?C¨®mo funcionan los seguros ante un terremoto como el de Lorca?
As¨ª opera el organismo p¨²blico que se hace cargo de las indemnizaciones derivadas de cat¨¢strofes naturales
Como siempre que se produce una cat¨¢strofe natural en Espa?a de las caracter¨ªsticas del terremoto de Lorca (Murcia), entra en acci¨®n el Consorcio de Compensaci¨®n de Seguros (CCS). Todo afectado que posea un seguro de vida, accidentes o da?os, con cualquier compa?¨ªa aseguradora autorizada, tiene derecho a solicitar a este organismo p¨²blico la compensaci¨®n que le corresponda. Se recomienda, adem¨¢s, que dicha petici¨®n se haga lo antes posible.
?Qu¨¦ es el Consorcio de Compensaci¨®n de Seguros?
Se trata de una entidad empresarial p¨²blica, dependiente del Ministerio de Econom¨ªa a trav¨¦s de la Direcci¨®n General de Seguros, que tiene la funci¨®n de respaldar y complementar la acci¨®n de las compa?¨ªas de seguros privadas. Entra en acci¨®n ante determinadas situaciones excepcionales que no cubren directamente las aseguradoras, tales como cat¨¢strofes naturales (terremotos, inundaciones, tornados, etc.), atentados terroristas, rebeliones o tumultos populares, o actuaciones de las fuerzas armadas en tiempos de paz, entre otras. El CCS funciona, a estos efectos, como una reaseguradora.
?Qu¨¦ requisitos hacen falta para solicitar una compensaci¨®n?
Cualquier persona que tenga un seguro de vida, accidentes o da?os con una compa?¨ªa privada puede hacer la solicitud de compensaci¨®n. El CCS le cubrir¨¢ en los mismos t¨¦rminos que el asegurado hubiera contratado en su p¨®liza con la compa?¨ªa privada; es decir, le indemnizar¨¢ por los mismos bienes o capital asegurado y observando las mismas condiciones que estuvieran estipuladas. La p¨®liza, adem¨¢s, ha de estar vigente en el momento de producirse los da?os y el asegurado debe estar al corriente del pago de la prima.
?C¨®mo se puede pedir la indemnizaci¨®n?
Hay que diferenciar entre da?os materiales, por una parte, y da?os personales o de p¨¦rdida de beneficios, por otra.
En el caso de da?os materiales:
El damnificado puede hacer su petici¨®n por tel¨¦fono, llamando al 902 222 665, de lunes a viernes, entre las 09.00 y las 18.00. En el momento de hacer la llamada debe tener a mano los datos de la p¨®liza del seguro, sus datos personales y bancarios y la informaci¨®n relativa al bien que tiene asegurado.
La solicitud tambi¨¦n se puede presentar a trav¨¦s de Internet, siguiendo este enlace. Para utilizar esta v¨ªa es indispensable disponer de un certificado o un DNI electr¨®nico, y contar con la misma informaci¨®n indicada para la solicitud telef¨®nica.
En caso de da?os personales o por p¨¦rdida de beneficios:
La solicitud ha de presentarse por escrito. Debe rellenarse una hoja de comunicaci¨®n de da?os y entregarla en la [delegaci¨®n regional del consorcio] que corresponda, bien sea en mano, bien a trav¨¦s del correo ordinario. A esa hoja hay adjuntar fotocopia de la p¨®liza y del recibo del pago de la prima, as¨ª como documentaci¨®n acreditativa de los da?os producidos y la causa del siniestro.
En todos los casos, los afectados pueden ponerse en contacto directamente con el CCS, pero tambi¨¦n con la compa?¨ªa de seguros con la que hubieran contratado la p¨®liza si quieren que esta les asesore. Tras recibir la solicitud de indemnizaci¨®n, un perito se pondr¨¢ en contacto con el demandante para evaluar los da?os.
Siempre ser¨¢ el consorcio -y no la compa?¨ªa de seguros- el que corra con los gastos, ingresando el importe de la indemnizaci¨®n directamente en la cuenta bancaria de los beneficiarios. El organismo se hace cargo por tratarse de una cobertura de inclusi¨®n obligatoria en todas las p¨®lizas que se contratan con los dos tipos de seguros citados: contra da?os y de personas.
Las primeras indemnizaciones, en cuesti¨®n de d¨ªas
El director de Operaciones del Consorcio de Compensaci¨®n de Seguros, Alejandro Izuzquiza, ha afirmado que el organismo comenzar¨¢ a valorar los da?o producidos por el terremoto en Lorca este mismo fin de semana para que los afectados cuyos siniestros sean m¨¢s f¨¢cilmente evaluables sean indemnizados "en cuesti¨®n de d¨ªas".
"Nosotros hemos recibido ya las primeras solicitudes de indemnizaci¨®n, las asimilamos hoy al equipo de peritos y empezaremos las labores de valoraci¨®n de forma inmediata este mismo fin de semana, y los siniestros que puedan ser m¨¢s f¨¢cilmente evaluables ser¨¢n indemnizados r¨¢pidamente en cuesti¨®n de d¨ªas", ha se?alado.
"El t¨¦rmino no es tanto ayudas como indemnizaciones por raz¨®n de contrato de seguro, y ¨¦stas depender¨¢n del cliente afectado, es decir que no s¨®lo indemnizaremos viviendas, sino tambi¨¦n autom¨®viles, comercios, industrias, obras civiles y cualquier bien asegurado contra alg¨²n tipo de riesgo de da?os", ha remarcado.
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