La digitalizaci¨®n transforma al sector inmobiliario

Las nuevas tecnolog¨ªas est¨¢n revolucionando "las formas de hacer" de numerosos negocios tradicionales. Una transformaci¨®n cuyo eje principal se centra en cuestionar los modelos convencionales mediante el desarrollo de ideas innovadoras y la apuesta por las herramientas digitales con el objetivo de establecer modelos de negocio m¨¢s eficientes. En la actualidad, esta tendencia ya est¨¢ llamando a la puerta del sector inmobiliario.

Una influencia que observamos, por ejemplo, en los cambios que se est¨¢n produciendo en la relaci¨®n entre el comprador y vendedor de una vivienda, de un local, de una oficina o de cualquier otro tipo de activo inmobiliario. En estos momentos, existen determinadas herramientas online o algunas aplicaciones m¨®viles que est¨¢n generando la idea de que el cliente (sea comprador o vendedor) puede cerrar una operaci¨®n de compraventa sin contar con la figura de un asesor inmobiliario.

Es evidente que los actuales retos y oportunidades en el sector inmobiliario son muy distintos a los de anta?o. Las nuevas compa?¨ªas inmobiliarias tienen claro que la innovaci¨®n tecnol¨®gica, la optimizaci¨®n de los procesos o el an¨¢lisis pormenorizado del comportamiento de los mercados locales son aspectos fundamentales para ofrecer un servicio m¨¢s eficaz y de mayor calidad a los clientes. No atender a estas cuestiones, no es una opci¨®n para las firmas y los profesionales del mercado inmobiliario porque la demanda es, en estos momentos, qui¨¦n tiene el poder para elegir el mejor producto y/o servicio.

La clave para que el negocio de la intermediaci¨®n inmobiliaria pueda sobrevivir a esta revoluci¨®n digital pasa porque sus profesionales ofrezcan servicios diferenciales que acompa?en al cliente en todo el proceso de compraventa. Esta experiencia ya se ha producido en los mercados inmobiliarios del norte de Europa y en el estadounidense, donde el porcentaje de operaciones que cierran los agentes inmobiliarias es superior y donde la mayor competencia ha llevado a una concentraci¨®n del sector de la intermediaci¨®n a favor de las grandes firmas, que crecen a trav¨¦s del r¨¦gimen de franquicias, frente a los agentes independientes.

En Solvia pensamos que ¨¦sta es la evoluci¨®n l¨®gica de un mercado en el que las compa?¨ªas inmobiliarias, que operan en todo el territorio nacional, pueden facilitar la labor y el trabajo de los profesionales intermediarios al aportarles herramientas ¨²tiles para incrementar el nivel de servicio a sus clientes como, por ejemplo, informes y estudios de los distintos mercados inmobiliarios a trav¨¦s de t¨¦cnicas de an¨¢lisis Big Data; el mejor CRM que facilite la satisfacci¨®n del cliente y una mayor inversi¨®n en publicidad y marketing digital as¨ª como el posicionamiento de una marca de referencia en el sector inmobiliario.

Jos¨¦ Peral es director de comercializaci¨®n y marketing de Solvia.