Movistar y Vodafone incurren en publicidad enga?osa

Los ¨²ltimos anuncios de Movistar y Vodafone, difundidos el pasado mes de mayo, llamaban a enga?o. La Asociaci¨®n para la Autorregulaci¨®n de la Comunicaci¨®n Comercial (Autocontrol) ha resuelto que la campa?a publicitaria de Movistar "Como somos m¨¢s, pagamos menos", y la de Vodafone "Vodafone, es tu momento", incurr¨ªan en los supuestos de publicidad enga?osa al vulnerar las normas 14 (principio de veracidad) y 22 (publicidad comparativa) del C¨®digo de Conducta Publicitaria.

Ambos anuncios fueron denunciados por Orange, al que el jurado de Autocontrol dio la raz¨®n, desestimando posteriormente los recursos de alzada de Movistar y Vodafone. Las resoluciones de este organismo no son vinculantes, pero pueden servir de prueba en un juicio o una demanda ante otro organismo.

En el anuncio de Movistar, difundido en televisi¨®n en mayo, se mostraban tres pir¨¢mides de colores, construidas con m¨®viles de las tres compa?¨ªas de telefon¨ªa m¨®vil: Orange, Vodafone y Movistar. La locuci¨®n del texto dec¨ªa: "Sobre los m¨®viles se dicen muchas cosas... pero lo que s¨ª es cierto es que lo m¨¢s barato normalmente es llamarse entre personas con el mismo operador. De Orange a Orange. De Vodafone a Vodafone. Y de Movistar a Movistar. Y como hay m¨¢s de 22 millones de Movistar, si t¨² tambi¨¦n lo eres puedes llamar a mucha m¨¢s gente a mejor precio. Como somos m¨¢s, pagamos menos".

Autocontrol se?ala que si el mensaje que desea transmitir el anunciante consiste simplemente en afirmar que las posibilidades de realizar llamadas a un precio m¨¢s bajo (al tratarse de llamadas entre clientes del mismo operador) son superiores en Movistar que en otros operadores, al ser ¨¦sta la operadora con mayor n¨²mero de clientes, deber¨¢ evitar el recurso a alegaciones ambiguas como la empleada en la publicidad reclamada ("Como somos m¨¢s, pagamos menos"), que f¨¢cilmente podr¨ªan ser entendidas por el p¨²blico en el sentido de que el coste global de la totalidad de las llamadas que se realizan (tanto a clientes del mismo operador como al resto) es inferior en Movistar.Respecto al anuncio de Vodafone, la publicidad reclamada comenzaba con la imagen de gente joven que se dirige hacia un grupo musical que toca en la calle. En el transcurso de las im¨¢genes suena de fondo la siguiente locuci¨®n: "Seg¨²n la Comisi¨®n del Mercado de las Telecomunicaciones, los clientes de Vodafone disfrutan de un precio medio por minuto un 11% m¨¢s bajo que el de la competencia. Por eso, seas como seas, Vodafone se adapta a ti para que siempre tengas las mejores tarifas. Es tu momento, es Vodafone".

As¨ª las cosas, entiende el jurado que la publicidad debe ser calificada como enga?osa, pues puede llevar al p¨²blico a concluir que es la propia CMT la que realiza y avala la afirmaci¨®n seg¨²n la cual los clientes de Vodafone disfrutan de un precio un 11% m¨¢s bajo que el de sus competidores, cuando ¨¦sta, en realidad, es una conclusi¨®n propia.