Empleados de ida y vuelta
La capacidad de repescar a un trabajador es una experiencia positiva para las empresas
?Qu¨¦ tienen en com¨²n Steve Jobs, Fernando Torres o Carles Francino? Que todos ellos, tras un periplo de varios a?os por otras latitudes, retornaron a la empresa de la que un d¨ªa salieron para reanudar en ella su carrera profesional. Una vuelta a los or¨ªgenes que permite a aquellas compa?¨ªas que, como Apple, el Atl¨¦tico de Madrid o la Cadena Ser, saben mantener las puertas abiertas a sus ex empleados beneficiarse del valor que aportan unos profesionales que, despu¨¦s de enriquecerse con otras experiencias, regresan ¡°a casa¡± para compartirlas.
Es lo que le sucedi¨® a la francesa Sandrine Giraud, jefa de marca de Mahou San Miguel. En 2008 dej¨® la compa?¨ªa para irse a trabajar a Par¨ªs, junto a su marido. Cuando dos a?os despu¨¦s sus circunstancias personales propiciaron su retorno a Espa?a, contact¨® con el departamento de recursos humanos de la cervecera ¡°para que me tuvieran presente si se liberaba un puesto que correspondiera a mi perfil¡±, relata. Dicho y hecho. Apenas unas semanas despu¨¦s de mudarse de vuelta a Barcelona la llamaron para cubrir una baja de maternidad, y, al terminar este periodo, le ofrecieron su actual posici¨®n. ¡°Pas¨¦ de trabajar en marketing internacional a hacerlo para el mercado espa?ol, lo que me permit¨ªa explorar nuevas oportunidades¡± ?Volver fue un paso atr¨¢s? Al contrario, ¡°si te vuelven a contratar es que apuestan por ti, por tu talento y por tu desarrollo futuro¡±, asegura.
No obstante, reenganches como el de Sandrine son poco frecuentes. Un caso tipo es el del arrepentido, el profesional que deja la empresa por propia iniciativa y al cabo de un tiempo se da cuenta de que se ha equivocado. Eso s¨ª, para que el regreso del hijo pr¨®digo sea posible se tendr¨¢n que dar una serie de condiciones. Una imprescindible es que ese trabajador haya dejado un poso de buen desempe?o tras de s¨ª. Otra: que cuando se march¨® no lo hiciera pegando un portazo. ¡°Nunca hay que quemar todas las naves al salir de un sitio. Si se han dejado los puentes bien tendidos con la antigua empresa, con un poco de humildad, los lazos de confianza podr¨¢n restablecerse r¨¢pidamente y permitir un retorno c¨®modo¡±, comenta Andr¨¦s Fontenla, director general de Fontevalue Consulting.
Ideas para seguir en contacto
Hay compa?¨ªas que se toman muy en serio lo de seguir en contacto con sus ex empleados. En 2008 Accenture puso en marcha su Programa Alumni de Espa?a, del que actualmente forman parte 4.200 antiguos profesionales de la firma de consultor¨ªa. Una iniciativa, al m¨¢s puro estilo universitario, que ¡°mantiene la esencia de Accenture una vez que la trayectoria profesional de la persona cambia de ruta¡±, exponen sus responsables.
Este servicio organiza encuentros anuales a los que acuden m¨¢s de un millar de personas. Adem¨¢s, ofrece a sus miembros beneficios como informaci¨®n actualizada, ayuda profesional o hacer extensibles a ese colectivo algunas de las ventajas de las que disfrutan los actuales miembros de la planilla. Los alumni tambi¨¦n tienen acceso, desde un apartado propio en la web, a las ofertas de empleo que surgen en la compa?¨ªa.
Esta red de contactos de antiguos trabajadores es tambi¨¦n un efectivo generador de negocio. ¡°Fomentamos que los alumni puedan ayudarse y establecer relaciones con sus empresas. Adem¨¢s, un antiguo empleado puede convertirse en un futuro cliente, por lo que siempre es positivo contar con una red en la que est¨¢s en permanente contacto con ellos¡±, comentan desde la consultora.
Aunque, puntualiza Emilio Sol¨ªs, director general de The Human Talent Factory, volver a la casilla de salida tras una experiencia fracasada y con sentimiento de frustraci¨®n seguramente no es la mejor manera de hacerlo. ¡°Repescar a un antiguo empleado al que consideramos valioso ser¨¢ positivo siempre y cuando esa persona haya crecido por el camino. Si se ha desarrollado, ha ganado experiencia y tiene nuevas habilidades y competencias que aportar al proyecto. Pero si s¨®lo lo hace porque las cosas no le han ido bien en el otro sitio, no ser¨¢ una buena soluci¨®n¡±.
Atenci¨®n a las se?ales
?C¨®mo se materializa ese reencuentro? Elena Terol, socia directora de ExcellentSearch, se?ala que normalmente es el profesional quien hace el primer movimiento. ¡°Quedas con esa persona para tomar un caf¨¦ y le cuentas que no est¨¢s a gusto en tu nuevo puesto¡±. Eso s¨ª, la comunicaci¨®n debe ser sutil. ¡°No se trata de pedir directamente que te readmitan, sino de transmitir el mensaje a tu antigua empresa de que est¨¢s abierto a un nuevo cambio¡±, aconseja esta experta. Ese mismo contacto le servir¨¢ al ¡®ex¡¯ para calibrar sus opciones reales de vuelta. Para sondear si ya se ha cubierto la posici¨®n que ¨¦l dej¨® y, si es as¨ª, c¨®mo es la persona que le ha sustituido y si en la empresa est¨¢n satisfechas con su desempe?o.
Aunque en determinados casos, las se?ales que emite la empresa pueden confundir al ex empleado. Rumores y comentarios de compa?eros pueden alimentar esa espiral de falsas ilusiones. Como consecuencia, ¡°esa persona tarda mucho m¨¢s tiempo del deseable en encontrar un nuevo empleo. Es como quien sigue colgado de un antiguo amor¡±, explica Rodr¨ªguez. En caso de despido, esta experta recomienda mirar hacia delante. ¡°Porque el pasado, por muy bonito que sea, no ayuda a desarrollar nuestra carrera profesional. Y, ni mucho menos, paga nuestras facturas¡±.
Pero si todos los astros se alinean para que esa rentr¨¦e se concrete, hay en ella muchas e interesantes ventajas para la empresa. La principal es lo que Jes¨²s Domingo, director general de Personas y Organizaci¨®n de Mahou San Miguel, denomina ¡°efecto bumer¨¢n¡±. ¡°Son personas que ya conocen la organizaci¨®n y tienen interiorizados sus valores corporativos, por lo que los tiempos de adaptaci¨®n se reducen. La empresa ya sabe c¨®mo son y c¨®mo trabajan estos profesionales, que adem¨¢s vuelven con una serie de conocimientos adquiridos que enriquecen los ya existentes en la compa?¨ªa¡±, argumenta el ejecutivo.
Emilio Solis destaca que el mero hecho de que ese retorno se materialice demuestra una alta valoraci¨®n mutua y que tanto empleado como empresa han superado conceptos trasnochados como la fidelidad en las relaciones laborales. ¡°El empleado vuelve porque cree que esa organizaci¨®n, que ya conoce, a¨²n le puede aportar cosas desde el punto de vista profesional. Por su parte, la empresa valora la iniciativa de un profesional que, en un momento dado, asumi¨® el riesgo de irse a otra empresa y emprender otros retos¡±.
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