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Nadie quiere pagar la factura del caos

Las el¨¦ctricas no abonar¨¢n compensaciones si la nevada se declara causa mayor

Empresas cerradas durante tres d¨ªas, neveras con toneladas de comida en descomposici¨®n, da?os materiales... ?Qui¨¦n paga la factura del caos energ¨¦tico? La Agencia Catalana de Consumo (ACC) mira hacia Endesa. Endesa, hacia su aseguradora, que correr¨¢ con las compensaciones. Eso s¨ª: siempre que no se declare que todo lo ocurrido fue por "causa mayor".

La ACC lanz¨® ayer una bater¨ªa de modelos de reclamaci¨®n en su web para que los afectados env¨ªen a las el¨¦ctricas, as¨ª como a las ferroviarias si se quedaron atrapados en las v¨ªas y a las telef¨®nicas si no tuvieron l¨ªnea. Las empresas tendr¨¢n un mes para contestar. Si no lo hacen, la ACC podr¨¢ actuar. "Siempre que los hechos no se consideren consecuencia de causa mayor", explicaron.

M¨¢s informaci¨®n
Primera v¨ªctima mortal de la nevada
Reclame, no lo dude

Endesa tiene claro que todo fue una "cat¨¢strofe". Pero ser¨¢n las autoridades, y en ¨²ltima instancia un juez, quienes decidan si fue o no causa mayor. Fuentes de la empresa aseguraron que, si al final no lo fue, ser¨¢ su aseguradora la que pague las indemnizaciones.

Al tiempo que se solucionan estas reclamaciones, los que cuenten con un seguro del hogar o para su empresa deber¨¢n estudiar sus coberturas. En el caso de que sea a todo riesgo (o incluya los paros productivos por causas ajenas), podr¨¢n reclamar a sus aseguradoras. "Pero las peque?as y medianas empresas tienen poco que hacer. La mayor¨ªa, con la crisis, han reducido mucho sus p¨®lizas, hasta los servicios m¨ªnimos obligatorios. Es poco probable que tengan cubierto todo el g¨¦nero de las neveras y los d¨ªas de trabajo perdidos", adelantaron ayer fuentes de Unespa, patronal de las compa?¨ªas de seguros.

Varias aseguradoras consultadas ayer, por su parte, miran a su vez hacia el Consorcio de Compensaci¨®n de Seguros. Este organismo, que depende del Ministerio de Econom¨ªa, les devolver¨ªa a ellas el dinero abonado en caso de que los da?os se considerasen ocasionados por "fen¨®menos extraordinarios de la naturaleza". En el ministerio se?alaron ayer que a¨²n habr¨¢ que determinar si lo fue. "No ocurrir¨¢. La nieve no es algo excepcional en invierno. No fue un terremoto ni un alud", se?alaron en Unespa.

Es decir, si la nieve no se considera un "fen¨®meno extraordinario", el Estado no pagar¨¢ nada. Pero si un juez la declara causa mayor, Endesa tampoco pagar¨¢. Y en medio, los afectados y los seguros de particulares correr¨¢n con los gastos del caos.

?Qu¨¦ hay que hacer para reclamar?

- Para los afectados por los cortes de luz tras las nevadas el primer paso es, seg¨²n la Agencia Catalana de Consumo (ACC), realizar una reclamaci¨®n en las compa?¨ªas el¨¦ctricas, de transporte o de telefon¨ªa.

- Las hojas de reclamaci¨®n deben proporcionarlas las propias compa?¨ªas. Tambi¨¦n hay modelos en la web de la ACC. Se deber¨¢n llevar a las oficinas de atenci¨®n al cliente de las empresas. Las compa?¨ªas tienen que contestar en un mes como m¨¢ximo. Si no lo hacen, se podr¨¢ denunciar a la ACC.

- Quienes tengan seguros del hogar o de empresa, deben comunicarles por tel¨¦fono los desperfectos. Se recomienda hacer una lista de da?os y fotograf¨ªas de lo afectado.

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