"Decir que ha subido el m¨®vil es un error o una falacia"

Francisco Rom¨¢n es consejero delegado de Vodafone en Espa?a desde febrero de 2003, donde desembarc¨® procedente de Microsoft Ib¨¦rica. En 2006, le ha tocado vivir su mejor al a?o al frente de la filial de la compa?¨ªa brit¨¢nica, ya que arranc¨® cuota de mercado a sus rivales tanto por ingresos como por n¨²mero de clientes. El directivo atribuye este ¨¦xito a la apuesta por la innovaci¨®n.

Rom¨¢n defiende en al entrevista que el mercado del m¨®vil es uno de los m¨¢s competitivos como prueba la continua bajada de precios, y uno de los sectores que m¨¢s valor aporta a la econom¨ªa nacional. Defiende con vehemencia que el reajuste de tarifas no supone una subida de precios. A?ade que el redondeo, prohibido ahora por ley, no supon¨ªa ning¨²n abuso por parte de las operadoras como dicen las asociaciones de consumidores.

"Es absurdo decir que ha habido concertaci¨®n entre las compa?¨ªas, estamos hablando del sector m¨¢s din¨¢mico de la econom¨ªa espa?ola"

"La telefon¨ªa m¨®vil es un activo nacional importante y el ¨²nico sector de tecnolog¨ªas donde estamos entre los pa¨ªses punteros"

Pregunta. ?Hay competencia en el mercado del m¨®vil?

Respuesta. Los n¨²meros, tanto de Vodafone como de nuestro principal rival, relativos al uso de voz y datos son muy altos en relaci¨®n con Europa. Como efecto de esa competencia se est¨¢ produciendo en Espa?a una sustituci¨®n del fijo por el m¨®vil a m¨¢s velocidad que en otros pa¨ªses. De acuerdo con los datos publicados por la Comisi¨®n del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) el trafico de m¨®vil en Espa?a creci¨® un 16%, frente a la telefon¨ªa fija que cay¨® un 12%. El tr¨¢fico de m¨®vil representa m¨¢s del 50%, y estamos entre los primeros pa¨ªses de Europa en t¨¦rminos de porcentaje de trafico m¨®vil sobre el total.

P. Yoigo dice en su publicidad que tras el reajuste tarifario del pasado 1 de marzo sus tarifas son las m¨¢s baratas del mercado, y que el resto de los operadores, incluyendo Vodafone, ha aprovechado para subir los precios.

R. La publicidad es arriesgada y compleja, especialmente en un entorno competitivo donde hay muchas tarifas dise?adas para adaptarse a las distintas necesidades de los clientes. Con eso dicho, y en el contexto que esa afirmaci¨®n se hace, la afirmaci¨®n es falsa. ?Por qu¨¦ digo que es falsa? Porque se hace a tenor de la nueva ley de consumo que lo que hace es prescribir una unidad de tarifaci¨®n ¨²nica como es el segundo. La tradici¨®n hasta ahora era tarifar en bloques de tiempo superiores al segundo. De hecho, nosotros ten¨ªamos algunos planes de precios con tarificaci¨®n por segundos. El m¨¢s popular es el de Vitamina al segundo que tarificaban al segundo desde el principio. Y esas tarifas no han sufrido la menor modificaci¨®n. Otras tarifas que exist¨ªan que no tarificaban en bloques de un segundo han tenido que reajustarse buscando un efecto neutral para adaptarse a la nueva ley. El efecto final es neutro y por lo tanto no es una subida.

P. Las asociaciones de consumidores dicen que han aprovechado la entrada en vigor de la ley que elimina el redondeo para subir los precios: un 25% el establecimiento de llamada y hasta un 55% el precio nominal del minuto.

R. Espa?a no gana productividad sino que la pierde. Uno de los elementos esenciales de la productividad tiene que ver con la utilizaci¨®n de la tecnonolog¨ªa en el ¨¢rea de la Sociedad de la Informaci¨®n. Y Espa?a no est¨¢ a la cabeza de los pa¨ªses europeos pr¨¢cticamente en nada, excepto en el sector la telefon¨ªa m¨®vil, que es un sector que aporta alrededor del 1,8% del producto interior bruto.

La telefon¨ªa m¨®vil en Espa?a es un activo nacional importante y el ¨²nico sector de tecnolog¨ªas donde estamos entre los pa¨ªses punteros. Y no es casual, sino el resultado de un modelo de liberalizaci¨®n y de unas compa?¨ªas que compiten ferozmente en el mercado. Y ese fen¨®meno ha venido acompa?ado de un continuo descenso de los precios, un 18% en los ¨²ltimos dos a?os, seg¨²n las cifras de la CMT. Porque la telefon¨ªa m¨®vil baja constantemente por mor de la competencia y no ocurre con la telefon¨ªa fija donde, por las razones que sean, el 80% del mercado est¨¢ en las mismas manos. Y en la telefon¨ªa fija como en otros muchos sectores de servicios, las tarifas acaban de subir.

P. Pero ?es o no es m¨¢s caro hablar ahora por el m¨®vil?

R. Ha habido una ley cuyo prop¨®sito es que el cliente pague con una precisi¨®n de segundo en funci¨®n del tiempo que consume o que utiliza. De acuerdo con la ley, lo que hacemos es reestructurar las tarifas buscando un efecto neutro para el cliente y neutro para nosotros. Nada es m¨¢s caro hoy de lo que era ayer. Y por lo tanto hablar de subidas es un error o una falacia.

P. Las asociaciones insisten en que las operadoras se embolsaban ilegalmente cientos de millones de euros por el redondeo y que lo quieren seguir haci¨¦ndolo sin redondeo.

R. Voy a utilizar una analog¨ªa. Nosotros nos anunciamos en los peri¨®dicos y, salvo en la secci¨®n de anuncios por palabras, en el resto te debes anunciar por m¨®dulos. Supongamos que ma?ana sale una ley que obliga a los peri¨®dicos a aceptar publicidad en cualquier p¨¢gina reduciendo las dimensiones del m¨®dulo m¨ªnimo. No tendr¨ªa sentido decir que a los anunciantes nos han estado saqueando todos estos a?os. El cobro del servicio se hab¨ªa estructurado de determinada forma. Con el tiempo, probablemente se ha convertido en una exigencia reducir la unidad de discriminaci¨®n de minutos a segundos, pero eso no quiere decir que cuando se aplicaban bloques de duraci¨®n superior (un minuto o medios minutos) se estuviese incurriendo en algo injusto o ilegal.

P. Otra acusaci¨®n es que Vodafone, Movistar y Orange se han puesto de acuerdo en el ajuste de tarifas tanto en la fecha de aplicaci¨®n como en la cuant¨ªa.

R. En cuanto al tiempo, hay una nueva ley que obligaba a adaptarse a ella antes del 1 de marzo, y por tanto era la fecha que marcaba la ley. En relaci¨®n con la cuant¨ªa, ?qu¨¦ hemos hecho nosotros y nuestros competidores? Hemos hecho n¨²meros aplicando las matem¨¢ticas buscando ese efecto neutro para el cliente. Adem¨¢s, hemos aplicado criterios de marketing para que el resultado sea atractivo para los clientes y resulte, adem¨¢s, inteligible y comunicable. A mi no me parece extra?o que distintas compa?¨ªas muevan de 12 a 15 c¨¦ntimos el establecimiento de llamada. Lo que habr¨ªa sido extra?o es que alguna apareciese con un establecimiento de 14,87 c¨¦ntimos. Eso es dif¨ªcilmente comunicable y dif¨ªcilmente inteligible.

P. ?No ha habido concertaci¨®n?

R. Es absurdo, ?c¨®mo la va a haber? Estamos hablando del sector m¨¢s din¨¢mico de la econom¨ªa espa?ola dentro de los servicios. Por ejemplo, las cifras de portabilidad no tienen parang¨®n en Europa. El ¨²ltimo a?o ha habido m¨¢s de tres millones de clientes que han cambiado de operadora conservando el n¨²mero. Adem¨¢s la bajada de precios es constante y la penetraci¨®n del m¨®vil supera el 105% . Podr¨ªa seguir dando datos... Pero ?como se va a dar todo esto como consecuencia de un acuerdo?

P. Teme que en Gobierno reacciones a la pol¨¦mica y se decida a regular los precios finales de la telefon¨ªa m¨®vil.

R. Este es un mercado liberalizado y no hay ninguna raz¨®n para que deje de serlo Si juzgas por los resultados, son m¨¢s que brillantes en t¨¦rminos de penetraci¨®n, evoluci¨®n de precios, calidad de servicios e inversi¨®n. Un sector como este puede optar por la inversi¨®n, la renovaci¨®n tecnol¨®gica y la apuesta de futuro o por un retorno r¨¢pido de la inversi¨®n. Y en Espa?a se ha optado siempre por lo primero.

P. El D¨ªa sin M¨®vil del pasado jueves pas¨® sin pena ni gloria.

R. No notamos efectos. Si compramos con el jueves anterior la diferencia fue de un 0,6%. Pero las oscilaciones de m¨¢s.menos el 4% son las normales.