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Reportaje:Carreras & capital humano

?Quiero ir a trabajar!

Los empleados piden a sus empresas flexibilidad, valoraci¨®n y oportunidades

Carmen S¨¢nchez-Silva

Dicen que el 60% de los empleados ve su trabajo como una mera forma de generar ingresos. O sea, que el com¨²n de los mortales preferir¨ªa cualquier otra dedicaci¨®n, si le dieran a elegir (y el dinero del sueldo, claro), a acudir a la oficina cada d¨ªa. Una reciente encuesta realizada en EE UU refleja que apenas uno de cada cuatro empleados se siente realizado y feliz en su puesto. La cuesti¨®n es por qu¨¦. Qu¨¦ diferencia un buen lugar de trabajo de uno malo. Por qu¨¦ los trabajadores se sienten a gusto o a disgusto en su cargo.

Existen multitud de rankings que premian a las empresas que te¨®ricamente consiguen mejores ambientes laborales. Aunque lo ideal es ir a la fuente, los empleados, para saber qu¨¦ tienen las compa?¨ªas que disfrutan de climas laborales m¨¢s que saludables aun en los tiempos que corren, cuando la motivaci¨®n del personal se ha resentido notablemente por la crisis. El clima t¨®xico se ha extendido como la p¨®lvora. France Telecom es su m¨¢xima representaci¨®n, con la ola de suicidios que esta semana se ha cobrado su ¨²ltima v¨ªctima desde que la firma anunciase la reestructuraci¨®n de su plantilla.

El compromiso crece cuando los empleados ven que su opini¨®n cuenta
Las compa?¨ªas que motivan al personal disfrutan de buenos climas laborales

La empresa de telecomunicaciones gala ha dejado de lado todas las m¨¢ximas que consideran los trabajadores para estar orgullosos de su compa?¨ªa y, por tanto, comprometidos con ella. Seg¨²n Susana Marcos, socia de la consultora People Matters, estas m¨¢ximas son: "Saber lo que se espera de cada uno, sentirse respetado, reconocido, tratado con equidad, con una opini¨®n que cuenta, con un trabajo que tiene valor para uno mismo y para la organizaci¨®n, en un lugar donde se puede progresar y crecer personal y profesionalmente".

Cuando uno entra en las oficinas madrile?as de InfoJobs, compa?¨ªa de b¨²squeda de empleo a trav¨¦s de Internet, aprecia el buen ambiente. Es m¨¢s f¨¢cil en empresas peque?as (220 empleados en Espa?a, 40 de ellos en Madrid) que en las grandes, como es el caso de Vodafone (4.400 empleados, el 60% en la capital), si bien es cierto que en la telef¨®nica el buen clima tambi¨¦n se respira desde el momento en que la recepcionista invita al visitante a mirar a la c¨¢mara que le har¨¢ una fotograf¨ªa por seguridad.

Ambas empresas presumen del valor que dan a las personas, la clave para ser elegidas como compa?¨ªas donde la gente quiere trabajar. Tanto como para que InfoJobs haya cambiado este a?o su misi¨®n empresarial, seg¨²n explica Jaume Gurt, su director general: "Ahora es hacer f¨¢cil a las personas encontrar el mejor empleo posible. Hemos potenciado la parte social". De hecho, InfoJobs ha lanzado varios servicios gratuitos para impulsar esa misi¨®n e inter¨¦s social con el que sus empleados se sienten muy identificados.

Comprometida. As¨ª se ve a Dorina con Vodafone, donde esta rumana lleva nueve a?os trabajando. Y se refleja cuando comenta que a veces contesta el tel¨¦fono de su casa como la responsable del call center de Vodafone que es.

Alfonso entr¨® de becario hace cinco a?os en la empresa, es su ¨²nico trabajo, como el de Dorina. Igual que ella, sabe que "con ganas y ech¨¢ndole m¨¢s horas de lo normal, si tienes inquietudes y quieres cambiar de puesto, en Vodafone puedes", dice. ?Qu¨¦ inconveniente ven a su trabajo? "Que vamos superdeprisa". El mismo que Rogelio, con 15 a?os de permanencia en la empresa de las oportunidades, como define a la firma donde ha pasado al menos por seis departamentos y funciones. "Sigo manteniendo la pasi¨®n, por eso me resulta complicado ver cosas negativas", declara.

Para Marga, Vodafone no era su primera empresa. Ya lleva ocho a?os y es consciente de la gran diferencia que ofrece: "La formaci¨®n que nos da es incre¨ªble". Y lo que le parece m¨¢s importante: "Tu opini¨®n cuenta y tienes muchas formas de transmitirla". "Lo que se valora es a la persona", apostilla ?ngel, con 22 a?os de antig¨¹edad y "varias carreras profesionales" hechas. "Las oportunidades las tienes que elegir t¨² y curr¨¢rtelas. Si lo haces, la empresa te las da", dice Pilar, que con 15 personas a su cargo lleva nueve a?os disfrutando de la reducci¨®n de jornada que le permite atender a sus dos hijos. Lo que atestigua Javier, para quien "no hay dos d¨ªas iguales. Y eso motiva".

Ernesto es un ingeniero de telecomunicaciones que despu¨¦s de su beca en Telef¨®nica engros¨® las filas de j¨®venes talentos de Vodafone, donde la m¨¢xima de la flexibilidad contrasta con la burocr¨¢tica operadora presidida por Alierta. "La empresa te permite equivocarte. Eso s¨ª, su grado de exigencia es elevad¨ªsimo", dice Esther. "Es una compa?¨ªa poco jer¨¢rquica y que premia las buenas ideas", seg¨²n Javier. "No hay horario, sino responsabilidades", a?ade David, que se jacta del buen ambiente laboral y de la diversi¨®n que le produce, adem¨¢s de "la seguridad que ofrece Vodafone, que prioriza en las personas y por eso no tenemos miedo a perder el trabajo".

"La gente est¨¢ orgullosa de la compa?¨ªa, aunque le exija un mont¨®n. De hecho, el 60% de la plantilla lleva en Vodafone desde el principio", explica Pedro D¨ªaz, su director de recursos humanos. Es consciente de que la crisis ha provocado que el clima laboral baje un punto (al 78%), entre otras cosas por el retraso del pago de la subida salarial y por el recorte en los planes de formaci¨®n, pero sigue poniendo su objetivo en innovar en la forma de trabajar y en la pasi¨®n por las personas.

Una pasi¨®n que comparten los trabajadores de InfoJobs, donde la plantilla al completo ha participado en el dise?o de su misi¨®n y su visi¨®n, dice el director de su oficina madrile?a, Antonio G¨®mez. Sabe que esto conlleva mayor involucraci¨®n de los empleados. Tanta que no son capaces de citar las pegas de su firma. Como los empleados de Vodafone, solo apuntan al exceso de trabajo y a la presi¨®n de los objetivos.

"Lo mejor es el ambiente de trabajo", afirma Cristina, con una antig¨¹edad de cinco a?os en

InfoJobs. Sus compa?eros ?frica, Melanie y ?scar lo acreditan y agregan la flexibilidad para conciliar vida laboral y personal como otra gran ventaja, algo que sabe muy bien ?frica, que est¨¢ embarazada. "A partir de la semana 34 puedo irme a casa cobrando el sueldo y tengo una semana m¨¢s de la legal de baja maternal", presume.

Manuel y Miguel son inform¨¢ticos y saben por ello que pueden elegir destino laboral aun en crisis. Y lo han hecho en InfoJobs, donde llevan seis y dos a?os, respectivamente, por el mismo motivo que sus colegas: flexibilidad, ambiente de trabajo y beneficios sociales. Coinciden con el responsable comercial, Javier, en sentirse bien pagados y orgullosos de trabajar en una empresa con valores, en la que "podemos dedicar la mitad de la jornada a dar servicios gratuitos en ONG", a?ade.

Trabajadores de Vodafone, en las oficinas que la compa?¨ªa tiene en Madrid.
Trabajadores de Vodafone, en las oficinas que la compa?¨ªa tiene en Madrid.SANTI BURGOS

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Sobre la firma

Carmen S¨¢nchez-Silva
Es redactora del suplemento Negocios. Est¨¢ especializada en Econom¨ªa (empleo, gesti¨®n, educaci¨®n, turismo, igualdad de g¨¦nero). Ha desarrollado la mayor parte de su carrera en EL PA?S. Previamente trabaj¨® en La Gaceta de los Negocios, Cinco D¨ªas, Ranking, Mercado e Ideas y Negocios. Es licenciada en Periodismo por la Universidad Complutense.
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