Danone toma la delantera

?Se imagina a su empresa pag¨¢ndole un euro por cada d¨ªa que acuda al trabajo en transporte p¨²blico? ?Que el director de su compa?¨ªa se re¨²ne habitualmente con usted para escuchar su opini¨®n sobre el negocio y sigue sus indicaciones? ?Que se olvida para siempre de fichar al llegar a su puesto o elige c¨®mo distribuye su sueldo para sacarle la mayor ventaja fiscal? Estas iniciativas, extra?as para la mayor¨ªa de las compa?¨ªas espa?olas, son una realidad en algunos de los 25 mejores entornos laborales seleccionados por la consultora Great Place to Work Institute Espa?a.

Los 1.785 empleados de Danone en Espa?a pueden estar contentos. Su compa?¨ªa est¨¢ al frente de la lista de este a?o que clasifica a las 10 mejores y a?ade otras 15 sin asignarles rango. Y lo est¨¢ en gran parte por culpa suya, ya que la metodolog¨ªa empleada prima la opini¨®n de la plantilla. Dos tercios del resultado final depende de un cuestionario de 50 preguntas realizada entre al menos 150 trabajadores elegidos aleatoriamente.

La encuesta, que se ha realizado por segundo a?o consecutivo en Espa?a, muestra bastante continuidad en los primeros puestos. El fabricante l¨¢cteo ya ocup¨® la segunda posici¨®n en 2003 y, a pesar de reducir ligeramente su plantilla en cinco puestos, ha sido considerada la empresa con una pol¨ªtica de recursos humanos m¨¢s avanzada.

Por detr¨¢s de Danone se sit¨²a Laboratorios Lilly -1.319 empleados en plantilla-, que fue tercero en la anterior edici¨®n. Entonces la primera posici¨®n la ocup¨® Caja Madrid, que ha decidido no participar este a?o.

M¨¢s de 100 participantes

En esta ocasi¨®n se han presentado al estudio, que cuenta con la colaboraci¨®n acad¨¦mica de la escuela de negocios Esade, 102 compa?¨ªas, 48 menos que en 2003. Todas ellas han pagado 1.000 euros para cubrir el coste de las encuestas.

No hay un patr¨®n com¨²n que defina a los participantes. Entre las empresas destacadas en esta investigaci¨®n las hay grandes y peque?as -desde Bankinter, que tiene 3.050 empleados, hasta Diageo Canarias, con s¨®lo 77-; nacionales, como Esteve, y filiales de grandes multinacionales, como PricewaterhouseCoopers o Microsoft Ib¨¦rica; y de pr¨¢cticamente todos los sectores de actividad.

Aunque la estabilidad en el empleo es una caracter¨ªstica valorada, entre las 25 compa?¨ªas, hay seis que han reducido plantilla en 2003 -Danone, General Electric Plastics, Accenture, Agilent Technologies Spain, PricewaterhouseCoopers y Sun Microsystems Ib¨¦rica- y otra -Computer Associates- que mantiene exactamente el mismo n¨²mero de trabajadores que en 2002.

A pesar de la variedad, se pueden extraer algunas conclusiones generales. Como nota general, la mayor¨ªa de estas empresas registra una rotaci¨®n m¨¢s reducida de la habitual, explica Bego?a Puente, de Esade. En la mayor¨ªa de ellas el porcentaje de empleados que abandona definitivamente la empresa cada a?o por la raz¨®n que sea -jubilaciones, prejubilaciones, despidos, pero tambi¨¦n fichajes- ronda el 2% pero son muchas las que est¨¢n por debajo de ese porcentaje (ver cuadro). Incluso dos compa?¨ªas -Amgen y M. Torres Ingenier¨ªa de Procesos- tienen una rotaci¨®n cero.

La excepci¨®n a esta tendencia son la empresa de transporte urgente TNT Express Worlwide Spain y las consultoras como PricewaterhouseCoopers y Accenture, que superan el 10% de rotaci¨®n. En el caso de las consultoras la raz¨®n est¨¢ en su propia estructura piramidal, que exige continuas salidas de personal, sobre todo entre los puestos m¨¢s bajos.

Otro rasgo com¨²n en los mejores entornos laborales es su preocupaci¨®n por la formaci¨®n de los empleados. El abanico va desde las 28 horas anuales por empleado de Danone hasta las 100 o m¨¢s que reciben los trabajadores de Diageo Canarias, la compa?¨ªa de transporte urgente Federal Express Corporation, M. Torres y PricewaterhouseCoopers.

Todas las compa?¨ªas han pasado el mismo filtro: el cuestionario entre empleados y una auditor¨ªa de clima laboral. La metodolog¨ªa ha sido desarrollada por la consultora estadounidense Great Place to Work y se ha aplicado a centenares de compa?¨ªas de todo el mundo. El a?o pasado el estudio se realiz¨® por primera vez y de forma simult¨¢nea en los 15 pa¨ªses de la Uni¨®n Europea, una experiencia que se repetir¨¢ este a?o. A finales de abril, se conocer¨¢n las compa?¨ªas espa?olas que no s¨®lo tienen un buen entorno laboral sino que adem¨¢s son capaces de competir en este asunto con las empresas europeas m¨¢s avanzadas.