Las hipotecas tambi¨¦n tienen 'Ietra peque?a'

Las nueva guerra comercial que han iniciado las entidades financieras en tomo a los cr¨¦ditos con garant¨ªa hipotecaria esconde una gran reforma en el sistema de concesi¨®n de estos pr¨¦stamos. La letra peque?a de los contratos que ya preparan las entidades intenta generalizar los tipos de inter¨¦s fijos y las penalizaciones por amortizaciones anticipadas o cancelaciones. Adem¨¢s, algunos bancos limitan las nuevas ofertas con condiciones que las encarecen.

Los bancos y cajas de ahorros que anunciaron en los ¨²ltimos d¨ªas nuevas ofertas de cr¨¦ditos con garant¨ªa hipotecaria empezaron a recibir ayer a numerosos clientes que reclamaban informaci¨®n sobre las condiciones expuestas en sus notas de prensa o las campa?as de publicidad. Y, en algunos casos, los posibles clientes comprobaron que las ofertas no eran tan buenas como parec¨ªan.Al acudir a solicitar informaci¨®n como clientes, este peri¨®dico ha podido comprobar que de los cuatro grandes bancos que anunciaron sus nuevas hipotecas, tan s¨®lo el Santander hab¨ªa distribuido ya a su red las instrucciones de la superhipoteca. De los otros tres, los directores de oficinas del BBV y BCH se hab¨ªan enterado pr¨¢cticamente por los peri¨®dicos, mientras que la red de Argentaria parec¨ªa m¨¢s preocupada por colocar las acciones que han sacado a la venta que por vender cr¨¦ditos hipotecarios.

En una oficina del barrio de Argu?lles del Banco Santander, el gestor comercial encargado de la superhipoteca explica con entusiasmo su nuevo producto. La realidad es bastante parecida a lo anunciado por la direcci¨®n de la entidad, aunque al hacer las cuentas de lo que costar¨ªa cancelar un cr¨¦dito hipotecario vivo y constituir uno nuevo, se comprueba que s¨®lo compensa si las cantidades son altas. En caso contrario, no merece la pena gastar m¨¢s de 600.000 pesetas en la operaci¨®n. El cuadro elaborado por EL PA?S es lo suficientemente representativo.

En la ventanilla de Caja Postal cercana a la glorieta de Alonso Mart¨ªnez, la persona que atiende al cliente le desanima nada m¨¢s comenzar. "Si no es usted cliente antiguo de la caja, no le podemos dar el cr¨¦dito al tipo de inter¨¦s del 11,39% anunciado", afirma. Se trata de un tipo preferencial y, adem¨¢s, para solicitar el pr¨¦stamo es imprescindible domiciliar la n¨®mina. Estos comentarios contrastan con la gran publicidad que est¨¢ haciendo el grupo.

El comercial encargado de estos pr¨¦stamos en una oficina del BCH del barrio de Salamanca contestaba a la petici¨®n de un cliente sobre el nuevo pr¨¦stamo. "Si quiere leemos el peri¨®dico a medias y as¨ª nos enteramos. Todo ha sido tan precipitado que a¨²n nadie nos ha dicho nada." Con un tono agradable a?ad¨ªa "Estas cosas se anuncian en la prensa a bombo y platillo y no se piensa en las trincheras que somos quienes tratamos con el cliente. Hasta ahora nadie ha pedido un cr¨¦dito de la nueva modalidad. Lo normal es que nos env¨ªen una circular y nos cuenten los detalles desde la sede central, pero hasta dentro de unos d¨ªas no podremos estudiar cr¨¦ditos".

Ayer se celebraba una reuni¨®n en la sede central del Banco Bilbao Vizcaya a la que fueron citados de forma urgente todos los responsables regionales de la red de oficinas para darles los apuntes filos¨®ficos del nuevo cr¨¦dito anunciado la tarde del lunes por nota de prensa. Un comercial de una oficina cercana al Parque del Retiro, tras reconocer que se acababa de enterar del nuevo producto que ten¨ªa que vender recomendaba que volviera en un par de d¨ªas "porque seguro que hoy nos mandan una circular interna explicando todo". Fuentes del Banco Bilbao Vizcaya reconocen que pensaban lanzar el producto despu¨¦s de verano. El BBV ten¨ªa preparada una campa?a de lanzamiento basada en el 1 como gancho central. As¨ª, el nuevo cr¨¦dito se vender¨ªa con el nombre de cr¨¦dito Uno, a un inter¨¦s del 11, 1 %, a un plazo m¨¢ximo del 11 a?os y con 11 d¨ªas para concederlo.