El club de la excelencia empresarial

Expertos de las universidades de Deusto, Mondrag¨®n y la UPV trabajan cada a?o codo a codo con el Cluster vasco del Conocimiento para distinguir a las empresas m¨¢s innovadoras en gesti¨®n. En el club de las excelentes ya hay 44 compa?¨ªas, tras la incorporaci¨®n el viernes de las ¨²ltimas nueve firmas.

Las firmas elegidas combinan buenos resultados econ¨®micos, liderazgo y procesos exitosos de mejora de la gesti¨®n

'Hoy d¨ªa, un directivo que no lee bibliograf¨ªa sobre las nuevas f¨®rmulas de gesti¨®n est¨¢ un poco perdido'. La sentencia la firma Jes¨²s Matey, profesor de la Facultad de Econ¨®micas de la UPV. Koldo Saratxaga, el gerente de Irizar, que consigui¨® dar una vuelta a la cooperativa y despegarla hasta el liderazgo, ha ratificado en numerosas ocasiones esta afirmaci¨®n. 'Todo lo que s¨¦ y he hecho est¨¢ en los libros', ha declarado el varias veces premiado l¨ªder de Irizar.

Jes¨²s Matey es uno de los expertos que llevan desde 1997 colaborando con el Cluster del Conocimiento del Pa¨ªs Vasco en su programa de empresas avanzadas en gesti¨®n. En este club de gacelas ya hay 44 firmas de diferentes tama?os y sectores que destacan por sus estrategias de innovaci¨®n y por su apuesta por los nuevos modelos de gesti¨®n.

El pasado viernes, en el palacio Kursaal de San Sebasti¨¢n, se formaliz¨® la incorporaci¨®n de las nueve ¨²ltimas firmas avanzadas en gesti¨®n. Entre ellas est¨¢n la centenaria Bellota Herramientas, distinguida por el ¨¦xito en la implantaci¨®n de un nuevo modelo de gesti¨®n; aeron¨¢uticas como ITP (Industria de Turbo Propulsores), reconocida por la excelencia en conocimiento, colaboraci¨®n y comunicaci¨®n; firmas de la nueva econom¨ªa como Inbiomed y Danka Multimedia, de las que se destaca su inversi¨®n en investigaci¨®n (I+D) al servicio de la salud y el proyecto basado en las personas, respectivamente; cooperativas como Fagor Electrodom¨¦sticos, por su organizaci¨®n por negocios y sus equipos de mejora. Tubacex se ha incorporado al club por la expansi¨®n a trav¨¦s de la especilizaci¨®n, e Inyectametal, por pertenecer a un grupo multitecnol¨®gico.

'El panorama es diverso premeditadamente porque en cada sector hay empresas de todos los tama?os. Tratamos de elegir a empresas muy variopintas de la realidad vasca', explica M¨®nica Moso, directora del Cluster del Conocimiento. 'Lo que tienen en com¨²n es que se han destacado por promover cambios en diferentes ¨¢reas de gesti¨®n de la empresa. Algunas destacan en estrategias; otras, en internacionalizaci¨®n; otras, en trabajo en equipo y participaci¨®n ...', a?ade Moso.

Desde hace cuatro a?os, el Cluster del Conocimiento rastrea en el entramado empresarial para encontrar empresas que combinen resultados excelentes, tanto econ¨®micos como de creaci¨®n de empleo, con liderazgo y procesos de cambio exitosos en gesti¨®n. Una vez seleccionadas las empresas, entran a trabajar la veintena de expertos de las universidades de Deusto, ESTE, Mondrag¨®n y la Universidad del Pa¨ªs Vasco.

Divididos en grupos de trabajo, los profesores visitan las compa?¨ªas para comprobar in situ los procesos de mejora aplicados, aunque no siempre son bien recibidos. De hecho, todos los a?os se cae alguna empresa del listado inicial del Cluster porque se niegan a dar informaci¨®n.

'Hay empresarios que se muestran recelosos a la hora de dar a conocer sus excelencias, pero entre las que realmente son excelentes en gesti¨®n, hemos encontrado, en general, una buena acogida', comenta Matey. Este profesor de Direcci¨®n Estrat¨¦gica de la Universidad de Sarriko, en Bilbao, ha analizado en los cuatro a?os del programa seis empresas.

En opini¨®n de Matey, la mayor¨ªa de las firmas se animan a innovar en gesti¨®n 'porque se dan cuenta de que hay algo que no est¨¢n haciendo bien en las ¨¢reas funcionales. Si son l¨ªderes preocupados por mejorar, se codean con otras empresas, leen y se interesan por nuevos procesos de gesti¨®n'.

Pero no basta con decidir innovar. Luego hay que elegir cu¨¢l es el modelo de gesti¨®n que m¨¢s se ajusta a la empresa; una opci¨®n que no es f¨¢cil 'porque se lanzan demasiados modelos y herramientas nuevas de gesti¨®n', asegura Matey. Lo importante es permanecer fiel al modelo de excelencia elegido. 'No hay que intentar utilizar todas las herramientas y procesos que surgen de las consultor¨ªas', incide el economista, quien a?ade que 'creer en un modelo de gesti¨®n es una de las claves para el ¨¦xito en su implementaci¨®n y puesta en pr¨¢ctica'.