Los consumidores piden que haya indemnizaci¨®n por retrasos en aviones

Las organizaciones de consumidores UCE y OCU reclamaron ayer al Gobierno que regule el derecho de los usuarios a ser indemnizados por los retrasos injustificados que se produzcan en sus vuelos. Esta petici¨®n se produce despu¨¦s de que el titular del Juzgado de Primera Instancia n¨²mero 13 de Madrid, Sagrario Arroyo, haya dictado una sentencia en la que obliga a Iberia a indemnizar con 250.000 pesetas a una familia cuyo vuelo entre Oviedo y Par¨ªs sufri¨® un retraso de seis horas. En su fallo, el juez anula la cl¨¢usula n¨²mero 9 que contienen los billetes que Iberia vendi¨® a esta familia y que exonera de responsabilidad a la compa?¨ªa en caso de demoras.

Enrique Garc¨ªa, de la UCE, se?al¨® ayer que la v¨ªa ideal para solucionar los conflictos entre usuarios y compa?¨ªas es el arbitraje, 'aunque Iberia', subray¨®, 'se niega en redondo' a someterse a ella. Por ello, reclam¨® que el Gobierno regule esta cuesti¨®n y establezca indemnizaciones.

Por su lado, El PSOE exigi¨® a Iberia que acate la sentencia y anule la citada cl¨¢usula, que el juez considera 'abusiva'. 'La sentencia', explic¨® ayer la diputada socialista Isabel Pozuelo, 'es una buena noticia para los ciudadanos, que hemos sufrido, pr¨¢cticamente todos, la mala actuaci¨®n de una compa?¨ªa y el uso abusivo que en este caso Iberia hace de los contratos que ejerce con los ciudadanos'.