"Un 30% de los casos de 'mobbing' es entre compa?eros"

El psic¨®logo del trabajo y profesor de la Universidad de Alcal¨¢ de Henares I?aki Pi?uel y Zabala (Madrid, 1965) es autor del primer libro escrito en espa?ol sobre el acoso psicol¨®gico en el trabajo, tambi¨¦n llamado mobbing. Pi?uel particip¨® en el seminario internacional Respuestas al mobbing en ¨¢mbito laboral que se celebr¨® en el Pa¨ªs Vasco y cuyo contenido acaba de publicar el Departamento de Trabajo del Gobierno vasco. Coincidiendo con la recopilacion, Pi?uel saca su segunda obra: Mobbing, manual de autoayuda. Claves para reconocer y superar el acoso psicol¨®gico en el trabajo (Aguilar). El experto responde a las preguntas por tel¨¦fono desde Madrid.

Pregunta. Recuerde el perfil de la v¨ªctima de mobbing

"Explotaci¨®n laboral ha habido siempre, pero ahora nos estamos refiriendo al maltrato psicol¨®gico"

"Los acosadores son psic¨®patas de oficina', que suelen dejar muchos muertos tras de s¨ª en el camino"

Respuesta. M¨¢s del 15% de los trabajadores espa?oles sufre mobbing, lo que equivale a m¨¢s 2.300.000 trabajadores. Entre ellos, hay un 8% m¨¢s de mujeres que de hombres y la mayor¨ªa son j¨®venes menores de 30 a?os, en situaci¨®n laboral precaria.

P. Se habla mucho de mobbing. ?Tiene claro un trabajador cu¨¢ndo lo sufre?

R. Todav¨ªa estamos en una fase muy divulgativa. El principal problema es que el trabajador que lo padece lo desconoce. No significa que no sepa lo que es mobbing, sino que dice 'Bueno, mi jefe me acosa lo normal; mi trabajo me destruye lo normal; este trabajo me est¨¢ matando'. ?ste es el verdadero da?o y enemigo.

P. Entonces, ?se considera un mal intr¨ªnseco al trabajo?

R. S¨ª, y cuando ocurre, el trabajador no pone remedio para salir de la situaci¨®n. Por eso, el mensaje en el que hay que insistir es que en el sueldo no va el ser hostigado ni ser destruido, porque el primer derecho del trabajador es su derecho a la dignidad. Adem¨¢s, el acosador, ante la vulnerabilidad, se crece y aumenta el hostigamento hacia su v¨ªctima.

P. ?Se confunde mobbing con explotaci¨®n laboral?

R. Claro, y eso que el viejo esquema capitalista no se ajusta exactamente. Explotaci¨®n laboral ha existido siempre pero ahora estamos refiri¨¦ndonos al maltrato. Tenemos que en dos de de tres ocasiones los acosadores son jefes contra subordinados, pero hay m¨¢s de un 30% que se da entre compa?eros del mismo nivel jer¨¢rquico, el que acosa a otro para intentar carg¨¢rselo. Y hay un 4% de mobbing ascendente, de grupos de subordinados que, entre comillas, le hacen la cama a un jefe.

P. En su libro dice que las v¨ªctimas son personas con un alto sentido de la justicia, as¨ª como muy capacitadas por su inteligencia y aptitud.

R. Efectivamente, suelen ser personas extraordinariamente v¨¢lidas para el trabajo. Por ello, uno de los mitos que hay que romper inmediatamente es que se le hace mobbing a un trabajador para que trabaje mejor; como si fuera el l¨¢tigo con el que se le azota al obrero para que lleve la piedra a la pir¨¢mide. El mobbing tiene una intencionalidad inversa, lo que busca es perjudicar el trabajo de la v¨ªctima. Se trata de alterar a la baja el desempe?o para fabricar la causa para un despido que previamente no exist¨ªa o bien para amilanar, apocar o consumir hasta tal extremo a la v¨ªctima que, no pudiendo m¨¢s, pide la baja laboral, y muchas veces se va de la empresa, incluso renunciando a indemnizaciones. A veces, se provoca para ahorrar un despido.

P. El perfil del acosador est¨¢ tambi¨¦n muy definido en su obra: alguien que intenta encubrir o camuflar sus propias deficiencias. Dice que su historial es el de un "asesino"en serie con cad¨¢veres en el armario.

R. Me parece muy importante profundizar en el perfil del acosador porque quien tiene la alteraci¨®n no es la v¨ªctima, sino el agresor. Cuando estudiamos su pasado, vemos que otros trabajadores ya sufrieron su acoso. No hay ni una sola investigaci¨®n que pruebe un rasgo en las v¨ªctimas que explique por qu¨¦ est¨¢n siendo hostigadas. Por el contrario, encontramos que los agresores suelen presentar trastornos de personalidad precisos. Son los "psic¨®patas de oficina", individuos muy trastornados, con una profunda carencia de empat¨ªa y de norma moral. Son los psic¨®patas de guante blanco, pero que deja muchos muertos en el camino porque muchos trabajadores se quitan del medio porque no pueden m¨¢s o por las graves secuelas f¨ªsicas que genera el mobbing. Porque, de mobbing se puede morir. Tambi¨¦n ocurre que la inseguridad que experimentan hacia sus propias carreras les compele a denigrar a otras personas. Otro perfil ser¨ªa el del narcisista, con un profundo complejo de inferioridad, que cuando se cruza con una persona que vale m¨¢s que ¨¦l, lo que no es dif¨ªcil, le intentan exterminar.