Desenganchados del telediario

Desde la brit¨¢nica BBC hasta la italiana RAI, las televisiones p¨²blicas europeas se han topado con un problema recurrente: los j¨®venes no conectan con sus programas informativos tradicionales. Las nuevas generaciones acuden a las redes sociales para estar al d¨ªa. YouTube y Facebook son sus principales fuentes de informaci¨®n, seg¨²n un estudio elaborado por el Instituto Reuters y la Universidad de Oxford, que advierte de que las cadenas p¨²blicas podr¨ªan caer en la irrelevancia y perder su legitimidad como instituci¨®n si no consiguen captar nuevas audiencias en Internet. Aunque se tiende a pensar que los servicios p¨²blicos de informaci¨®n no est¨¢n expuestos a las presiones comerciales que condicionan a sus competidores del sector privado, la digitalizaci¨®n de los medios y la aparici¨®n de nuevas plataformas onlineles obliga a repensar la viabilidad de un modelo que no llega al p¨²blico joven ni a esa franja de la poblaci¨®n con menor nivel educativo.

Elaborado entre enero y febrero de 2019, el estudio analiza las audiencias de las corporaciones p¨²blicas de Espa?a, Reino Unido, Alemania, Francia, Rep¨²blica Checa, Italia, Finlandia y Grecia, y pone de manifiesto la creciente tendencia de los j¨®venes entre 18 y 25 a?os a recurrir a las redes sociales a la hora de informarse. En Espa?a, Facebook es la fuente de noticias m¨¢s popular entre ese p¨²blico (34%) y solo el 8% dice consumir informaci¨®n en la web de RTVE. Una situaci¨®n que se repite en seis de los otros siete pa¨ªses estudiados. El instituto brit¨¢nico alerta del riesgo que acarrea perder a un p¨²blico que conformar¨¢ una parte significativa de la audiencia en los pr¨®ximos a?os ya que, recuerda, los h¨¢bitos de consumo se forjan precisamente a esas edades.

¡°El informe constata la desafecci¨®n de los j¨®venes por la oferta informativa de los servicios p¨²blicos de radio y televisi¨®n¡±, afirma Luis Albornoz, director del grupo de investigaci¨®n Diversidad Audiovisual de la Universidad Carlos III y miembro del colectivo Teledetodos. Percibe que esta falta de sinton¨ªa se da tanto en pa¨ªses que cuentan con operadores con una financiaci¨®n relativamente buena y con una larga tradici¨®n de independencia (Reino Unido, Alemania o Finlandia) como en los que cuentan con una financiaci¨®n m¨¢s inestable y con una mayor dependencia de los Gobiernos de turno, entre los que figura Espa?a.

Con una audiencia cada vez m¨¢s envejecida, RTVE se enfrenta al desaf¨ªo de recuperar peso entre los j¨®venes. Enric Hern¨¢ndez, nombrado recientemente director de Informaci¨®n y Actualidad de la corporaci¨®n, subraya el valioso trabajo desarrollado por el ¨¢rea de proyectos interactivos de RTVE y afirma que este laboratorio digital ha experimentado con ¨¦xito tanto en formatos de ficci¨®n pensados para el consumo online y enfocados a los j¨®venes como en el ¨¢mbito de los informativos. Un ejemplo es el especial elaborado con motivo de las 1.000 muertes por violencia machista. ¡°Nuestro reto pasa por ser capaces de ser competitivos, en t¨¦rminos informativos, desde una televisi¨®n p¨²blica y de generar contenido digital nativo, destinado a ser publicado en la web antes de su emisi¨®n en el Canal 24 Horas o en los telediarios¡±, asegura Hern¨¢ndez. Un segundo gran reto es ¡°c¨®mo cautivar a la audiencia a trav¨¦s de las redes sociales¡±. La clave, sostiene, es explorar nuevas narrativas, rastrear tem¨¢ticas que interesen a los j¨®venes y distribuir los contenidos en funci¨®n del p¨²blico al que van destinados. En definitiva: ¡°Captar al p¨²blico all¨ª donde est¨¢¡±.

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El Laboratorio de Innovaci¨®n Audiovisual (LAB) busca formas creativas y novedosas con las que contar una historia. Hern¨¢ndez aspira a que ¡°el caudal de talento¡± de RTVE potencie los contenidos digitales y fortalezca ¡°la transici¨®n hacia un modelo multiplataforma estrechando la colaboraci¨®n entre los canales y las ¨¢reas para que la narrativa de LAB impregne la informaci¨®n¡±. ¡°Eso nos ayudar¨¢ a modernizar el lenguaje y al mismo tiempo a establecer protocolos internos para que los periodistas sean conscientes de que la primera ventana es la web¡±. Hern¨¢ndez es consciente de que este no es un proyecto que se pueda culminar en seis meses, sino que se trata de avanzar hacia un cambio de cultura para abordar los temas ¡°con una mayor transversalidad entre canales, por un lado, y entre informativos y programas, por otro¡±.

Una estrategia similar defiende el profesor Albornoz. ¡°Los operadores p¨²blicos no tienen otra opci¨®n que continuar la apuesta por adaptarse al nuevo entorno tecnol¨®gico y comunicativo¡±. En esta l¨ªnea, Hern¨¢ndez subraya que la clave es apostar por el contenido m¨¢s que por la marca. ¡°Para los j¨®venes, la marca tiene poco valor. Se trata de focalizar la informaci¨®n en los temas que les interesan. Hablar m¨¢s de comunidades y menos de audiencias¡±.

La p¨¦rdida de peso en la dieta medi¨¢tica de las nuevas generaciones va m¨¢s all¨¢ de los contenidos informativos, subraya Albornoz, que ve c¨®mo la BBC, que tradicionalmente ha dominado el panorama televisivo y radiof¨®nico en el Reino Unido, se enfrenta actualmente a una crisis en relaci¨®n con su audiencia juvenil. ¡°A principios de 2018, la BBC ya advirti¨® de que el p¨²blico de entre 16 y 24 a?os pasaba cada semana m¨¢s tiempo viendo Netflix que todos los servicios de televisi¨®n de la BBC, incluida la plataforma iPlayer¡±, explica el profesor de la Carlos III. Y a?ade: ¡°Durante el ¨²ltimo trimestre de 2017 los j¨®venes brit¨¢nicos de 15 a 34 a?os estuvieron m¨¢s tiempo escuchando m¨²sica en servicios streaming, como el ofrecido por Spotify, que en las emisoras de radio de la BBC¡±.

El informe del Instituto Reuters alerta de que la oferta de noticias (tanto offline como online) de los ocho medios examinados tiene mayor acogida entre los ciudadanos con niveles educativos m¨¢s elevados. Este fen¨®meno conlleva el riesgo de que ¡°se exacerben las desigualdades en materia de informaci¨®n¡±, matiza Albornoz. El estudio pone asimismo de relieve que los operadores de Grecia y Espa?a son los peor parados en cuanto a presupuesto. Y eso, al fin y al cabo, repercute en los recursos disponibles para confeccionar la parrilla.