Si no pagas por un producto es porque t¨² eres el producto

Desde 1963 hasta hoy, Espa?a ha construido una econom¨ªa igual, en tama?o de PIB, a la suma de Suecia y Holanda juntas. Estamos, seg¨²n Jos¨¦ Mar¨ªa ?lvarez-Pallete, consejero delegado de Telef¨®nica, en un momento ¡°sin precedentes en la historia de la Humanidad¡±. Lo que el fil¨®sofo del Siglo XII Bernardo de Chartres defin¨ªa como ¡°enanos a hombros de gigantes¡±, una sociedad que ha aprovechado los conocimientos y la experiencia del pasado para vivir algo completamente nuevo basado en la revoluci¨®n de la tecnolog¨ªa.

¡°En Inglaterra el tel¨¦fono m¨®vil se utiliz¨® el a?o pasado una media de dos horas y 20 minutos. Solo diez de esos minutos fueron para hablar, el resto los usuarios buscaron noticias, compartieron contenidos, interactuaron. El m¨®vil se est¨¢ disparando, cada 22 segundos se venden 1.000 smartphones en el mundo, son la principal puerta de entrada a Internet¡±.

?lvarez-Pallete, que este viernes ofreci¨® una conferencia en el IESE sobre las claves que tienen que conocer los directivos para lograr el ¨¦xito profesional en este mundo incierto, record¨® que al d¨ªa se vuelcan en las redes 2,5 billones de gigabytes de informaci¨®n. ¡°El 96% de los datos de los que tiene constancia la Humanidad, desde que hay registros f¨ªsicos, se ha generado en los ¨²ltimos dos a?os. Todo el mundo ha empezado a generar conocimiento¡±. Estas son algunas de las claves para afrontar ese cambio.

Revoluci¨®n y disrupci¨®n

Al tel¨¦fono fijo le cost¨® 75 a?os alcanzar los 100 millones de usuarios. Al m¨®vil le cost¨® 16 a?os. Es, seg¨²n el consejero de Telef¨®nica, uno de los ejemplos de disrupci¨®n, ya que gracias a la tecnolog¨ªa masificar un producto resulta relativamente sencillo. ¡°El 82% del tr¨¢fico que va por las redes es v¨ªdeo y casi el 60% de ese tr¨¢fico no es humano¡±, recuerda ?lvarez-Pallete. ¡°Lo que viene en los pr¨®ximos a?os es el Internet de las cosas. Su ropa, su coche, su nevera, sus gafas, su contador de agua, todos los componentes de un avi¨®n van a estar conectados a Internet y van a emitir informaci¨®n. Dicen en Estados Unidos que los ni?os de ahora pueden ser los ¨²ltimos que se sacar¨¢n el carn¨¦ de conducir. A los del futuro los llevar¨¢ un coche que se conducir¨¢ solo¡±. Los negocios van a la par de esa transformaci¨®n. ¡°Recuerdo que en unas Navidades se dispar¨® el uso del SMS, yo estaba tan contento. La alegr¨ªa me dur¨® cuatro a?os¡±, sonr¨ªe el CEO de la tecnol¨®gica. Fue hasta que unos j¨®venes decidieron que los SMS eran aburridos e inventaron Wassap. ¡°El Iphone tiene siete a?os. Uber no exist¨ªa hace tres a?os. Hoy hay m¨¢s coches de Uber en Nueva York que taxis. No se una opci¨®n ser disruptivos: hay que serlo¡±. Los datos alimentan nuevas especialidades, nuevos perfiles profesionales que demandar¨¢n las empresas: ¡°Necesitamos personas que entiendan c¨®mo se trata esa informaci¨®n. Por eso las matem¨¢ticas, la f¨ªsica, se van a volver tan importantes¡±.

Valor y valores.

¡°El 55% del tr¨¢fico est¨¢ encriptado. Hay muchas plataformas que dicen que la encriptaci¨®n es mucho m¨¢s segura para el cliente. Al generan ecosistemas cerrados, lo que se quiere es generar tr¨¢ficos de datos que solo controle una plataforma, porque en el fondo eso es lo que venden¡±. Lo anterior es el ejemplo de una amenaza, seg¨²n el ejecutivo de Telef¨®nica, porque han surgido nuevas concentraciones que no est¨¢n controladas por las autoridades de competencia. ¡°Hay dos sistemas operativos que tienen el 96% de los smartphones del planeta (IOS y Android). Imag¨ªnense un mundo donde todo est¨¢ conectado pero solo se hablan dos idiomas, que adem¨¢s no se entienden entre ellos. Y solo hay dos personas due?as del diccionario¡±.

?lvarez-Pallete apela a la necesidad de reforzar los valores, la libertad del individuo. ¡°No todo vale. Vamos cediendo parcelas de nuestra vida sin ser conscientes de lo que est¨¢ ocurriendo, porque nadie lee esos contratos que suscribimos en Internet y que son tan largos. Les invito a hacerlo, se echar¨ªan a temblar. No se olviden de una cosa: si no est¨¢n pagando por un producto es porque ustedes son el producto. Si uno no paga por algo es porque los datos que est¨¢ generando se venden. Nadie puede vivir del aire. No hay servicios gratuitos, hay cesiones de informaci¨®n que generan modelos de negocio por la monetizaci¨®n de esos datos¡±. Hay cientos de ejemplos: la mayor compa?¨ªa de contenidos es Facebook, pero no los genera. Lo mismo ocurre con Alibaba, la mayor empresa de log¨ªstica ¡°que no tiene ni inventarios. Airbnb [de alquiler de alojamiento] no tiene habitaciones y es m¨¢s grande por su valor en Bolsa que cualquier cadena hotelera del mundo¡±. Ese cambio de modelo obliga a un cambio de mentalidad.

Morir joven

La vida media de las compa?¨ªas est¨¢ reduci¨¦ndose. ¡°Hoy es de 15 a?os. Y eso nos tiene que hacer despertar¡±. Como ejemplo, Apple, que tiene en caja 185.000 millones de d¨®lares. ¡°Si saliera de compras podr¨ªa hacerse con muchas otras compa?¨ªas, incluida Twitter, Facebook, Dropbox¡­ ?Por qu¨¦ tiene todo ese dinero en el banco? Porque sabe que depende de un solo producto, que es el Iphone, y se tiene que reinventar. No s¨¦ si Appel, pero seguro que otras empresas acabar¨¢n comprando grandes firmas de ropa u electrodom¨¦sticos para digitalizarlas¡±.