el momento se ha desestimado cualquier intervenci¨®n en el mercado, porque no se ha visto que ahora mismo haya un problema¡±, a?ade el portavoz.

El Ayuntamiento de Madrid mantiene que es necesaria una regulaci¨®n, como en otros sectores econ¨®micos. ¡°S¨®lo as¨ª se permitir¨¢ su desarrollo sostenible desde un punto de vista medioambiental, econ¨®mico y social y garantizando la calidad y transparencia a los consumidores¡±, se?ala un portavoz municipal.

Tres ex¨¢menes eliminatorios para acreditarse

Los gu¨ªas que quieran hacerse con la acreditaci¨®n oficial que expiden las comunidades aut¨®nomas tienen que presentarse a un examen oficial. Es bastante exigente y se compone de tres fases eliminatorias. La primera es una prueba de t¨¦cnica tur¨ªstica en la que se pregunta sobre temas b¨¢sicos de su profesi¨®n, como que es un transfer o un voucher (un vale).

La segunda recoge cuestiones de conocimientos culturales, hist¨®ricos, geogr¨¢ficos, pol¨ªticos y sociales. Tambi¨¦n incluye una prueba oral. La tercera es un examen de idiomas escrito y hablado. Al ¨²ltimo examen convocado en la regi¨®n se presentaron 251 aspirantes. Se celebr¨® en julio y aun no se han publicado los resultados.

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Sobre la firma

F. Javier Barroso
Es redactor de la secci¨®n de Madrid de EL PA?S, a la que lleg¨® en 1994. Tambi¨¦n ha colaborado en la SER y en Onda Madrid. Ha sido tertuliano en TVE, Telemadrid y Cuatro, entre otros medios. Licenciado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, est¨¢ especializado en Sucesos y Tribunales. Adem¨¢s, es abogado y crimin¨®logo.

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