Los inmigrantes se quejan poco

Las telecomunicaciones y el alquiler de viviendas son los sectores que m¨¢s preocupan a los inmigrantes como consumidores, pero muy pocos se atreven a quejarse. Este sector de la poblaci¨®n tambi¨¦n tiene problemas con los servicios sanitarios, la banca y el sistema fiscal. La Federaci¨®n de Consumidores en Acci¨®n (Facua) ha puesto en marcha una campa?a para que los inmigrantes conozcan sus derechos como consumidores y denuncien los casos en los que no se cumplen. "El porcentaje de inmigrantes que nos traslada sus quejas no es, por ahora, significativo. Muchos no conocen las asociaciones de consumidores o no se atreven a quejarse por miedo", asegura Rub¨¦n S¨¢nchez, portavoz de Facua.

"Hemos editado dos publicaciones, una en Madrid y otra en Sevilla, en las que contestamos a las preguntas m¨¢s frecuentes que plantean los inmigrantes de una forma sencilla", comenta S¨¢nchez. La organizaci¨®n se ha planteado las ediciones en Madrid y Sevilla como el punto de partida de una campa?a que, en principio, est¨¢ dirigida a los hispanoamericanos y que quieren extender a todo el pa¨ªs; as¨ª como editarla en otros idiomas.

"Espa?a se est¨¢ enriqueciendo con la poblaci¨®n de otros pa¨ªses y eso supone un cambio en los h¨¢bitos de consumo. Por un lado, la demanda de esta poblaci¨®n inmigrante est¨¢ haciendo que entren productos de alimentaci¨®n que aqu¨ª no se conoc¨ªan y que tambi¨¦n est¨¢n consumiendo los espa?oles. Adem¨¢s, hay tiendas regentadas por inmigrantes en las que se ofrecen exclusivamente productos de otros pa¨ªses que, seg¨²n nuestra legislaci¨®n, tienen que ser reetiquetados en castellano", asegura S¨¢nchez.

La federaci¨®n de consumidores ha seleccionado las preguntas incluidas en las publicaciones de entre las 600 que han planteado los inmigrantes a trav¨¦s de la p¨¢gina web www.tusderechos.facua.org desde que se abri¨® en diciembre de 2007.