Sogecable inaugura un nuevo centro de asistencia telef¨®nica con 1.200 empleos

Sogecable inaugur¨® ayer en el parque tecnol¨®gico de M¨¢laga un centro de servicios de mercadotecnia de su filial CATSA, que emplea a 1.200 personas y facturar¨¢ entre 15 y 18 millones de euros al a?o. Se trata de la primera sede de esta empresa fuera de Madrid, donde ya tiene tres centros de atenci¨®n al cliente. El presidente de la Junta de Andaluc¨ªa, Manuel Chaves, y el consejero delegado de Sogecable, Javier D¨ªez de Polanco, presidieron el acto.

D¨ªez de Polanco explic¨® que este centro emplea a 600 agentes en dos turnos, lo que supone 1.200 trabajadores, que en este momento de lanzamiento de Digital + se han aumentado temporalmente a 1.500. "Para este primer centro de asistencia telef¨®nica que abrimos fuera de Madrid hemos elegido M¨¢laga por las condiciones id¨®neas del Parque Tecnol¨®gico y por el apoyo que hemos tenido de los poderes p¨²blicos, que han entendido el esfuerzo de esta iniciativa empresarial", precis¨® el consejero delegado de Sogecable.

El presidente de la Junta, Manuel Chaves destac¨® que el desarrollo futuro de Andaluc¨ªa "s¨®lo puede estar vinculado a la revoluci¨®n tecnol¨®gica y las telecomunicaciones" y mostr¨® su satisfacci¨®n de asistir "a la puesta en marcha de una empresa de tecnolog¨ªa punta". El alcalde de M¨¢laga, Francisco de la Torre, dese¨® que Sogecable "vuelva a pensar en M¨¢laga en el futuro para otros proyectos".

Seg¨²n fuentes de la compa?¨ªa, este centro de asistencia telef¨®nica nace como respuesta a la necesidad de CATSA de expandirse y ubicarse en un lugar cercano a un ¨¢rea metropolitana, dotado de modernas infraestructuras, aunque trabajar¨¢ para toda Espa?a. D¨ªez de Polanco se?al¨® que una de las razones para la elecci¨®n de M¨¢laga, es la creciente presencia de Sogecable en el mercado andaluz, en donde el n¨²mero de abonados a sus ofertas de televisi¨®n (Canal + y Digital +) alcanza ya los 374.000, cifra s¨®lo superada por Madrid.

Inversi¨®n

CATSA (Centro de Asistencia Telef¨®nica SA) ha invertido siete millones de euros en un edificio de una sola planta, de 3.500 metros cuadrados, en una parcela de 6.900 metros, que es el primer centro de Espa?a dise?ado y construido especialmente para la prestaci¨®n de servicios de centro de contactos telef¨®nicos. Tiene tres fibras ¨®pticas que permiten establecer 750 conversaciones simult¨¢neas. En sus primeros meses de actividad, el centro de CATSA en M¨¢laga presta servicio al Cuerpo de Bomberos, al propio parque tecnol¨®gico y la compa?¨ªa de telecomunicaciones Spantel.

Con 1.200 empleados esta empresa se convierte en la mayor del Parque Tecnol¨®gico de Andaluc¨ªa (PTA), que ten¨ªa hasta ahora un total de 3.000 trabajadores, en 300 empresas que facturan unos 360 millones de euros al a?o. Esta tecn¨®polis, en la que tienen su sede la asociaci¨®n espa?ola y la internacional de parques tecnol¨®gicos, concentra aproximadamente la cuarta parte de la inversi¨®n de empresas andaluzas en investigaci¨®n y desarrollo. CATSA empez¨® a trabajar en 1990, para dar cobertura a los abonados de la televisi¨®n de pago y poco a poco ha ido incrementando sus ¨¢reas de negocio, con clientes como Repsol Butano, Zaragozano, Uni2, Carrefour, Walt Disney, Toshiba y Philip Morris. La cifra de negocio en 2002 ha sido de unos 40 millones de euros, con una plantilla media de 2.000 empleados.