El Parlamento Europeo pide poder llevar el abrigo y el bolso, adem¨¢s del equipaje, en cabina
El pleno del Parlamento Europeo (PE) reclam¨® hoy nuevos derechos para los pasajeros a¨¦reos como poder utilizar el billete de vuelta aunque no se use el de ida, as¨ª como poder llevar en todos los casos el abrigo y el bolso a cabina, adem¨¢s del equipaje de mano permitido.
Igualmente, reclamaron incluir en el futuro reglamento de derechos de pasajeros compensaciones en caso de retraso de entre 300 y 600 euros seg¨²n las horas de espera y distancia del vuelo, esto es, m¨¢s elevadas de las reclamadas inicialmente por la Comisi¨®n Europea.
Los eurodiputados pidieron igualmente dejar por escrito en lista cerrada los casos en los que las aerol¨ªneas pueden denegar compensaciones o asistencia.
As¨ª, las "circunstancias extraordinarias" que les permitir¨ªan rechazar el pago de compensaciones quedar¨ªan limitadas a una serie de acontecimientos fuera del control de la empresa como el caso de la nube de ceniza provocada por la erupci¨®n del volc¨¢n Eyjafjallaj?kull en abril de 2010.
Dejando a un lado esas coyunturas de fuerza mayor, las aerol¨ªneas deber¨¢n en casos de retraso ofrecer una compensaci¨®n adem¨¢s del reembolso del importe del billete y/o una ruta alternativa.
Los eurodiputados piden mejorar la informaci¨®n para los pasajeros sobre sus derechos pero tambi¨¦n a la hora de presentar una reclamaci¨®n y reclamaron a trav¨¦s de enmiendas obligar a las aerol¨ªneas a designar a una persona en el aeropuerto para informar y ayudar a los pasajeros durante posibles retrasos, cancelaciones, p¨¦rdidas o retraso del equipaje.
Para facilitar las reclamaciones, se deber¨¢n entregar a los pasajeros formularios estandarizados a los pasajeros que quieran presentar quejas.
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