Telef¨®nica y el Gobierno se culpan del retraso en la entrega de los m¨®viles a mujeres maltratadas

La Fundaci¨®n Telef¨®nica, que firm¨® hace un a?o un convenio con el Gobierno regional para dotar a 15 mujeres maltratadas de un dispositivo de emergencia en caso de agresi¨®n, desminti¨® ayer que el acuerdo no haya sido posible por cuestiones t¨¦cnicas, tal y como afirm¨® el Gobierno el d¨ªa anterior en la Asamblea. Seg¨²n la fundaci¨®n, en octubre pasado quedaron solventados los problemas de este tipo y culpa al Ejecutivo de que no se disponga de ellos. El Gobierno replic¨® ayer que Telef¨®nica no se ajusta a las normas de calidad exigidas para el servicio de urgencia.

El convenio para suministrar, con car¨¢cter experimental, a 15 mujeres v¨ªctimas de la violencia dom¨¦stica de un terminal telef¨®nico que les permitiera denunciar su situaci¨®n fue suscrito hace un a?o entre la Fundaci¨®n Telef¨®nica y la Consejer¨ªa de Servicios Sociales, a cuyo frente se encuentra Pilar Mart¨ªnez. El jueves, en el pleno de la Asamblea, la diputada socialista Mari Luz Mart¨ªn Barrios pregunt¨® c¨®mo era posible que todav¨ªa no se hubiera puesto en marcha el programa. La Direcci¨®n General de la Mujer, dirigida por Asunci¨®n Miura, era la encargada de llevar a cabo este compromiso. Entonces depend¨ªa de la Consejer¨ªa de Servicios Sociales; hoy depende de la Consejer¨ªa de Trabajo, encabezada por el consejero Luis Peral.

Por ello, Peral aclar¨® ante el pleno de la C¨¢mara que el retraso en poner en marcha el acuerdo hab¨ªa que achacarlo a problemas t¨¦cnicos de Telef¨®nica, pero, que una vez resueltos, el plan para proteger a las mujeres maltratadas se har¨ªa efectivo lo m¨¢s pronto posible.

Tecnolog¨ªa suficiente

Ayer mismo, fuentes de la Fundaci¨®n Telef¨®nica reaccionaron con indignaci¨®n a las palabras del consejero: ni hab¨ªa razones t¨¦cnicas, ni la demora del servicio pod¨ªa echarse sobre las espaldas de la fundaci¨®n. Seg¨²n las mismas fuentes, desde el pasado mes de octubre se contaba con la tecnolog¨ªa suficiente para atender cualquier demanda del convenio suscrito con el Gobierno regional. Bien es verdad que reconocieron que los requisitos exigidos por el 112 -servicio de urgencias regionales que tendr¨ªa que hacerse cargo de las llamadas y que depende de la Consejer¨ªa de Medio Ambiente, encabezada por Pedro Calvo Poch- hab¨ªan hecho muy laborioso desarrollar el acuerdo.

En parecidos t¨¦rminos se pronunci¨® el coordinador general de la Fundaci¨®n Telef¨®nica, Roberto Vel¨¢zquez, que asegur¨® que esta instituci¨®n hab¨ªa hecho todo lo posible para cubrir las demandas del servicio de atenci¨®n a mujeres maltratadas. En tono conciliador, Vel¨¢zquez dijo: 'Es cierto que hay una gran complejidad para atender bien todas las llamadas. Pero por nuestra parte hemos tratado de resolver cualquier problema'.

Un portavoz del 112 se?al¨® ayer que Telef¨®nica no alcanzaba los 'niveles de excelencia' que reclamaba este servicio regional y que ten¨ªa que solventarlos, al igual que hacen todas las empresas adscritas. Mencion¨® que, tras una hipot¨¦tica llamada de auxilio de una mujer, no quedar¨ªa constancia de la hora exacta de la llamada, y que ¨¦sta no asegura el lugar exacto donde se encuentra la mujer que est¨¢ reclamando el auxilio.

Pero una nota interna del servicio 112, firmada por su gerente, Raimundo Herraiz, y a la que tuvo acceso ayer este peri¨®dico, era mucho m¨¢s contundente con Telef¨®nica. En concreto, afirma: 'Fundaci¨®n Telef¨®nica en ning¨²n momento ha cumplido, ni siquiera m¨ªnimamente, con los requerimientos tecnol¨®gicos que este proyecto precisa. (...) La Fundaci¨®n Telef¨®nica ha manifestado permanentemente una indefinici¨®n absoluta no s¨®lo en los aspectos t¨¦cnicos, sino tambi¨¦n en los de seguridad y mantenimiento'. La nota hace as¨ª referencia a que la fundaci¨®n quer¨ªa 'realizar la experiencia piloto directamente con mujeres en situaci¨®n de riesgo, con el evidente peligro que eso conlleva, no para el proyecto, sino para la seguridad f¨ªsica de estas mujeres'.

Y concluye: 'De todo lo anterior se deduce claramente que lo ¨²nico que ha impedido que este proyecto no est¨¦ en funcionamiento ha sido el incumplimiento reiterado de la Fundaci¨®n Telef¨®nica de las m¨ªnimas garant¨ªas de seguridad que exige este proyecto'. La fundaci¨®n replica que el servicio funciona en Gij¨®n (Asturias) desde hace meses. Pero la Comunidad dice que eso no le vale.