Los bancos y las cajas han incrementado sus comisiones un 156% durante los ¨²ltimos 10 a?os
La banca ha utilizado en los ¨²ltimos a?os las comisiones como una forma de aumentar sustancialmente sus ingresos. En apenas un decenio las entidades financieras han incrementado un 156% el dinero que cobran a sus clientes por este concepto, seg¨²n datos del Banco de Espa?a.
El jueves pasado, el Santander decidi¨® la eliminaci¨®n de las comisiones por servicios a 2,2 millones de clientes, lo que abre una nueva batalla en la captaci¨®n de clientes y pone en el debate el cobro de comisiones.
Las comisiones han sido tradicionalmente un buen fil¨®n para las entidades de cr¨¦dito para paliar la p¨¦rdida de ingresos por los bajos tipos de inter¨¦s. Mientras en 1995 ganaban con esta r¨²brica 3.735 millones, al t¨¦rmino de 2004 superaba los 9.560 millones de euros. Las entidades de cr¨¦dito han incrementado en los ¨²ltimos 10 a?os, a una media de un 10% anual, el cobro de comisiones netas (cantidad que resulta de restarle a las comisiones percibidas las comisiones pagadas).
Las entidades financieras aseguran que el incremento de comisiones se debe a un aumento de la cultura financiera de los clientes, que solicitan cada vez m¨¢s productos m¨¢s sofisticados con comisiones m¨¢s altas. Adem¨¢s, a?aden que en Espa?a no se cobran comisiones por conceptos que s¨ª se cobran en otros pa¨ªses de Europa, y afirman que en la mayor parte de los casos la cuant¨ªa que se aplica en el territorio nacional es inferior.
Lo que s¨ª reconocen algunas entidades, y afirman insistentemente las asociaciones de consumidores, es que las comisiones son uno de los principales motivos de queja de los clientes. La Organizaci¨®n de Consumidores y Usuarios (OCU) valora la decisi¨®n del Santander y considera que otros bancos seguir¨¢n su estela. Tambi¨¦n augura que el siguiente paso ser¨¢ remunerar los dep¨®sitos bancarios.
La Asociaci¨®n de Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros (ADICAE) afirma que el Santander s¨®lo perdonar¨¢ a sus clientes el 1,8% de las comisiones, y desde la asociaci¨®n se considera que el anuncio del banco es una "campa?a de marketing barato". Pero indican que cualquier rebaja de las comisiones es bien recibida.
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