?Qui¨¦n paga a la agencia: el inquilino o el casero?

En ciudades como Madrid y Barcelona el inquilino paga los honorarios de la agencia inmobiliaria al alquilar una vivienda, cuando en realidad el cliente es el propietario del inmueble. En cambio, en La Rioja o en Vigo se hace cargo el due?o del piso. En estas mismas ciudades o en otras ocurre tambi¨¦n que, seg¨²n la inmobiliaria donde se firme la operaci¨®n, se cobra la mitad a cada una de las partes o una mensualidad ¨ªntegra al propietario y otra al inquilino.

?A qu¨¦ se debe tanta aleatoriedad y confusi¨®n? ?Por qu¨¦ es el ladrillo el ¨²nico sector en el que contrata uno y paga otro? "En materia de honorarios rige el libre mercado y cada agente sigue un sistema de cobro en funci¨®n de los usos y costumbres de cada lugar. En cada provincia se utilizan sistemas distintos de cobro, aunque eso no quita que cualquier agente pueda establecer su propio sistema", argumenta Diego Galiano, presidente del Consejo General de Colegios de Agentes de la Propiedad Inmobiliaria de Espa?a.

As¨ª de sencillo. Es la tradici¨®n de la ciudad en cuesti¨®n la que marca qui¨¦n paga la comisi¨®n. "Gente que alquila en una zona geogr¨¢fica en la que habitualmente se cobra al propietario y que se muda a otra en la que se cobra al inquilino no entiende el por qu¨¦ y es por los usos y costumbres", argumenta Fernando Rico de la Viesca, agente en Re/Max Urbe.

Un nicho del sector reclama dejar de penalizar econ¨®micamente al inquilino

En las operaciones de compra de vivienda la regla es mucho m¨¢s clara. El vendedor paga a la inmobiliaria, aunque al final traslade los honorarios al precio final. "Como no se ha sabido c¨®mo repercutir ese coste al inquilino dentro del contrato, se ha llegado a la convenci¨®n social de que es algo que tiene que pagar", opina Pelayo de Salvador Morell, abogado del bufete deSalvador Real Estate Lawyer.

El l¨ªo no es solo para los inquilinos. Las agencias se preguntan si es una opci¨®n tratar al alquilado por debajo de sus expectativas y ofrecerle un peor servicio por el hecho de no ser su cliente. Mala decisi¨®n para un negocio que crece en funci¨®n de las recomendaciones de personas satisfechas.

Hay otro razonamiento y es la situaci¨®n del mercado. "Cuando hay demanda de viviendas los honorarios los cubre el inquilino, mientras que cuando hay sobreoferta se hace cargo el propietario", explica Jes¨²s Duque, vicepresidente de Alfa Inmobiliaria. Actualmente, "no existe mucho alquiler y el propietario tiene m¨¢s fuerza que el inquilino, al haber m¨¢s demanda que oferta", a?ade ?scar Mart¨ªnez, presidente de la Asociaci¨®n Profesional de Expertos Inmobiliarios.

As¨ª, las costumbres mandan en este sector en el que no existe una norma de cobro de honorarios, pero tampoco una regulaci¨®n sobre qui¨¦n puede realizar la actividad de intermediaci¨®n (no se exigen requisitos de capacidad, titulaci¨®n o colegiaci¨®n).

La tendencia que se impone en Espa?a es cobrar una mensualidad al inquilino y otra al casero

M¨¢s pronto que tarde, el sector tendr¨¢ que adaptarse a la nueva realidad social. De hecho, son los propios inmobiliarios los que est¨¢n alzando la voz para reclamar que las cosas cambien y que prime el sentido com¨²n. "Lo l¨®gico ser¨ªa que pagara siempre el propietario, que es quien contrata a la agencia para que le ofrezca un servicio y defienda sus intereses", reclama Jos¨¦ Luis Echeverr¨ªa, socio y director de Expansi¨®n de Monapart. Para este agente es socialmente injusto e insolidario. "Nos compete a todos ayudar a nuestros j¨®venes a acceder a la vivienda. Los propietarios y los agentes tenemos la oportunidad de cambiar las reglas del juego para dejar de penalizar econ¨®micamente a estudiantes, solteros y parejas j¨®venes que inician su aventura en el mundo del hogar propio, m¨¢xime si ello no va a suponer para nosotros un perjuicio econ¨®mico, sino todo lo contrario".

Parte del sector considera que si esas comisiones al alquilado desaparecen, este aceptar¨ªa la renta ofertada sin negociarla puesto que los beneficios en el corto plazo (no pagar una mensualidad a fondo perdido) pesar¨¢n m¨¢s que la rebaja media del 7,5% en la renta que suele obtener. Adem¨¢s, "cuando los honorarios los pagan los due?os los pisos se alquilan antes y con que se arrienden un mes antes, al final al propietario los honorarios le han salido gratis", advierte Duque.

El motivo de que una parte del sector se haya quedado algo anticuado es que hasta hace poco el alquiler era el patito feo para las agencias inmobiliarias. "Durante muchos a?os los servicios que hemos ofertado a nuestros clientes han sido mal desarrollados y poco competitivos. Muchas inmobiliarias se limitaban a poner un cartel, hacer unas fotos y colocar alg¨²n anuncio en portales gratuitos y en su escaparate", critica Alberto Murcia, vicepresidente de Aegi, la patronal de las empresas de gesti¨®n inmobiliaria.

Tras el pinchazo de la burbuja, la comercializaci¨®n del alquiler se ha convertido para muchos en la principal y ¨²nica fuente de ingresos. Tanto es as¨ª que han abierto, casi hasta el infinito, el abanico de servicios para las dos partes: verificaci¨®n de las cargas que tiene el inmueble que se alquila por si pudieran afectar al inquilino; asesoramiento legal previo a la redacci¨®n del contrato para no incurrir en cl¨¢usulas abusivas o nulas; asesoramiento fiscal sobre la repercusi¨®n del alquiler en la renta del propietario; ingreso de la fianza en el organismo competente...Un servicio que empieza a crecer en Espa?a, y por el que apuesta la patronal Aegi, es la gesti¨®n integral del alquiler. Tiene un coste mensual para el casero que ronda entre el 8% y el 10% de la renta mensual, explica Murcia.

Con esta percha, ya hay muchas agencias ¨Cy a corto plazo ser¨¢n m¨¢s¨C, que est¨¢n pidiendo una mensualidad a cada parte. "La tendencia es cobrar el equivalente a una mensualidad al propietario y otra al inquilino, cuando a ambos les estamos prestando un servicio", dice el responsable de Formaci¨®n de Look & Find, Jorge Torrent.

Preparen el bolsillo porque el pago por duplicado est¨¢ de moda.