Nervios y gritos en el caos de Barajas

La huelga de celo que los pilotos imponen, desde el pasado mi¨¦rcoles, a los usuarios de Barajas ha trastocado por completo las interioridades del aer¨®dromo. Los servicios de limpieza han tenido que redoblar esfuerzos, los puestos de informaci¨®n al viajero no ceasn de atender reclamaciones y consultas, los pasajeros no apartan su vista de los monitores electr¨®nicos y, hasta los vendedores de loter¨ªa se quejan de que, por culpa de los retrasos, "los pasajeros se ponen de mala leche" y reh¨²san comprar d¨¦cimos.La Oficina de Turismo de la Comunidad de Madrid, caseta situada en la T3 (terminal de vuelos internacionales), sufre, a su manera, los efectos de la huelga: el tel¨¦fono no para en todo el d¨ªa de sonar. Uno de los empleados dio ayer la siguiente explicaci¨®n: "En las p¨¢ginas amarillas, el primer tel¨¦fono que aparece del aeropuerto es el de la Oficina de Turismo. La gente tiene prisa por enterarse de lo que pasa, no mira m¨¢s all¨¢, y termina llam¨¢ndonos a nosotros. Ahora, con la huelga, las llamadas son incesantes. Le hemos pedido a Telef¨®nica que ponga primero el tel¨¦fono de los servicios de informaci¨®n del aeropuerto".

Luc¨ªa, una de las informadoras de Barajas, reconoc¨ªa ayer la avalancha de viajeros que reclaman saber cu¨¢ndo iba a salir su vuelo. "La gente se pone nerviosa. El jueves recibimos una llamada de una persona que quer¨ªa saber si los vuelos programados para el pr¨®ximo 6 de febrero, y con destino a Cuba, llevaban retraso".

Juan Jos¨¦ Mill¨¢n es uno de los trabajadores encargados de agrupar los portaequipajes vac¨ªos diseminados por el aer¨®dromo. "Hay gente que lleva muy mal la huelga. El otro d¨ªa, un pasajero que sal¨ªa por la sala 6 empez¨® a gritar que no ve¨ªa carritos. Estaba tan indignado que no se dio cuenta de que estaba completamente rodeado por portaequipajes vac¨ªos. Nos pidi¨® disculpas".

Jos¨¦ Cervera, vecino de Barcelona, lleg¨® a Madrid el jueves con una hora de retraso sobre el horario previsto. Cuando pregunt¨® el por qu¨¦ de esta demora, la tripulaci¨®n del avi¨®n de Iberia le respondi¨®: "El aeropuerto de Madrid siempre est¨¢ colapsado".

Jos¨¦ Record¨¢, ejecutivo catal¨¢n, estaba al mediod¨ªa de ayer junto al mostrador donde se despachan los billetes del puente a¨¦reo. "?Seguro que hay huelga? El avi¨®n ha partido con el mismo retraso de siempre de Barajas", brome¨®. "Lo ¨²nico que espero es que terminen pronto el AVE a Barcelona, porque entonces no volver¨¦ nunca m¨¢s". Tras ¨¦l, hab¨ªa un panel electr¨®nico donde se le¨ªa: "Retrasos indefinidos por causas operacionales".