Caja Navarra informar¨¢ a sus clientes de cu¨¢nto gana con cada uno

"?C¨²anto gana su banco con usted? ?En qu¨¦ invierte los beneficios que obtiene con su dinero? Este a?o Caja Navarra va a explicar a sus clientes los temas de los que nadie quiere hablar, lo innombrable en el sector financiero", afirm¨® ayer Enrique Go?i, director general de la entidad. El primer ejecutivo de Caja Navarra (CAN) anunci¨® que informar¨¢ a cada cliente cu¨¢nto beneficio genera anualmente y qu¨¦ cantidad se dedica a la obra social, con detalle de los proyectos en los que se ha invertido.

Go?i explic¨® que con esta iniciativa la caja quiere ampliar los derechos de los clientes, compartir con ellos la informaci¨®n "m¨¢s sensible" y animarles a que pregunten a las otras entidades cu¨¢nto ganan con ellos y si pueden elegir d¨®nde se destinan los fondos de la obra social. Con esta estrategia, la entidad pretende tambi¨¦n avanzar en su objetivo estrat¨¦gico de ganar 200.000 clientes en cuatro a?os, hasta llegar a los 820.000 usuarios.

Para Go?i, este movimiento es una "innovaci¨®n radical" sin precedentes en el mundo empresarial, pese a que el director general de la caja explic¨® que la entidad no pretende generar malestar en el sector. El ejecutivo admiti¨® que tras saber lo que la entidad gana con cada uno de ellos algunos clientes querr¨¢n probablemente negociar los precios que pagan, pero tambi¨¦n tender¨¢n a preguntar a otras entidades cu¨¢nto beneficio les generan.