R¨¦cord en el cambio de compa?¨ªa de Internet

Crece la competencia en el acceso a Internet. La crisis y la mejora en la atenci¨®n al cliente y del servicio t¨¦cnico han propiciado dos fen¨®menos convergentes: aumenta el n¨²mero de altas y cada vez m¨¢s usuarios cambian de compa?¨ªa.

Debido a ello, en noviembre se bati¨® el r¨¦cord de traslados de l¨ªneas fijas, que permite irse a otra compa?¨ªa conservando el n¨²mero, hasta las 138.541 l¨ªneas, un 36% m¨¢s que el a?o anterior, seg¨²n los datos de la Comisi¨®n del Mercado de las Telecomunicaciones. El n¨²mero de nuevas l¨ªneas de banda ancha alcanz¨® las 81.314 altas netas, el dato m¨¢s alto de 2009. Otro s¨ªntoma de mejora es que en noviembre aument¨® el n¨²mero de l¨ªneas de telefon¨ªa fija por primera vez en el a?o.

Hay ya 9,68 millones de accesos, el 21% de la poblaci¨®n, con un aumento interanual del 7,8%. Por operadores, los rivales de Telef¨®nica captaron el 71,6% de las nuevas l¨ªneas en tres meses (septiembre, octubre y noviembre), mientras que la operadora se hizo con el 28,4% restante.

La telefon¨ªa m¨®vil sum¨® 153.477 altas en noviembre, hasta 54,4 millones de l¨ªneas.