Cuando los empleados gestionan su horario

Aunque para la mayor¨ªa de empresarios espa?oles es una utop¨ªa, poco a poco y de la mano de multinacionales extranjeras como Novartis, Vodafone o Nestl¨¦, la flexibilidad laboral en Espa?a se est¨¢ convirtiendo en una realidad. Ahora mismo, lo que m¨¢s est¨¢ funcionando es confiar a los empleados la gesti¨®n de su horario, dando un par de horas de margen tanto de entrada como de salida. Los expertos afirman que esta muestra de confianza contribuye "notablemente" a que los trabajadores mejoren su rendimiento. De momento, estas pol¨ªticas conciliadoras se dan entre el personal t¨¦cnico, comercial y administrativo, pero los empleados de f¨¢brica tambi¨¦n cuentan con otras ventajas adecuadas a su realidad laboral.

La compa?¨ªa Novartis, una de las empresas m¨¢s flexibles, ha incrementado su facturaci¨®n casi un 50% desde el a?o 2001

A la hora de decantarse entre uno u otro empleo, los espa?oles cada vez valoran m¨¢s la filosof¨ªa empresarial de la compa?¨ªa, sobre todo en lo referente a sus pol¨ªticas de conciliaci¨®n entre vida laboral y personal, seg¨²n varios estudios de la escuela de negocios IESE. "En la gran mayor¨ªa de los casos, el salario ha quedado relegado a un segundo plano", afirma Nuria Chinchilla, profesora y directora del Centro Internacional Trabajo y Familia del IESE.

Para acabar con la creencia de que cuantas m¨¢s horas inviertan los trabajadores mayor ser¨¢ su productividad, Chinchilla apunta que las empresas deben desarrollar la direcci¨®n por objetivos. "Las compa?¨ªas han de dar mayor autonom¨ªa a sus empleados para que ¨¦stos hagan lo que tienen que hacer sin ser controlados todo el tiempo", opina Chinchilla. Con el paso del tiempo, a?ade, "esta confianza generar¨¢ mayor compromiso entre la plantilla, que estar¨¢ m¨¢s motivada para rendir al m¨¢ximo".

Pero la introducci¨®n de estas pr¨¢cticas no dependen de la buena voluntad de los trabajadores, sino de su c¨²pula directiva. Para el empresario Ignacio Buqueras, tambi¨¦n presidente de la Comisi¨®n Nacional para la Racionalizaci¨®n de los Horarios, los jefes deben guiarse por el "sentido com¨²n" a la hora de establecer "el horario para comer y para reunirse con sus colaboradores". Debido a que estas dos actividades se suelen alargan "de forma innecesaria", cada d¨ªa se derrochan entre dos y tres horas, que son "totalmente improductivas". Para Buqueras, lo m¨¢s importante es cambiar "la cultura de la presencia por la de la eficiencia".

Mientras que en 1999 tan s¨®lo el 7% de las empresas afincadas en Espa?a contaban con este tipo de iniciativas, ahora una de cada cuatro asegura tener alg¨²n plan integral de conciliaci¨®n, seg¨²n el IESE. Una de las compa?¨ªas m¨¢s "flexibles" es la suiza Novartis Farmac¨¦utica, que cuenta con 1.200 trabajadores en Espa?a. El 75% puede entrar entre las 7.30 y las 9.30 y salir entre las 16.30 y las 18.30, explica la jefa de recursos humanos, Anna Buf¨ª, l¨ªder del Proyecto Tr¨¦bol, a trav¨¦s del que se est¨¢n introduciendo estas iniciativas.

"No tenemos necesidad de controlar a los trabajadores porque la empresa conf¨ªa en que sean responsables", afirma Buf¨ª, que asegura que de esta forma se establece "un c¨ªrculo virtuoso" muy positivo para la empresa: "Cuanta m¨¢s confianza se deposite en la plantilla, m¨¢s motivada y comprometida est¨¢, lo que termina generando mayores ratios de productividad".

"Para poder llevar a mi hijo peque?o al cole, suelo entrar a las 9.30", explica Llu?sa Benllonch, una de estas trabajadoras autorresponsables. "Me siento muy afortunada de poder gestionar mi propio tiempo", a?ade Benlloch. Lo cierto es que puede entrar y salir de la oficina cuando quiera, sin dar explicaciones. "Yo s¨¦ lo que tengo que hacer y cada d¨ªa intento aprovechar lo mejor que puedo las horas que estoy trabajando", subraya. No cabe duda de que rinde m¨¢s: "En cuanto finaliza mi labor me voy a casa para estar con mi familia". "Aqu¨ª se me valora por c¨®mo hago mi trabajo, no por el n¨²mero de horas que me paso en la oficina".

La introducci¨®n de esta flexibilidad, por otra parte, est¨¢ mejorando a?o tras a?o la cuenta final de resultados de Novartis. As¨ª, desde 2001 la compa?¨ªa ha incrementado casi un 50% su facturaci¨®n, alcanzando el a?o pasado los 1.043 millones de euros.

La multinacional brit¨¢nica Vodafone, que cuenta con 4.000 empleados en Espa?a, aprovecha "las nuevas tecnolog¨ªas" para que sus t¨¦cnicos, inform¨¢ticos, comerciales y todo su personal de oficinas pueda "autorresponsabilizarse de su jornada laboral", seg¨²n explican fuentes del grupo. "Hemos comprobado que as¨ª se fideliza a nuestros empleados, que a la vez mejoran sus ¨ªndices de rendimiento y productividad".

En el grupo Nestl¨¦ sucede pr¨¢cticamente lo mismo, sobre todo para el 40% de sus 4.500 empleados, que trabajan en el ¨¢rea t¨¦cnica, comercial y administrativa de la compa?¨ªa, apunta su responsable de pol¨ªticas de conciliaci¨®n, Isabel Aubert. Ahora mismo, la empresa suiza cuenta con un departamento de recursos humanos formado por 34 personas y su director es miembro del comit¨¦ corporativo.

En opini¨®n de Aubert, "Espa?a se est¨¢ europeizando", y eso significa que "las personas van a estar cada vez menos tiempo en el lugar de trabajo, pero rindiendo a un ritmo muy superior". En sus f¨¢bricas, por otra parte, al no poder ofrecer esta flexibilidad, Nestl¨¦ da otras facilidades, como la posibilidad de reducir la jornada laboral adaptando el n¨²mero de horas a las necesidades de cada persona.