C¨®mo medirlo

A diferencia del cociente intelectual, que se calcula con las famosas pruebas Stanford-Binet el cociente emocional no se presta a ninguna medida num¨¦rica. Ni deber¨ªa, seg¨²n los expertos. La inteligencia emocional es una cualidad compleja y de m¨²ltiples facetas que representa cosas tan intangibles como la conciencia de uno mismo, la comprensi¨®n, la perseverancia y la destreza social.Sin embargo, algunos aspectos se pueden medir. Por ejemplo, el optimismo es una medida ¨²til de la autoestima. Seg¨²n Martin Seligman, psic¨®logo de la Universidad de Pensilvania, el modo en que la gente responde ante los contratiempos -de forma optimista o pesimista- es un indicativo bastante exacto de en qu¨¦ medida tendr¨¢n ¨¦xito en el colegio, en los deportes y en algunas clases de trabajo.

Cuestionario

Para poner a prueba esta teoria, Seligman invent¨® un cuestionario para seleccionar a los vendedores seguros de MetLife.Se ped¨ªa a los aspirantes al trabajo que imaginasen un acontecimiento hipot¨¦tico y luego eligieran la respuesta (A o B) que m¨¢s se pareciera a la suya. Algunos ejemplos de este cuestionario:

Olvida el cumplea?os de su esposa (novio/novia): A. No se me da bien recordar las fechas. B. Estaba preocupado con otras cosas.

Debe 10 d¨®lares a la biblioteca por el vencimiento del plazo del pr¨¦stamo de un libro: A. Cuando me meto de lleno en lo que estoy leyendo, a menudo olvido cu¨¢ndo hay que devolver el libro. B. Estaba tan ocupado escribiendo el informe que - se me olvid¨® devolver el libro.

Pierde los estribos con un amigo: A. ?l o ella siempre me est¨¢ criticando. B. ?l o ella estaba de mal humor.

Es penalizado por entregar tarde la declaraci¨®n de hacienda: A. Siempre la pospongo. B. Me dio pereza hacerla este a?o.

Se ha sentido agotado ¨²ltimamente: A. Nunca tengo oportunidad de relajarme. B. Esta semana he estado excepcionalmente ocupado.

Un amigo dice algo que hiere sus sentimientos: A. Siempre suelta las cosas sin pensar en los dem¨¢s. B. Mi amigo estaba de mal humor y lo pag¨® conmigo.

Se cae a menudo cuando esqu¨ªa: A. Esquiar es dif¨ªcil. B. Hab¨ªa hielo en las pistas.

Gana peso en las vacaciones y no puede perderlo: A. Las dietas no funcionan a largo plazo . B. La dieta que he seguido no ha funcionado.

Seligman descubri¨® que aquellos vendedores de seguros que respondieron m¨¢s frecuentemente B que A eran m¨¢s capaces de superar los d¨ªas de mala venta, de recuperarse m¨¢s f¨¢cilmente de los rechazos y que hab¨ªa menos posibilidades de que abandonasen.

La gente con un punto de vista optimista tiende a ver los obst¨¢culos y fracasos como algo temporal (y por consiguiente superable). Los pesimistas se lo toman como algo personal; lo que los dem¨¢s ven como impedimentos ef¨ªmeros y localizados, ellos los ven agudos y permanentes.