Empleados con ganas de emprender
El intraemprendimiento contribuye a la innovaci¨®n empresarial y eleva el compromiso de sus trabajadores
Google Art Project, origen del actual Google Cultural Institute, no se gest¨® en ning¨²n macrolaboratorio de innovaci¨®n de Silicon Valley. Surgi¨® de la idea de una empleada de la oficina del gigante en Madrid, a quien se le ocurri¨® que podr¨ªa ser interesante reunir en una galer¨ªa virtual las grandes obras de arte de los mejores museos del mundo. Una aventura personal que pudo desarrollar gracias a que la pol¨ªtica de la compa?¨ªa permite y estimula a sus trabajadores a destinar hasta un 20% de su jornada laboral a trabajar en sus propias iniciativas al margen de las responsabilidades que estipula su contrato. As¨ª nacieron tambi¨¦n Google News, AdSense o Street View.
En Google y en otras empresas est¨¢n prestando mucha atenci¨®n a lo que sus empleados tienen que decirles, hasta el punto de apoyar de diversas maneras su vena emprendedora. Porque "cuando los trabajadores tienen tiempo de desarrollar su ingenio y su creatividad, nacen grandes ideas", destaca Javier Mart¨ªn, director de Recursos Humanos de Google Espa?a. Seg¨²n esta visi¨®n, el concepto de innovaci¨®n como algo que ¨²nicamente circula de arriba abajo est¨¢ obsoleto. "Los empleados son la primera fuente de informaci¨®n de la compa?¨ªa. Ellos son los que tienen el pulso de los clientes, conocen las din¨¢micas y saben qu¨¦ funciona mejor y por qu¨¦", sostiene Mar¨ªa Eugenia Muguerza, directora de Talento del Grupo Liberty Seguros.
Las empresas buscan f¨®rmulas para tratar de canalizar y absorber esas aportaciones, de manera que todos salgan ganando. "El hecho de que el trabajador pueda invertir una parte de su tiempo en algo que le gusta, que puede liderar, ejecutar y que tiene una aplicaci¨®n dentro de la compa?¨ªa ayuda a la motivaci¨®n de la plantilla y permite que la innovaci¨®n contin¨²e", resume Javier Mart¨ªn.
Contribuir a la ansiada felicidad en el trabajo es uno de los objetivos que persiguen estas iniciativas. Aunque, precisa Fernando Botella, presidente de Think & Action, no el ¨²nico. "Cuando se permite al empleado desarrollar sus propios proyectos se est¨¢ generando un aprendizaje nuevo, tanto para ¨¦l como para la organizaci¨®n". Adem¨¢s, a?ade, puede haber otros beneficios aparejados para la empresa como "la utilizaci¨®n de recursos desaprovechados o que se d¨¦ salida a excesos de stock".
Las compa?¨ªas saludables de la gente de Chiesi
La farmac¨¦utica Chiesi Espa?a ha puesto en marcha WeStart, un programa de emprendimiento dirigido a sus empleados. La farmac¨¦utica liber¨® a los participantes del 25% de sus horas de trabajo y responsabilidades para que pudieran crear sus propios proyectos empresariales, en su mayor¨ªa, relacionados con la salud. "Nuestro objetivo es conseguir que la innovaci¨®n se integre en la cultura de la empresa, transformar ideas en negocios y que ese esp¨ªritu emprendedor contagie al funcionamiento cotidiano a la organizaci¨®n", se?ala Ricardo Castrillo, director de Negocio de Special Care de Chiesi y responsable del programa.
Un 20% de la plantilla ha participado en esta primera edici¨®n. Durante el proceso recibieron formaci¨®n en emprendimiento. Marta Noguer, delegada de ventas de Special Care, fue una de las participantes. Su equipo cre¨® una app-web que act¨²a como un asistente online de medicamentos y enfermedades "para hacer m¨¢s entendible y coloquial el lenguaje m¨¦dico". Una aventura empresarial dentro de la empresa que le ha permitido experimentar "la emoci¨®n de ser capaces de idear y poner en marcha algo que puede ayudar a muchas personas", asegura. Y la convicci¨®n de que "jam¨¢s se debe desaprovechar una idea por peque?a que parezca. Porque puede ser el germen de un gran proyecto".
IBM conf¨ªa tanto en la opini¨®n de sus empleados que les ha pedido sus ideas y su participaci¨®n activa en el desarrollo del que est¨¢ llamado a ser el n¨²cleo del negocio de la multinacional en los pr¨®ximos a?os: la computaci¨®n cognitiva. Lo ha hecho a trav¨¦s del 2016 Cognitive Build, un programa en el que han participado 270.000 empleados de todo el mundo (el 74% del total), agrupados en 8.000 equipos. Cada uno de estos equipos deb¨ªa trabajar en una idea basada en esta tecnolog¨ªa que tuviera aplicaci¨®n interna o para los clientes de IBM. Los 50 mejores pasaron a una final en Houston (EE UU), donde sus creadores los defendieron ante un jurado compuesto por ejecutivos de la compa?¨ªa. Ocho de esos proyectos se van a convertir en realidad. "IBM se redefine como una empresa de soluciones cognitivas y de plataforma iCloud. En este proceso de transformaci¨®n necesitamos mucha involucraci¨®n de nuestros profesionales. Y una manera muy r¨¢pida, intensa y efectiva de lograrla era hacer que pusieran las manos en la masa. Form¨¢ndoles en computaci¨®n cognitiva y anim¨¢ndolos a crear prototipos, para que tuvieran una inmersi¨®n completa en esta tecnolog¨ªa", explica Miguel ?ngel Rodr¨ªguez Oller, director de IBM Comunicaci¨®n y Marca en Espa?a.
Pero el intraemprendimiento tambi¨¦n debe sortear obst¨¢culos. Seg¨²n el Global Entrepreneurship Monitor (GEM), s¨®lo el 2,5% de los espa?oles emprenden en su trabajo. Y es que permitir que los trabajadores destinen parte de su jornada a "sus cosas" o dejar en sus manos la llave de la innovaci¨®n de la compa?¨ªa son cuestiones sensibles que generan no pocas resistencias internas. Javier Meg¨ªas, presidente de StartupXplore, recuerda que los intraemprendedores pueden resultar elementos inc¨®modos. "Est¨¢n constantemente cuestionando dogmas y la forma en la que siempre se han hecho las cosas en la organizaci¨®n. Y esto provoca que a menudo tengan confrontaciones".
Adem¨¢s, a pesar de las buenas intenciones, no siempre las empresas pueden permitirse dar rienda suelta a la creatividad de su gente. Sin olvidar que una cosa es que la empresa se comprometa a permitir usar sus instalaciones y otra la disponibilidad real de estas, comenta Fernando Botella. "Cuando el empleado va a utilizar esos recursos para su proyecto, se encuentra con que no puede porque est¨¢n en uso. Y a veces, ni siquiera dispone de esas horas libres que, en teor¨ªa, le corresponden porque la carga de trabajo lo impide".
Mar¨ªa Eugenia Muguerza insiste en que la empresa debe poner los mecanismos necesarios para que las aportaciones de sus empleados no caigan en saco roto. "El trabajador necesita percibir que sus iniciativas son escuchadas y tenidas en cuenta, que tienen validez y le ayudan en su d¨ªa a d¨ªa".
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