Cartas a Google

El derecho de r¨¦plica existe en todos los peri¨®dicos, incluso est¨¢ contemplado en la ley. Pero ahora el servicio de noticias de Google, s¨®lo en su versi¨®n estadounidense, ha decidido incorporarlo tambi¨¦n. Cualquier ciudadano, artista, pol¨ªtico o experto citado en alguna noticia recogida en una de las 4.500 fuentes que maneja Google News a diario puede explayarse y dar su punto de vista respecto a lo escrito por un periodista. Puede precisar, matizar o directamente negar lo expresado en el art¨ªculo. Lo interesante es que Google, en nombre de la pluralidad de puntos de vista, recoge en sus p¨¢ginas los comentarios cualificados -es decir, los de los protagonistas de una noticia- a partir de contenidos generados por otros.

Los responsables del servicio han intentado tranquilizar a los medios de comunicaci¨®n

"No vamos a censurar ning¨²n comentario, excepto si son racistas, por ejemplo", dice la portavoz del buscador

Google News es un portal que re¨²ne noticias publicadas en medios de todo el mundo. La compa?¨ªa, que en el pasado ha recibido varias demandas por utilizar informaciones y contenidos elaborados por otras empresas, asegura que no pretende entrar en el negocio de la elaboraci¨®n de contenidos. "S¨®lo pretendemos crear nuevas oportunidades para continuar un di¨¢logo al margen de las noticias", explica por tel¨¦fono Jessica Powell, portavoz de Google News.

Los comentarios a las noticias s¨®lo podr¨¢n realizarse por ahora en aquellas que aparezcan en la edici¨®n estadounidense de Google News. "La idea surgi¨® de Krishna Bharat, uno de nuestros ingenieros. Tras el 11 de septiembre, se dio cuenta de la dificultad de encontrar diferentes enfoques acerca de un hecho. Todav¨ªa es un experimento que hemos puesto en marcha en Estados Unidos", explica Powell.

Hace unos d¨ªas, un peri¨®dico public¨® un reportaje sobre los efectos de la comida basura en ni?os. Google News de Estados Unidos lo recogi¨® en su lista habitual de noticias. Y uno de los expertos nutricionistas citados en el art¨ªculo pudo matizar algunos comentarios. Una de las empresas aludidas r¨¢pidamente respondi¨® al experto, dudando de sus afirmaciones, y se gener¨® un debate que, para algunos, puede ser considerado informaci¨®n. Es decir, contenidos. "?sa ya es una cuesti¨®n de los periodistas, nosotros s¨®lo pretendemos dar la oportunidad de hablar a los participantes de una noticia", afirma Powell.

Josh Cohen, responsable del portal que recoge y enlaza informaciones de miles de medios de comunicaci¨®n, dice que publicar¨¢n las declaraciones de cualquiera que aparezca citado en una noticia, o que est¨¦ relacionado con una organizaci¨®n que sea mencionada en el art¨ªculo. "No vamos a censurar ning¨²n comentario", agrega Powell. "S¨®lo aquellos que tengan un contenido, por ejemplo, racista". Antes de publicar un comentario, Google News verifica la identidad del remitente. Le piden sus datos personales y una direcci¨®n de e-mail.

Google no contratar¨¢ a periodistas que editen los comentarios, que se publicar¨¢n tal y como se reciban despu¨¦s de comprobarse que la persona que los envi¨® es quien dice ser. "Incluso si esos comentarios son falsos o tienen faltas de ortograf¨ªa, tendr¨¢n que ser juzgados por los lectores, nosotros no vamos a saltar al proceso de edici¨®n", ha declarado Cohen a Wired.

Tambi¨¦n los reporteros que firmen las informaciones podr¨¢n acudir al buscador para realizar sus comentarios y objeciones a lo que otros opinen, algo que parece improbable en algunos casos, dada la tirante relaci¨®n de Google con algunos medios informativos.

El buscador ha recibido en el pasado cr¨ªticas e incluso alguna denuncia por utilizar contenidos ajenos en Google News -la justicia belga lleg¨® a ordenar la retirada del portal de todas las informaciones del grupo editorial del diario Le Soir- y aunque en la actualidad no inserta publicidad en esta p¨¢gina, el hecho de que ahora intente recoger en su web el debate posterior a unas informaciones elaboradas por otro puede granjearle nuevas enemistades entre las empresas informativas.

Los responsables de Google News han intentado tranquilizar al sector desde el mismo momento en que se anunci¨® el nuevo servicio, a trav¨¦s del blog oficial del portal: "Los periodistas que ayudan a crear las noticias que leemos todos los d¨ªas juegan un papel fundamental en la era de la informaci¨®n, pero a?adiendo esta funcionalidad esperamos poder mejorar la experiencia de los lectores".

No existe en Google News una secci¨®n que recoja todas las r¨¦plicas recibidas, y repasando la p¨¢gina principal de esta web es bastante complicado dar con alg¨²n comentario. La compa?¨ªa tampoco ha proporcionado cifras sobre el volumen de opiniones que est¨¢ recibiendo, habr¨¢ que esperar unos meses para comprobar su impacto. Es lo que har¨¢ tambi¨¦n el buscador, que no tiene claro a¨²n si el nuevo servicio seguir¨¢ adelante o si se extender¨¢ a otros pa¨ªses.