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GESTI?N Y FORMACI?N

Compa?¨ªas orgullosas

M¨¢s del 70% de los encuestados est¨¢ satisfecho con su empresa, seg¨²n ESADE

M¨¢s del 70% de los m¨¢s de 12.000 trabajadores que han participado en el primer estudio de la consultora GPTW en Espa?a considera que su empresa es un buen lugar para trabajar, seg¨²n el an¨¢lisis de un equipo de expertos de la escuela de negocios ESADE, socio acad¨¦mico del proyecto, que han liderado los profesores Cefer¨ª Soler, Joan Sureda y Bego?a Puente. Es m¨¢s, el 55% de los encuestados contesta que s¨ª a la pregunta de si les gustar¨ªa seguir en la compa?¨ªa hasta el final de su carrera profesional.

Estos datos no se pueden extrapolar al conjunto de las empresas espa?olas, ya que la participaci¨®n en el estudio ha sido voluntaria y l¨®gicamente s¨®lo lo han hecho aquellas especialmente preocupadas por el desarrollo profesional de su plantilla, explican estos expertos. Se podr¨ªa decir, incluso, que est¨¢n orgullosas de sus pr¨¢cticas de recursos humanos.

Las empresas con una imagen de ¨¦xito y liderazgo en su sector son las m¨¢s numerosas y suponen el 27% de las participantes
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Las 25 empresas que m¨¢s cuidan a sus empleados

Para lo que s¨ª sirven es para elaborar una tipolog¨ªa de estas compa?¨ªas seg¨²n su clima laboral. Los profesores de ESADE lo han hecho. Y hablan de cinco grandes grupos. El m¨¢s numeroso estar¨ªa integrado por aquellas empresas que tienen una imagen de ¨¦xito y liderazgo en su sector, lo que los profesores asocian con una mayor motivaci¨®n de la plantilla a la hora de cumplir sus objetivos. En esta categor¨ªa, que estos expertos identifican con la frase "?sta es una gran empresa", encajar¨ªan el 27% de las 150 sociedades encuestadas. Este aspecto hace referencia al orgullo de pertenecer a la organizaci¨®n y es considerado muy importante por los autores.

Otros dos tipos de empresas son casi tan frecuentes como el anterior, y aglutinan a un 26% de las participantes cada una. Se trata de aqu¨¦llas donde el factor determinante es el ambiente de trabajo porque reina el compa?erismo y aqu¨¦llas donde prima la seguridad en el empleo. Este ¨²ltimo factor "no se traduce necesariamente en una mayor satisfacci¨®n del empleado en relaci¨®n con su organizaci¨®n", subrayan los profesores de ESADE.

Las otras dos categor¨ªas propuestas en este an¨¢lisis son menos numerosas. En una toma fuerza la dimensi¨®n corporativa, ya que los empleados coinciden con las pol¨ªticas y directrices que emanan de la empresa. Se trata pues de empleados fieles. S¨®lo el 14% de las empresas analizadas encaja en este perfil, que los autores del an¨¢lisis resumen con la frase: "Conf¨ªo en mi organizaci¨®n". Este factor, que tiene que ver con la credibilidad de la empresa, tambi¨¦n es destacado como un pilar en cualquier an¨¢lisis de clima organizativo.

A¨²n menor es el porcentaje de sociedades donde el valor predominante es el respeto y el trato justo de la plantilla.

Para llegar a esta tipolog¨ªa, los profesores de ESADE han utilizado las respuestas al cuestionario de 57 cuestiones utilizado en la encuesta, que ha sido ideado por Great Place to Work Institute, una consultora de origen estadounidense. Este an¨¢lisis tambi¨¦n les ha permitido llegar a algunas conclusiones sobre cu¨¢les son los aspectos que m¨¢s valoran los empleados en su organizaci¨®n. La respuesta m¨¢s numerosa, es que ¨¦sta "les permita sentirse orgulloso de sus logros" (74%) y que "la direcci¨®n sepa llevar el negocio" y "sea honesta y ¨¦tica en sus pr¨¢cticas comerciales" (ambas con el 67%). Otras afirmaciones que superan el 50% son que los responsables de la empresa tengan "una visi¨®n de empresa clara"; que utilicen el despido s¨®lo en ¨²ltima instancia y que mantega informada a la plantilla y cumpla sus promesas.

Los profesores de ESADE concluyen que na gran empresa para trabajar es "aqu¨¦lla en la que los empleados perciben credibilidad en su organizaci¨®n, respeto y trato justo por parte de la direcci¨®n y trabajan en un entorno de compa?erismo y cooperaci¨®n".

Una muestra variada y satisfecha

Un total de 12.069 trabajadores han participado en el estudio. La muestra es bastante variada, tanto en relaci¨®n al sexo de los participantes, como a su funci¨®n dentro de la empresa, la antig¨¹edad en el puesto y su edad, seg¨²n se desprende del an¨¢lisis realizado por los profesores de ESADE.

Casi el 40% de las respuestas que llegaron a esta escuela de negocios correspond¨ªan a las opiniones de personal t¨¦cnico y profesionales; poco m¨¢s del 20%, a empleados de los departamentos de producci¨®n y servicios y algo menos a responsables de ¨¢reas y personal administrativo. La categor¨ªa menos representada, por debajo del 10%, corresponde a ejecutivos y altos directivos.

En cuanto a la antig¨¹edad, el rango m¨¢s frecuente entre los participantes es de dos a cinco a?os. Le seguir¨ªan los novatos que llevan en su puesto menos de dos a?os y, casi igualados, los que tienen entre seis a?os y una d¨¦cada y hasta 15 a?os en la misma compa?¨ªa.

Esto se corresponde con el tramo de edad m¨¢s com¨²n: m¨¢s del 40% de los encuestados est¨¢n entre los 26 y los 34 a?os de edad. Los mayores de 55 a?os son los menos representados.

En la encuesta han participado m¨¢s hombres (59%) que mujeres. La mayor¨ªa est¨¢ satisfecha con el clima laboral que se respira en su empresa. S¨®lo el 4,8% de los empleados respondieron que era "casi siempre" o "a menudo" falso que su empresa fuera un buen lugar para trabajar.

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