Cobro de recibos en Tarragona
En marzo de 2002 recib¨ª un certificado de BASE (organismo de la Diputaci¨®n de Tarragona que gestiona cobros) por el que me reclamaban, con recargo, el pago de un recibo de agua, ya que hab¨ªa sido devuelto por el banco. Los gestores lo enviaron a una oficina diferente a la que les hab¨ªa indicado. Les comuniqu¨¦ el error diciendo que lo corrigieran y lo cobrasen sin recargo.
Veinti¨²n meses despu¨¦s me volvieron a reclamar el recibo con un recargo mayor. Yo les contest¨¦ que en su momento ya les hab¨ªa dicho cu¨¢l era el error.
Este mes me han respondido, mediante otro certificado, que me hab¨ªan aceptado el recurso, que el 5 y el 7 de agosto (fechas normales de vacaciones) Correos hab¨ªa intentado entregarlo y que con esta resoluci¨®n se pon¨ªa fin a la v¨ªa administrativa. Y que si no estoy de acuerdo, vaya al contencioso administrativo o pague el recibo con recargo de 10,90 euros.
Lo que me causa indignaci¨®n es que BASE no disponga de un programa de gesti¨®n de recibos que le permita cobrar los atrasos, que por cobrar 11 euros hagan cuatro escritos certificados con acuse de recibo y que el error haya sido de BASE y a m¨ª me toque pagar los platos rotos. Todo un modelo de gesti¨®n por parte de la Diputaci¨®n de Tarragona.
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