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¡°Los controladores somos los trabajadores m¨¢s odiados y con Madrid Central ser¨¢ peor¡±

El colectivo que vigila los parqu¨ªmetros, unos 1.000 trabajadores, sufre constantes insultos y unas 200 agresiones al a?o. El pr¨®ximo martes, uno de ellos lleva a juicio a cuatro agresores que le dieron una paliza brutal por ponerles una multa de aparcamiento

Juan (nombre ficticio), controlador del SER agredido por cuatro individuos, realiza su trabajo en Madrid.
Juan (nombre ficticio), controlador del SER agredido por cuatro individuos, realiza su trabajo en Madrid.V?CTOR SAINZ
Miguel ?ngel Medina

¡°Puse una multa a un Mercedes cerca de Ventas. Salieron cuatro personas a gritarme que se la quitara. Les dije que es imposible, que es autom¨¢tico. Entonces se me abalanzaron y empezaron a pegarme, me tiraron al suelo y me dieron patadas hasta cansarse¡±, relata con crudeza Juan (nombre ficticio), un controlador del Servicio de Estacionamiento Regulado (SER, los parqu¨ªmetros). Este colectivo, formado por unos 1.000 trabajadores en la capital, se queja de que padece insultos y vejaciones a diario, adem¨¢s de denunciar unas 200 agresiones al a?o.

M¨¢s informaci¨®n
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En la mayor¨ªa de los casos son leves, pero el caso de Juan fue m¨¢s all¨¢: le rompieron la nariz y ocho costillas y le causaron unas heridas por las que pas¨® diez meses de baja y precis¨® de ayuda psicol¨®gica. El pr¨®ximo martes arranca el juicio contra los agresores ¡ªles pide cinco a?os de c¨¢rcel¡ª y los controladores madrile?os se concentrar¨¢n a las puertas del juzgado para apoyar a su compa?ero y denunciar que se sienten desprotegidos por el Ayuntamiento y las empresas concesionarias.

La agresi¨®n a Juan ocurri¨® el 5 de septiembre de 2016. ¡°Por suerte, un chaval del barrio lo grab¨® todo desde por la ventana. Ah¨ª se ve que cada vez que intentaba levantarme me volv¨ªan a agredir¡±, explica junto a su moto, con la que ha vuelto a patrullar por Madrid. ¡°Los m¨¦dicos me dijeron que nunca hab¨ªan visto un tabique tan roto¡±, a?ade. ¡°Somos el colectivo m¨¢s odiado de Madrid. Y con Madrid Central ir¨¢ a peor, porque somos la cara visible de las multas¡±, pronostica.

Los sindicatos piden refuerzos de cara a la entrada en vigor de Madrid Central. Esther Hixienes, portavoz del sindicato UGT en el SER, ahonda en esta problem¨¢tica: ¡°La paliza a este compa?ero llama mucho la atenci¨®n, pero tenemos incidentes constantes. A una compa?era le tiraron un bote de pintura encima, a otra le echaron espray de pimienta en los ojos y le ha quedado una lesi¨®n permanente. Incluso a otra una persona la atropell¨® con su coche¡±, explica.

"Nos dicen ¡®zorra¡¯, ¡®puta¡¯, ¡®guarra¡¯, ¡®vete a fregar", dice una sindicalista

Amaya Amilibia, portavoz del sindicato CC OO en este colectivo, apunta adem¨¢s que hay un fuerte componente de machismo en las agresiones verbales: ¡°Un 77% de los controladores son mujeres. Y eso se nota en los insultos. Nos dicen ¡®zorra¡¯, ¡®puta¡¯, ¡®guarra¡¯, ¡®vete a fregar¡¯, ¡®vuelve a la cocina¡¯ y muchas cosas de ese estilo¡±. Amilibia coincide en que los trabajadores cada vez est¨¢n m¨¢s desprotegidos: ¡°Nuestra reivindicaci¨®n hist¨®rica es trabajar por parejas, porque as¨ª ser¨ªa m¨¢s dif¨ªcil agredirnos, pero vamos en la direcci¨®n contraria. A finales de 2013 arranc¨® una nueva concesi¨®n del servicio. Entonces ¨¦ramos unos 1.800 controladores para toda la ciudad, y ahora somos en torno a 1.000¡±, explica. El Ayuntamiento responde que el colectivo nunca super¨® los 1.200 empleados.

Un ciudadano recrimina su actuaci¨®n a una controladora del SER.
Un ciudadano recrimina su actuaci¨®n a una controladora del SER.V?CTOR SAINZ

Seg¨²n los sindicatos, las empresas no exigen a los empleados poner un n¨²mero de multas, ¡°pero si pones pocas multas las empresas te dan un toque¡± Cada trabajador suele poner unas 20 multas al d¨ªa, por no poner tique, por pasarse de hora, por aparcar en carga y descarga...

Un 77% de mujeres en el servicio

Unos 1.000 trabajadores realizan el servicio como controladores del SER en la capital. Hace cuatro a?os eran 1.800, seg¨²n datos de UGT y CCOO. El Ayuntamiento dice que nunca fueron m¨¢s de 1.200.

Unas 200 agresiones al a?o a este colectivo se denuncian ante la polic¨ªa. Los sindicatos advierten de que hay muchas otras que no se denuncian, adem¨¢s de constantes agresiones verbales.

El sueldo de este colectivo es de 19.600 euros al a?o brutos, poco m¨¢s de 1.000 euros al mes netos con tres pagas extras.

Un 77% de los empleados son mujeres, seg¨²n las cifras sindicales.

Diez meses de baja es el tiempo que estuvo recuper¨¢ndose de una agresi¨®n un controlador agredido, cuyo juicio se celebra el pr¨®ximo martes.

Otra de las reivindicaciones sindicales es que el Ayuntamiento de la capital o el Ministerio del Interior los consideren autoridad durante su jornada laboral, lo que aumentar¨ªa las penas para quienes los agredan. ¡°Lo que no puede ser es que a una compa?era le dieran un pu?etazo en la cara y en el juicio el agresor solo haya sido condenado a pagar 150 euros¡±, dice Hixienes. Seg¨²n el art¨ªculo 550 del C¨®dio Penal, la agresi¨®n a la autoridad conlleva penas de prisi¨®n de uno a cuatro a?os.

Una portavoz municipal responde que el Consistorio ¡°no puede hacer agentes de la autoridad a los controladores del SER porque la normativa estatal solo permite que lo sean los funcionarios p¨²blicos¡±, mientras que estos trabajadores dependen de empresas privadas. ¡°Es una cuesti¨®n en la que se ha trabajado, pero existe ese impedimento legal¡±, a?ade la portavoz. ¡°El Ayuntamiento lamenta profundamente esta agresi¨®n y pide respeto para el trabajo de los controladores¡±, concluye. En 2017, el SER tuvo un coste para el Consistorio de 67 millones de euros y unos ingresos de 82 millones.

Mientras, ellos mismos se est¨¢n organizando. ¡°Tenemos grupos de WhatsApp y nos avisamos cada vez que hay un incidente, un usuario conflictivo... Pero esta es iniciativa de los propios trabajadores¡±, dice la portavoz de UGT. Adem¨¢s, tras la grave agresi¨®n a Juan, las empresas han desarrollado un bot¨®n de emergencia en la PDA con la que cuenta cada trabajador: si se pulsa, manda un mensaje que autom¨¢ticamente avisa del peligro a la central y a los compa?eros que est¨¦n por la zona.

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Sobre la firma

Miguel ?ngel Medina
Escribe sobre medio ambiente, movilidad -es un apasionado de la bicicleta-, consumo y urbanismo. Licenciado en Periodismo por la Universidad Complutense, ha ganado los premios Pobre el que no cambia su mirada y Semana Espa?ola de la Movilidad Sostenible. Ha publicado el libro ¡®Madrid, preguntas y respuestas. 75 historias para descubrir la capital¡¯.

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