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Calentar la silla no es productivo

Pese a las pol¨ªticas de conciliaci¨®n, los trabajadores hacen m¨¢s horas por la presi¨®n de los jefes y la cultura del presentismo en Espa?a

Ana Torres Men¨¢rguez
Los horarios flexibles aumentan hasta un 19% la productividad.
Los horarios flexibles aumentan hasta un 19% la productividad.Getty

En los pa¨ªses n¨®rdicos a las 17.00 horas se apagan las luces de la oficina. Si alguno de los empleados sigue ocupando su silla, debe tener un motivo de peso. La jornada laboral est¨¢ programada para trabajar de forma intensiva y obtener a cambio un equilibrio entre la vida personal y la profesional. En Espa?a ya se han empezado a instaurar los horarios flexibles, que dan un margen de varias horas tanto en la entrada como en la salida, tambi¨¦n funciona el trabajo a tiempo parcial o el remoto desde casa. Pero a diferencia de lo que sucede en pa¨ªses como Noruega, se sigue valorando el presentismo. Pasar largas horas frente al ordenador est¨¢ bien visto.

¡°Muchas empresas del IBEX 35 tienen pol¨ªticas de conciliaci¨®n, pero no siempre se cumplen¡±, opina Esther Jim¨¦nez, investigadora del Centro Internacional Trabajo y Familia de IESE Business School. Tras haber realizado un estudio en 23 pa¨ªses de ?frica, Asia, Europa y Am¨¦rica Latina con m¨¢s de 30.000 personas, una de las conclusiones es que en una misma compa?¨ªa unos departamentos fomentan la conciliaci¨®n y otros no; depende de los jefes y no del protocolo aprobado. ¡°Se crean entornos contaminantes en los que los trabajadores sufren mayores niveles de estr¨¦s, tienen mayor intenci¨®n de dejar la empresa y baja su productividad. Todo como respuesta a las exigencias de sus superiores¡±, se?ala Jim¨¦nez. Por el contrario, seg¨²n esta investigaci¨®n, el rendimiento se incrementa un 19% en entornos laborales que promueven la flexibilidad.

Uno de los retos en Espa?a es conseguir que las compa?¨ªas implanten ¡°horarios racionales¡±, que implican flexibilidad en el acceso y la salida, un m¨¢ximo de 45 minutos para comer y que la jornada no finalice m¨¢s tarde de las 17 horas, defiende Ignacio Buqueras, presidente de la Comisi¨®n Nacional para la Racionalizaci¨®n de los Horarios Espa?oles. Estas medidas aumentan la productividad entre un 11 y un 15% y reducen considerablemente los gastos de las empresas (entre ellos el energ¨¦tico), seg¨²n las estimaciones de este organismo. ¡°El presentismo est¨¢ muy arraigado a nuestra concepci¨®n del trabajo. Es un gran error y deber¨ªa ser reemplazado por pr¨¢cticas que promuevan la eficiencia¡±, destaca.

Pero m¨¢s all¨¢ de las buenas intenciones de las empresas, est¨¢ la cultura laboral, y el hecho de abandonar la oficina despu¨¦s que el jefe es un h¨¢bito dif¨ªcil de esquivar. Un ejemplo de ello es lo que le sucedi¨® al estudio de arquitectura noruego Snohetta en 2005. La apertura de una sede en Nueva York y su intento por implantar su modelo se dio de bruces contra el modus operandi?de los estadounidenses. El horario de 9 a 17 horas no casaba con su estilo de vida; estaban acostumbrados a entrar m¨¢s tarde, hacer largos descansos para comer y marcharse despu¨¦s de las ocho de la tarde, siempre despu¨¦s que su responsable. Los gerentes insist¨ªan para que se ci?eran al horario noruego pero no hab¨ªa forma, relata la investigadora Elin Kvande, que estudi¨® el caso de esta empresa y lo present¨® en la Nordic Working Life Conference, organizada en 2012 por el centro nacional de investigaciones sociales dan¨¦s.

El equilibrio entre el trabajo y la vida familiar es b¨¢sico para esta compa?¨ªa noruega y por ello sus empleados gozan de cinco semanas al a?o de vacaciones. Algo que levant¨® ampollas entre sus trabajadores al otro lado del Atl¨¢ntico y que finalmente se calm¨® con un pacto: solo descansar¨ªan tres semanas y por ese motivo cobrar¨ªan m¨¢s que el resto de sus compa?eros de la sede escandinava.

Buenas pr¨¢cticas para la conciliaci¨®n:

  1. Promover horarios inteligentes.?Reducir los periodos de descanso (desayuno, almuerzo y comida) y adelantar el final de la jornada. Flexibilizar el horario de entrada y salida e implantar jornadas intensivas.
  2. Formar a los directivos en liderazgo flexible. El directivo l¨ªder inspira confianza y construye v¨ªnculos fuertes y estables con la gente de la empresa. Lidera una cultura empresarial que tiene en cuenta el bienestar de las personas.
  3. Potenciar el talento de las mujeres. "El mundo empresarial est¨¢ dominado por valores masculinos y una visi¨®n r¨ªgida y cortoplacista de la empresa. Es necesario valorar la incorporaci¨®n de la mujer a puestos directivos", se?ala Esther Jim¨¦nez, investigadora del Centro Internacional Trabajo y Familia de IESE Business School. "La mujer es m¨¢s dada al trabajo en equipo, utiliza m¨¢s el lado derecho del cerebro y por lo tanto tiene mayor capacidad de conexi¨®n con las emociones. El hombre utiliza m¨¢s el izquierdo y es m¨¢s sistem¨¢tico", explica en relaci¨®n al libro Cerebro de mujer y cerebro de var¨®n, de NataliaL¨®pez Moratalla, catedr¨¢tica de la Universidad de Navarra.
  4. Armonizar los horarios espa?oles con los de los pa¨ªses europeos.
  5. Conceder ayudas para guarder¨ªas.

Estos consejos han sido proporcionados por?Esther Jim¨¦nez, investigadora del Centro Internacional Trabajo y Familia de IESE Business School.

En Espa?a compa?¨ªas como Iberdrola han dado un paso al frente en cuanto a la?racionalizaci¨®n de horarios. En 2008 acord¨® con su plantilla, unos 9.000 trabajadores, universalizar la jornada intensiva y trabajar de 7.15 a 14.50 con 45 minutos de flexibilidad a la hora de entrar o salir. Seg¨²n datos de la propia empresa, han mejorado la productividad; ganado m¨¢s de medio mill¨®n de horas de trabajo al a?o; reducido en un 20% el absentismo y un 16% los accidentes laborales.

Otras m¨¢s peque?as, como Grupo17 (1.000 trabajores), dedicada a la prevenci¨®n de riesgos laborales, tambi¨¦n se han puesto las pilas. Hace cuatro a?os establecieron para algunos de sus empleados el teletrabajo, disponen de una hora para comer y de 45 minutos de margen tanto a la entrada como a la salida. A las 18 horas todos est¨¢n fuera. La productividad de los empleados ha aumentado un 30%. ¡°Los trabajadores saben que pueden contar con la empresa. Les escuchamos y si tienen motivos para llegar dos horas m¨¢s tarde, no les pedimos justificantes¡±, explica Mar¨ªa Jim¨¦nez, gerente del grupo.

En compa?¨ªas como la consultora tecnol¨®gica Neoris, con m¨¢s de 3.500 empleados en todo el mundo (750 en Espa?a), los horarios no son fijos; ya hace tiempo que se mide a los trabajadores por objetivos. ¡°Hay muchas empresas en las que nadie ficha. Importan los resultados y se incentiva la autogesti¨®n¡±, asegura el vicepresidente de la compa?¨ªa en Europa, Oriente Pr¨®ximo y ?frica, Pedro Irujo. Ahora est¨¢n volcados en el ¡°bienestar¡± de su plantilla y les pasan encuestas para medir su grado de satisfacci¨®n con los jefes, la luminosidad de sus lugares de trabajo, el ruido o el salario. Su intenci¨®n es que sus empleados sientan que se preocupan por ellos. ¡°Ya lo dijo Napole¨®n, un soldado motivado vale por tres¡±, a?ade Irujo.

Adem¨¢s, han contratado una serie de servicios para ¡°hacerles la vida m¨¢s f¨¢cil¡±, como uno de lavander¨ªa en la misma sede, o los conocidos tiques guarder¨ªa o restaurante, con los que la empresa paga en especies y los trabajadores tributan menos IRPF. ¡°Programamos actividades fuera de la oficina como carreras para fomentar el team building(trabajo en equipo). En el ambiente laboral se est¨¢ m¨¢s cohibido. Al salir, se habla de otros temas, se crea compa?erismo y se conf¨ªa¡±. No hay retorno econ¨®mico. ¡°Es una inversi¨®n en la felicidad de los trabajadores¡±, zanja.

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Sobre la firma

Ana Torres Men¨¢rguez
Redactora de Juventud. Antes, pas¨® por las secciones de Educaci¨®n y Tecnolog¨ªa y fue la responsable del espacio web Formaci¨®n, sobre el ¨¢mbito universitario. Es ganadora del Premio de Periodismo Digital del Injuve (dependiente del Ministerio de Derechos Sociales). Fue redactora de la Agencia EFE y del peri¨®dico regional La Verdad.

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