La CE implantar¨¢ medidas jur¨ªdicas para evitar abusos bancarios si no hay un acuerdo con los clientes

Las transferencias bancarias entre los Estados de la CE sufren retrasos injustificados y "pueden costar hasta 20 veces m¨¢s que las realizadas en el interior de un pa¨ªs", seg¨²n denunci¨® ayer en Bruselas el comisario para la Competencia Leon Brittan. La Comisi¨®n Europea aprob¨® una comunicaci¨®n en la que lanza una advertencia para un acuerdo r¨¢pido entre bancos y clientes con el fin de no verse obligada a intervenir jur¨ªdicamente.

, "El mercado ¨²nico no puede funcionar sin este elemento tan importante y ser¨ªa rid¨ªculo llegar a la moneda ¨²nica con estas diferencias en los pagos", afirm¨® Brittan. Dentro de la CE se producen cada a?o 200 millones de transferencias de un pa¨ªs a otro, pero tanto turistas y viajeros contin¨²an haciendo el 90% de sus pagos de peque?a cuant¨ªa en efectivo para evitar los abusos bancarios. A¨²n as¨ª, s¨®lo el coste por cambio de divisas oscila entre un 5% y un 15%.La propeusta inicial de la Comisi¨®n se reduce a proponer un "c¨®digo de los usuarios comunitarios", seg¨²n el banco debe informar siempre de los servicios m¨¢s adecuados a las necesidades del cliente. Adem¨¢s, los pagos a otro pa¨ªs deben ser realizados con la misma celeridad que dentro de los estados miembros y el cliente debe tener las mismas posibilidades de recurso que existen en relaci¨®n con los pagos internos. Este acuerdo debe ser aplicable tanto a los giros como a los cheques o a los pagos con tarjeta de cr¨¦dito.

El comisario Leon Brittan se mostr¨® prudente a la hora de acusar a los bancos, aunque ayer mismo la Comisis¨®n Europea impuso una multa a la sociedad Eurocheque y a la Agrupaci¨®n Francesa de Tarjetas de Cr¨¦dito por un acuerdo ilegal entre ambas, suscrito en 1983, que les permite el cobro de una comisi¨®n doble a los clientes. Ello explica que s¨®lo uno de cada 20.000 cheques firmados en la CE vaya dirigido a pagar fuera del pa¨ªs de emisi¨®n. Las comisiones son abusivas especialmente en las cantidades inferiores a 50 ecus (6.500 pesetas).

Un estudio de la CE refleja que los pagos hechos fuera de un pa¨ªs experimentan un retraso medio de cinco d¨ªas y un coste del 14%. Las organizaciones de consumidores han denunciado retrasos de hasta tres meses en algunos pagos y cobro de comisiones que, en ocasiones, duplican la cuant¨ªa de la transferencia.

La Federaci¨®n de Bancos Europeos se defiende con el argumento de que la ausencia de redes homog¨¦neas provoca costes muy elevados porque obliga a procesar manualmente las operaciones y efectuar la conversi¨®n de los tipos de cambio. Holanda, el pa¨ªs m¨¢s avanzado, s¨®lo informatiza la mitad de las transferencias al exterior, mientras que en B¨¦lgica e Italia el porcentaje s¨®lo llega al 1%. Un informe de la consultora MacKinsey refleja que el coste neto para la banca de todas las transferencias, incluidas las internas, se elev¨® en 1990 a 23.000 millones de d¨®lares (m¨¢s de 2,3 billones de pesetas), cifra pr¨®xima a los beneficios brutos por cuentas corrientes.