El 30% de los hoteles espa?oles venden sus plazas hasta tres veces para asegurarse la ocupaci¨®n

Las pr¨®ximas vacaciones de verano se pueden convertir en conflictivas para miles de turistas. Alrededor del 30% de los hoteles espa?oles "han vendido hasta dos y tresveces su capacidad" para el pr¨®ximo verano, seg¨²n han reconocido fuentes del sector. Los hoteleros tratan as¨ª de asegurarse el 100% de la ocupaci¨®n durante las pr¨®ximas vacaciones. La realizaci¨®n de estapr¨¢ctica, que causa grandes engorros a los turistas que se encuentran con su plaza ocupada al llegar a Espa?a, ha sido denunciada a este diario por media docena de hoteleros.

Estos hoteleros han insistido en no ser identificados para evitar conflictos con sus colegas del sector. La patronal Zontur admite la realizaci¨®n de estas pr¨¢cticas, aunque niega que se realice en estas proporciones y matiza que lo que se hace es vender s¨®lo la reserva, no la plaza.M¨¢s del 30% de los hoteles de zonas tur¨ªsticas "han vendido dos y tres veces su capacidad para esta temporada alta", afirman estos hoteleros. Esta situaci¨®n se produce sobre todo en el litoral, y en en menor proporci¨®n en las islas, y se debe a que los hoteleros contratan sus plazas con un gran operador y, para asegurarse la ocupaci¨®n, contratan esas mismas plazas con una o dos agencias directas.

Un portavoz de la patronal hotelera Zontur afirma que la sobrecontrataci¨®n es una pr¨¢ctica habitual porque los cupos que pactan hoteleros y operadores no est¨¢n garantizados y admite que "es inevitable que los hoteleros contraten por encima de su capacidad, pero nunca hasta un 200% o un 300%".

El remedio es a veces peor que la enfermedad porque muchos hoteleros se ven ahora obligados a cancelar los contratos firmados a finales del a?o pasado sobre las reservas de este verano. Seg¨²n los hoteleros que han denunciado estas pr¨¢cticas, las cancelaciones afectar¨¢n a siete millones de viajeros que ten¨ªan una plaza reservada y que ser¨¢ ocupada por otra persona. Esto significa que m¨¢s del 10% de los 60 millones de turistas que vendr¨¢n este a?o deber¨¢n alojarse en un sitio distinto del que ten¨ªan previsto. En general, estos turistas acaban aloj¨¢ndose en apartamentos o c¨¢mpings.

Sistema degradado

El senador socialista Arseni Gibert, experto en temas del sector, se?ala que "el sistema de contrataci¨®n tur¨ªstica se encuentra muy degradado" y advierte que los culpables no son s¨®lo los hoteleros sino tambi¨¦n las propias agencias receptoras "porque traen gente sin avisar que pretenden colocar como sea". Gibert reconoce que el proceso que se est¨¢ produciendo puede provocar un caos en la costas espa?olas este verano "y esto perjudica nuestra imagen en el exterior porque estamos quemando mercado". A esta situaci¨®n se suma que los hoteleros han reventado las tarifas y cobran precios muy bajos: "Lo que deber¨ªa hacerse es que la Administraci¨®n controlara los precios y regulara las contrataciones", agregan.

Para el presidente de la Federaci¨®n espa?ola de agencias de viajes (Feav), Jes¨²s Mart¨ªnez, "hay una peque?a minor¨ªa en el sector que no act¨²a correctamente, pero dudo que tenga una significaci¨®n importante este a?o. Creo que estas cifras son exageradas".

Espa?a volver¨¢ a ser en 1994 el destino principal de brit¨¢nicos y alemanes, los dos grandes emisores de turistas de la UE. El turismo alem¨¢n gast¨® en el exterior durante el a?o pasado una cifra de 61.000 millones de marcos, unos 5 billones de pesetas. La secretaria general de turismo ingres¨® el a?o pasado 2,5 billones de pesetas. El sector tur¨ªstico representa m¨¢s del 8,7% del PIB.