El Samur ya 'habla' chino y rumano

Los facultativos del Samur-Protecci¨®n Civil tendr¨¢n menos dificultades para comunicarse con los pacientes que no hablen castellano. Dos m¨¦dicas, dos enfermeras y un t¨¦cnico sanitario de este servicio han empleado su tiempo libre de un a?o para desarrollar un programa inform¨¢tico que les permite hablar en ingl¨¦s, rumano, ¨¢rabe y chino.

"Hemos seguido los protocolos de actuaci¨®n del Samur y hemos ido traduciendo todas las patolog¨ªas que atendemos", se?al¨® la m¨¦dica Gema C¨¢mara. El Samur tuvo en 2006 112.000 pacientes, de los que entre el 8% y el 10% eran extranjeros que no conoc¨ªan el castellano.

El programa, denominado Lebab (Babel, al rev¨¦s) ha sido desarrollado por una empresa que ha utilizado locutores de National Geographic para los idiomas. De este modo, se han evitado los acentos y los giros que podr¨ªan dificultar el entendimiento de los cuatro idiomas.

El programa se encuentra instalado en cuatro ordenadores port¨¢tiles que se repartir¨¢n entre los psicol¨®gos y los jefes de guardia del Samur. Ser¨¢n ¨¦stos los que los trasladen hasta el lugar donde sean requeridos. "Lo importante es que el paciente oye en su idioma y a trav¨¦s del ordenador todas las preguntas que necesitamos para hacer el diagn¨®stico preciso. Tambi¨¦n nos permite darles consejos policiales y que se los lleve impresos", destaca el t¨¦cnico sanitario Chema Pizarro.

Lebab permite crear la ficha sanitaria del paciente. ?ste s¨®lo tiene que contestar con las manos o mediante se?ales para indicar d¨®nde le duele o qu¨¦ le ha pasado. "A trav¨¦s del ingl¨¦s llegamos a mucha gente, pero no descartamos ampliar los idiomas", a?ade el director del Samur, Ervigio Corral.