Los consumidores acusan a Telef¨®nica de una subida encubierta del 3,6%

Los clientes de telefon¨ªa fija e Internet de Telef¨®nica que no deseen pagar los 50 c¨¦ntimos mensuales (58 c¨¦ntimos incluido el IVA) que les va a cobrar la compa?¨ªa por el servicio de identificaci¨®n de llamada deber¨¢n llamar a atenci¨®n al cliente 1004 para desactivar este servicio, seg¨²n han denunciado las asociaciones de consumidores. Organizaciones como Facua consideran que muchos de los ocho millones de abonados de telefon¨ªa fija y ADSL de Telef¨®nica no son conscientes de que a partir del 1 de octubre se les va cargar este concepto, por lo que el cobro de este servicio supondr¨¢ "una subida encubierta" en la cuota de abono mensual de Telef¨®nica del 3,6%.

Algunas de las asociaciones han solicitado al Ministerio de Sanidad y Consumo que obligue a Telef¨®nica a desactivar autom¨¢ticamente este servicio que hasta el momento daba gratuitamente, de forma que los clientes que quieran mantener ese servicio lo soliciten expresamente.

Por otra parte, Telef¨®nica present¨® ayer varias promociones para las nuevas altas de sus servicios de banda ancha en los paquetes D¨²o (llamadas y voz) y Tr¨ªo, con descuentos de hasta el 78%. Las ofertas, disponibles hasta el pr¨®ximo 5 de octubre, suponen que las nuevas contrataciones se beneficien durante tres meses del D¨²o kit ADSL (1, 3, 6 o 10 megabytes), por 9,90 euros al mes con alta gratuita, lo que supone una rebaja de un 67% para el de un megabyte, un 76% para el de tres y seis, y un 78% para el de 10.