¡°El ordenador es m¨¢s productivo que la tableta¡±

Stephen J. Felice es presidente de Dell, una de las cuatro mayores compa?¨ªas inform¨¢ticas del mundo, desde junio de 2012. La compa?¨ªa est¨¢ en pleno proceso de reestructuraci¨®n, tras el anuncio de su fundador, Michael Dell, de comprar todas las acciones de la firma y sacarla de Bolsa. Una operaci¨®n en la que participa Microsoft con un pr¨¦stamo de 2.000 millones de d¨®lares que ha disparado las suspicacias sobre las intenciones de la firma de Windows.

Pregunta. ?C¨®mo valora los resultados de Dell en 2012 y la ca¨ªda tan pronunciada (32%) de los beneficios?

Respuesta. Se parecen bastante a lo previsto, con un crecimiento saludable en empresas gracias a los servidores, un sector en el que nuestro competidor HP ha tenido un crecimiento negativo. Seguimos diversificando nuestras fuentes de ingresos en cuatro ¨¢reas: servicios, programas, empresas y residencial.

P. ?Cu¨¢les son las prioridades para 2013?

R. Que el negocio de los ordenadores vuelva a crecer, fomentar las soluciones de empresa, aumentar el software e incrementar nuestra presencia en todo el mundo.

P. ?A qu¨¦ responde la operaci¨®n del fundador, Michael Dell, de comprar las acciones de la empresa para que deje de cotizar?

R. Michael le hizo una propuesta al Consejo, cuyo comit¨¦ extraordinario decidi¨® que era lo que m¨¢s les conven¨ªa. Siente una gran pasi¨®n por Dell y considera que puede seguir impulsando nuestra transformaci¨®n en un negocio de soluciones. Piensa que hacer eso como una empresa privada puede ayudarnos a lograr esos objetivos en menos tiempo.

P. ?Qu¨¦ papel va a desempe?ar Microsoft en esta operaci¨®n?

R. Es una transacci¨®n muy sencilla que consiste en que ellos han asumido una parte de la deuda sin que eso vaya a afectar a la direcci¨®n de la empresa.

¡°Microsoft act¨²a como prestamista y no entrar¨¢ en el Consejo¡±

P. ?Y va a estar en el Consejo?

R. No.

P. Pero ?no teme que ocurra lo mismo que le ha pasado a Nokia con Microsoft?

R. No se ha formado ninguna alianza. La combinaci¨®n entre nuestras soluciones y las capacidades de Microsoft es fabulosa, sobre todo en el mercado comercial, en el que la mayor¨ªa de los clientes siguen utilizando el sistema operativo de Microsoft para sus empresas.

P. ?Va a equipar sus productos con Android, como lo hacen cada vez m¨¢s fabricantes?

R. El 80% de Dell est¨¢ centrado en la parte comercial, instituciones p¨²blicas y privadas. Defendemos los sistemas abiertos como filosof¨ªa, y si decidimos que lo mejor para el cliente es Android, Microsoft o Linux, aportaremos esa soluci¨®n.

P. La venta mundial de ordenadores ha ca¨ªdo y, de los cuatro grandes (HP, Acer, Lenovo y Dell), el ¨²nico que crece es Lenovo.

R. En gran medida, el declive se debe a la crisis econ¨®mica. No obstante, la tasa de penetraci¨®n de los ordenadores sigue siendo baja en los mercados emergentes y esperamos que crezca en los pr¨®ximos cinco a?os. La gama m¨¢s baja es la que ha crecido y empresas como Lenovo, con fuerte presencia en China, que se centran m¨¢s en los productos m¨¢s baratos, son las que han crecido.

P. Deduzco que no se plantea abandonar la producci¨®n de PC.

R. Queremos crecer en el sector de los clientes (residenciales), tanto en notebooks como en port¨¢tiles. Y seguimos pensando que el ordenador es la mayor fuente de productividad para las empresas, y no puede ser sustituido por una tableta o un smartphone en esa labor. Por tanto, estamos muy comprometidos con los ordenadores y es esencial entenderlo en todas sus facetas, incluida la del centro de datos. Por eso, Dell quiere ofrecer soluciones integrales, porque las tendencias ahora son la inform¨¢tica en la nube, los PC virtualizados y los programas para los servicios.

P. Dell solo tiene una l¨ªnea profesional de tabletas.

R. En ese segmento hemos tenido un buen nivel de ventas desde que lo lanzamos en octubre, pero en el sector del gran consumo ha imperado la novedad para enganchar al consumidor particular. Nuestra estrategia es destinarlas a un uso comercial, como la Latitude 10, que tiene un sistema de seguridad integrado y una bater¨ªa intercambiable. Estas caracter¨ªsticas son las que interesan a los clientes comerciales. Quieren un producto seguro y que se pueda utilizar 24 horas al d¨ªa con un soporte t¨¦cnico que prestamos nosotros, sin tener que ir a la tienda a hacer cola.

P. El a?o pasado abandonaron la l¨ªnea de smartphones. ?Se plantean retomarla alg¨²n d¨ªa?

R. No tenemos ninguna intenci¨®n de fabricar tel¨¦fonos inteligentes, pero hemos desarrollado software para que puedan usarse dentro de un ecosistema seguro y manejable los datos en combinaci¨®n con tabletas y ordenadores.

P. En 2012 mantuvieron una pol¨ªtica muy agresiva de compras de empresas.

¡°No pensamos abandonar el segmento de los PC¡±

R. Las compras nos han permitido ampliar nuestras capacidades en la gesti¨®n de los sistemas, la seguridad, la informaci¨®n y la virtualizaci¨®n. Y seguiremos invirtiendo.

P. ?Qu¨¦ opina del papel que est¨¢ desempe?ando Apple con su iPhone y su iPad?

R. El ¨¦xito de Apple ha estado centrado en los productos para el consumidor. Ahora la tendencia es gastar m¨¢s en el sector comercial, de utilizar los mismos productos tanto en el trabajo como en casa. Hay much¨ªsimos clientes a los que les preocupa la seguridad y la manejabilidad, as¨ª que empresas como Dell tienen muchas posibilidades de diferenciaciarse dentro de este mercado.

P. Android tiene cada vez m¨¢s presencia en los dispositivos m¨®viles, ?no corremos el peligro de un monopolio en el m¨®vil?

R. Est¨¢n Android, iOS, Symbian, Windows, etc¨¦tera. Todas son alternativas disponibles, pero no s¨¦ cu¨¢l ser¨¢ el sistema que se acabar¨¢ imponiendo.

P. ?No se est¨¢ quedando Dell al margen de ese mundo m¨®vil?

R. La movilidad no se refiere ¨²nicamente a los tel¨¦fonos, sino que incluye las tabletas, los ordenadores de sobremesa virtualizados, las tecnolog¨ªas h¨ªbridas como ultrabooks que se convierten en tabletas, etc¨¦tera, as¨ª que Dell est¨¢ muy presente en los mercados de la movilidad. Tenemos toda una serie de herramientas de programas para gestionar el funcionamiento de los smartphones dentro de un entorno seguro y manejable, as¨ª que creo que Dell est¨¢ muy comprometido con la movilidad.

P. ?C¨®mo ve el mercado espa?ol?

R. El a?o pasado, la econom¨ªa espa?ola se ralentiz¨® considerablemente y el gasto en inform¨¢tica ha disminuido sustancialmente. Pero somos optimistas y pensamos que podemos crecer en empresas de forma saludable.

P. ?Qu¨¦ imagen se ve desde fuera de Espa?a con su alta tasa de paro o su corrupci¨®n?

R. Si uno viaja, hay una cierta preocupaci¨®n en torno a la elevada tasa de paro que tiene Espa?a y la necesidad de estabilizar la econom¨ªa, pero la mayor¨ªa tiene la esperanza de que se solucionen estos problemas.