Las 25 empresas que m¨¢s cuidan a sus empleados

?Qu¨¦ pueden tener en com¨²n una caja de ahorros con m¨¢s de 12.000 empleados, una empresa de productos l¨¢cteos y un laboratorio farmac¨¦utico? ?Una compa?¨ªa nacional con 300 a?os de historia y las filiales espa?olas de dos multinacionales? En el caso de Caja Madrid, Danone y los laboratorios Lilly en Espa?a, comparten preocupaci¨®n por cuidar a sus empleados. M¨¢s all¨¢ del sueldo. Es el resultado de un an¨¢lisis que reconoce a las 25 mejores empresas espa?olas en este ¨¢mbito, elaborado por la consultora Great Place to Work (GPTW) con la ayuda de ESADE y financiado por la Comisi¨®n Europea.

Dos tercios del resultado final lo deciden los propios empleados, que han contestado a un cuestionario de m¨¢s de 50 preguntas

La semana que viene se hace p¨²blica la lista que reconoce a las 100 triunfadoras de la UE. La Comisi¨®n otorga tres premios espec¨ªficos

Los tiempos de bonanza econ¨®mica hacen a las empresas m¨¢s generosas con sus empleados. Las pagas de beneficios se hacen generosas, la inversi¨®n en formaci¨®n crece y es m¨¢s f¨¢cil ser creativo y poner en marcha planes de fidelizaci¨®n dirigidos a la plantilla. Cuando vienen mal dadas, como de un a?o a esta parte, llega la hora de los recortes y cualquier iniciativa en este sentido resulta complicada.

Las 25 empresas seleccionadas por la consultora Great Place to Work para engrosar su primera lista de las m¨¢s prestigiosas en ¨¦ste ¨¢mbito en Espa?a van en direcci¨®n contraria. No lo dicen ellas, sino sus empleados, una muestra aleatoria de los cuales ha respondido a un cuestionario de m¨¢s de 50 preguntas sobre el clima laboral que se respira en su compa?¨ªa. Los resultados de esta encuesta suponen dos tercios de la nota final de la empresa, que se completa con una auditor¨ªa.

La clasificaci¨®n espa?ola, la primera que se realiza en Espa?a, la encabeza Caja Madrid, que tiene 12.394 empleados, la mayor¨ªa repartidos por sus 1.909 oficinas y que de unos a?os a esta parte gestiona todo lo relacionado con la plantilla con la ayuda de un modelo de gesti¨®n por competencias aplaudido en Europa. Justo detr¨¢s est¨¢n Danone -1.800 en plantilla- y los laboratorios Lilly -1.256-.

El resto de la lista (ver cuadro), que s¨®lo clasifica a las 10 empresas mejor puntuadas aunque reconoce el bien hacer de otras 15, lo componen empresas de todo tipo (el ¨²nico requisito era que la plantilla superara las 50 personas). Tan peque?as como Trelleborg Navex, que fabrica componentes para el sector de automoci¨®n -119 en plantilla y el quinto puesto- y tan grandes como el Grupo Agbar -35.500 empleados s¨®lo en Espa?a-, la consultora Accenture -7.000 profesionales- o la propia Caja Madrid. Industriales, como General Electric Plastics -610 trabajadores-, peque?as cajas de ahorro, como Caixa Popular-Caixa Rural -225- e incluso un hotel, el Arts de Barcelona, donde conviven 417 trabajadores o una cooperativa (Florida de Centre de Formaci¨®).

Todas ellas, hasta 25, muestran una preocupaci¨®n especial por sus empleados y han puesto en marcha pol¨ªticas espec¨ªficas para favorecer su desarrollo profesional, retenerles en la compa?¨ªa o simplemente ayudarles un poco en tareas que poco tienen que ver con su puesto de trabajo, pero pueden afectar a su rendimiento. El resultado es un buen ambiente de trabajo. Novartis, por ejemplo, forma parte de Global Compact, un programa de la ONU que compromete a las empresas a fomentar pol¨ªticas laborales justas, entre otras cuestiones.

Muchas de ellas han puesto en marcha ideas originales. Por poner s¨®lo algunos ejemplos, Computer Associates dobla la cantidad que sus empleados donan a proyectos sociales. En Lilly y el Grupo General Cable Sistemas, se impone cierta libertad de horarios. Los consultores de Strategy cuentan con una especie de agente social al que pueden acudir con cualquier problema, en Trelleborg Navex tiene un programa de atenci¨®n para problemas personales y los empleados de Novasoft son a la vez accionistas de la compa?¨ªa.

Otras est¨¢n m¨¢s extendidas en las empresas espa?olas. Es el caso de los concursos para empleados y familiares de Sadiel o la participaci¨®n en programas de voluntariado de distintas organizaciones.

Algunas de ellas dan una gran importancia a la formaci¨®n de los empleados. La que m¨¢s tiempo invierte en esta cuesti¨®n es Accentrure, cuyos consultores pasan de media 115 horas al a?o estudiando. La mayor¨ªa supera las 20 horas anuales por empleado. Abundan las iniciativas que fomentan la comunicaci¨®n de los trabajadores con los directivos: desde el director general que se re¨²ne una vez al mes con sus empleados (Computer Associates) hasta el defensor del empleado que lucha contra la discriminaci¨®n en American Express o las sugerencias de mejora incentivadas de Lilly y Tea-Cegos.

Aunque se trata de empresas muy diferentes, comparten una preocupaci¨®n por los recursos humanos. El estudio, cuya recogida de datos ha coordinado ESADE, valora a los 150 participantes en funci¨®n de varios par¨¢metros, como credibilidad, respeto a los empleados, orgullo de pertenencia y buen ambiente de trabajo. Como es com¨²n en las auditor¨ªas de clima laboral, el sueldo no es un factor determinante.

El siguiente paso es Europa. La pr¨®xima semana se har¨¢ p¨²blica la lista de las 100 mejores compa?¨ªas de la UE. Caja Madrid estar¨¢ entre ellas. El resto est¨¢ por decidir, as¨ª como los tres premios que reconocer¨¢n las mejores pr¨¢cticas relacionadas con la formaci¨®n continua, la lucha contra la discriminaci¨®n y la pol¨ªtica de igualdad entre sexos. Entre los finalistas para estos premios no hay ning¨²n espa?ol, seg¨²n la lista anunciada el viernes pasado. Es cuesti¨®n de tiempo. Los ejemplos a seguir est¨¢n ah¨ª.