Tiene hora con el m¨¦dico (manipulada)

Auxiliares administrativas de dos centros sanitarios que dependen del hospital Doce de Octubre afirman haber manipulado por orden de sus jefes las fechas en las que reciben la petici¨®n del paciente para ver al m¨¦dico especialista (como el ginec¨®logo o el traumat¨®logo) o para que les realicen una prueba que pueda diagnosticar su dolencia. El objetivo, seg¨²n las trabajadoras, ser¨ªa reducir oficialmente las listas de espera.

Estos centros son el de Orcasitas, en el distrito de Usera, y el de la calle del Aguacate (Carabanchel). Ambos dependen del hospital Doce de Octubre, que tiene asignados a 900.000 enfermos de toda la regi¨®n.

"Recibimos ¨®rdenes verbales para cambiar los datos", afirman los administrativos

"Hemos recibido ¨®rdenes verbales de nuestros superiores para modificar las fechas y as¨ª lo hemos hecho", aseguran las trabajadoras. S¨®lo cuatro se atreven a hablar, con el compromiso de mantener su anonimato. El resto -muchas de ellas no son fijas- no quieren hacer declaraciones.

En el caso de Orcasitas, las ¨®rdenes verbales se materializaron en que la jefa de las administrativas colg¨® el martes pasado el cartel que se reproduce en esta p¨¢gina: "Como muy bien sab¨¦is ya todas, es muy muy importante que al ir a dar una cita de m¨¢s de 40 d¨ªas de demora en pacientes nuevos, hay que modificar la fecha inicial y de indicaci¨®n para que no se superen los 40 d¨ªas m¨¢ximo que se nos exige".

?Qu¨¦ significa esto? Seg¨²n unos documentos internos correspondientes al programa inform¨¢tico de citas del centro de Orcasitas [que tiene asignadas 115.000 personas], que si un paciente llega, por ejemplo, el 7 de junio de 2007 a pedir que le vea el especialista, se introduce como "fecha de indicaci¨®n" y "d¨ªa inicial" una futura (15 de julio), m¨¢s cercana al d¨ªa en que le va a recibir el m¨¦dico (24 de julio). Este caso es real y figura en estos documentos. Otra paciente, que llega el mismo d¨ªa, es recibida con fecha 1 de septiembre y citada el 17 del mismo mes. Un tercer caso ser¨ªa el de un hombre que llega, para el ordenador, el 15 de noviembre. Su cita es el 29 del mismo mes.

El cartel, que se peg¨® en el mostrador en el que se atiende a los pacientes, fue fotografiado por CC OO el jueves y desapareci¨® ese mismo d¨ªa, seg¨²n el sindicato. "Hemos hecho lo que nos han ordenado por escrito: modificar las fechas", explican las trabajadoras. La jefa que supuestamente colg¨® el cartel lleva varios d¨ªas de baja.

La Consejer¨ªa de Sanidad contesta que es "rotundamente falso" que los trabajadores est¨¦n siendo presionados para cambiar las fechas y que los casos como los citados m¨¢s arriba "son pacientes que van a revisi¨®n, no son enfermos nuevos. Y ¨¦stos, aunque vayan a pedir cita en junio, tienen que ser vistos cuando lo dice el especialista, al que seguramente le convendr¨¢ ver al enfermo en noviembre porque es cuando ¨¦ste tendr¨¢ listas las pruebas. Los pacientes que van a revisi¨®n no computan en el recuento de los 40 d¨ªas de espera".

Sin embargo, en los documentos inform¨¢ticos de la petici¨®n de cita en poder de este peri¨®dico, los tres pacientes citados est¨¢n etiquetados como "consulta nuevos".

En el escrito colgado en Orcasitas, la jefa de las administrativas asegura que la orden de modificar las fechas viene directamente "de la doctora Feli¨²" que, a su vez, cumple ¨®rdenes del gerente del hospital. ?ste, seg¨²n la nota, cumplir¨ªa a su vez lo que le han ordenado desde la Consejer¨ªa de Sanidad.

"Es mentira que los planteamientos e indicaciones plasmados en el escrito sean fruto de una instrucci¨®n de la direcci¨®n de este hospital o de la Consejer¨ªa de Sanidad", asegur¨® una portavoz del hospital. "La nota en cuesti¨®n no es un documento oficial ni institucional, y, de hecho, no incluye membrete ni logotipo de identidad corporativa, sino tan s¨®lo la firma de su autora. Por este motivo, se proceder¨¢ a abrir una investigaci¨®n para depurar responsabilidades y, en su caso, tomar las medidas procedentes", afirm¨®.

CC OO corrobora la versi¨®n de las empleadas y asegur¨® que la nota "es una prueba documental de algo que los trabajadores de los centros de especialidades vienen denunciando desde hace tiempo". El sindicato envi¨® el jueves una carta a la gerencia del hospital Doce de Octubre donde denuncia que las ¨®rdenes dadas en la nota "es un claro caso de falsedad documental que puede afectar incluso a las posibilidades de reclamaci¨®n administrativa o judicial de los usuarios".

Dos trabajadoras del centro de Carabanchel explicaron que hab¨ªan recibido ¨®rdenes verbales para cambiar la fecha de la petici¨®n de pruebas diagn¨®sticas de los pacientes. "Lo hemos hecho hasta hace dos meses. Desde entonces no es necesario, porque se han ido derivando a centros privados", aseguran.

CC OO afirma que tambi¨¦n han recibido presiones los administrativos del centro de especialidades de Pontones, que pertenece a la misma ¨¢rea sanitaria. ?stos ayer no quisieron hacer declaraciones. En el centro de Villaverde, que tambi¨¦n depende del Doce de Octubre, los administrativos aseguraron desconocer el asunto.

El objetivo es, siempre seg¨²n la versi¨®n de las trabajadoras, que en los datos del centro no aparezca nunca que ha habido una demora superior a los 40 d¨ªas entre que el enfermo pide la cita y es atendido. As¨ª, para la estad¨ªstica, los centros cumplir¨ªan los objetivos marcados por Esperanza Aguirre de reducir las listas de espera.

Aguirre, se ha comprometido a reducir durante la pr¨®xima legislatura a un m¨¢ximo de 40 d¨ªas la espera para recibir un diagn¨®stico del m¨¦dico especialista desde que visita al m¨¦dico general, y, en caso de enfermedad grave o c¨¢ncer, a un tope de 15 d¨ªas.