Informaci¨®n sobre riesgos

Una de las primeras novedades que impuso en Europa la liberalizaci¨®n de los monopolios el¨¦ctricos fue la denominada "separaci¨®n de actividades". Se obligaba mediante ley a hacer empresas distintas, con personalidad jur¨ªdica diferente, pero manteni¨¦ndose en el mismo grupo empresarial, diferenciando las actividades sometidas a la libre competencia (comercializaci¨®n y generaci¨®n) de las que, por ser monopolios naturales, quedaban bajo la regulaci¨®n tradicional de tarifas (distribuci¨®n y transporte).

Separada la comercializaci¨®n de energ¨ªa de la distribuci¨®n, una de las ventajas comerciales que han utilizado las empresas integradas en un mismo grupo con los distribuidores ha sido la de no difundir la informaci¨®n que pose¨ªan sobre los consumos, perfiles y pautas de sus clientes tradicionales. Cualquier nuevo comercializador que quisiera ofrecer un contrato a un consumidor ten¨ªa que conseguir esta informaci¨®n directamente del consumidor. Hay negocios en los que obtener informaci¨®n hist¨®rica de los clientes carece de valor para preparar nuevas ofertas. Por ejemplo, en aquellos mercados en los que el consumidor normalmente no replica comportamientos pasados, como en el mercado de la vivienda. Pero hay otros negocios en que este tipo de informaci¨®n es vital.

Todos los comercializadores contar¨¢n con informaci¨®n similar sobre las pautas del consumidor

Puesto que uno de los principales valores a?adidos de la actividad de comercializaci¨®n de energ¨ªa el¨¦ctrica es la gesti¨®n de riesgos, de precio y de volumen, la informaci¨®n es indispensable para ofertar servicios. Igual que los seguros discriminan seg¨²n la probabilidad de siniestro de cada asegurado y las entidades financieras ponen los tipos de inter¨¦s tambi¨¦n seg¨²n caracter¨ªsticas y comportamientos de sus clientes, los comercializadores de electricidad tienen que cobrar precios distintos seg¨²n las pautas de consumo y su capacidad para predecirlas de cada cliente. Si se desconoce la relaci¨®n entre los consumos a unas horas y otras, es imposible gestionar el efecto de las condiciones meteorol¨®gicas esperadas o el coste de los combustibles sobre los precios del suministro el¨¦ctrico. Para gestionar los riesgos de precio y volumen de la comercializaci¨®n de electricidad y hacer una oferta, la informaci¨®n sobre el comportamiento hist¨®rico de los consumidores a quienes se dirige la oferta es fundamental.

De aqu¨ª la necesidad de un apoyo p¨²blico y regulado a una agencia encargada de difundir la informaci¨®n que obra en poder de los distribuidores regulados. As¨ª, todos los comercializadores podr¨¢n contar con una informaci¨®n similar sobre las pautas de cada consumidor.

Una agencia de switching puede desarrollar adem¨¢s las siguientes funciones:

1. Suministrar informaci¨®n p¨²blica sobre las condiciones de contrataci¨®n para facilitar los costes de transici¨®n de unos comercializadores a otros.

2. Divulgaci¨®n de contratos tipo para el suministro y para el acceso a las redes que son monopolio natural.

3. Tramitaci¨®n de reclamaciones en contra de los distribuidores tradicionales por posible trato discriminatorio.

En mi opini¨®n, la falta hasta ahora de una agencia de este tipo ha sido un problema en Espa?a. En las pr¨¢cticas habituales de los distribuidores y en el suministro de informaci¨®n, es muy probable que se haya discriminado a favor de los comercializadores propios. Los cambios de clientes de unos comercializadores a otros en estos ¨²ltimos a?os han sido muy pocos en t¨¦rminos relativos. La mayor parte de los cambios se han producido entre contratos regulados a tarifa y contratos libres de mercado, pero sin cambiar de grupo empresarial. Las mayores dificultades de los nuevos comercializadores no se refieren a la ausencia de esta agencia de switching. La existencia de unas tarifas reguladas cuyo valor est¨¢ por debajo de los precios del mercado en el que los comercializadores no integrados tienen que adquirir la energ¨ªa ha constituido una dificultad a¨²n mayor. Mientras que el proyecto de ley de adaptaci¨®n de las directivas de gas y electricidad, recientemente aprobado por el Gobierno, ha solucionado lo primero, lo segundo est¨¢ a¨²n pendiente.

Miguel ?ngel Lasheras es presidente de Intermoney Energ¨ªa.