Las nuevas el¨¦ctricas de bolsillo

Esas empresas empezaron a abrirse paso en los contadores de la luz de los espa?oles en 2014, cuando se abri¨® el mercado el¨¦ctrico para particulares, despu¨¦s de que la tarifa dom¨¦stica pasara a ser variable. Pero la ¨¦poca de mayor crecimiento fue en 2009 cuando el gobierno acab¨® con la tarifa regulada para las pymes, como explica Emilio Rousaud, fundador y director general de Factorenerg¨ªa. "Esa fuerte subida en el mercado mayorista y las noticias de que iba a haber una fuerte subida en el precio de la luz, nos ha permitido crecer en el segmento dom¨¦stico".

En pocos a?os se han hecho con 1,3 millones de clientes, de un total de 27 millones, entre un 5% y un 7% del mercado. Factorenerg¨ªa, fundada en 1999 y con 60.000 clientes (la mayor¨ªa empresas), alcanz¨® los 413 millones de facturaci¨®n en el 2015, m¨¢s del triple de los 130 millones del 2010. Sus bazas principales son la transparencia y su apuesta por las energ¨ªas renovables.

Una factura sin explicar

Una factura de 700 euros fue el origen de Holaluz. La madre de uno de los j¨®venes ingenieros que la fundaron, Oriol Vila, Ferran Nogu¨¦ y Carlota Pi, recibi¨® una factura por ese precio, que la empresa, dicen, nunca explic¨® claramente. Fundada en 2010, la firma cerr¨® el 2016 con 90.000 clientes, un equipo de 109 personas y unos ingresos de 100 millones de euros, que espera sean a los 160 millones a finales de este a?o.

Tambi¨¦n Gana Energ¨ªa, que opera desde finales del 2015, multiplic¨® su cifra de clientes por cuatro el a?o pasado hasta las 4.000 conexiones. Este a?o, dice Antonio Picazo, su fundador, "esperamos llegar a los 10.000. Estamos creciendo a la raz¨®n de mil al mes".

Estas compa?¨ªas ofrecen, adem¨¢s, una serie de servicios entre ellos ayudas para lograr ahorros energ¨¦ticos. "Como asesor energ¨¦tico personal de nuestros clientes", explica Emilio Bravo, consejero delegado de Lucera, "les facilitamos una calculadora de ahorro para que puedan ajustar su contrato a lo que necesitan. Solo con ajustar la potencia contratada se pueden ahorrar 50 euros al a?o". Muchos clientes han aprovechado el cambio de comercializadora a Lucera para contratar la tarifa con discriminaci¨®n horaria, "algo que ni siquiera conoc¨ªan", apunta el ejecutivo.

Lucera proporciona tambi¨¦n a sus clientes un panel de control online con acceso a todos sus datos y facturas, con estad¨ªsticas de consumo y evoluci¨®n por meses. "Esto" prosigue Bravo, "adem¨¢s de unos contadores de ahorro, que permiten calcular la cantidad de energ¨ªa y dinero que han ahorrado como clientes de Lucera (por ajustar la potencia, cambiar a discriminaci¨®n horaria o poner en marcha consejos de eficiencia)". Factorenergia ha lanzado Factor Smarthome, de forma que a trav¨¦s de una aplicaci¨®n "los usuarios pueden conocer a qu¨¦ horas la electricidad es m¨¢s econ¨®mica".

Marc Rosell¨®, presidente de Som Energ¨ªa, una cooperativa catalana fundada en el 2010, reconoce que "en el ¨¢mbito dom¨¦stico las diferencias de precio son casi inexistentes", lo que se debe a que las operadoras, adem¨¢s de tener que pagar la luz a los precios que marca el mercado, tampoco disfrutan de m¨¢rgenes muy amplios para hacer grandes ahorros.

Otras no opinan igual. Picazo, de Gana Energ¨ªa, asegura ofrecer "precios m¨¢s baratos porque nuestros costes de operaci¨®n son m¨¢s bajos y apuntamos beneficios inferiores". Y esto, dice, es fundamental ya que, "si no das un precio m¨¢s econ¨®mico es dif¨ªcil que un cliente se fije en ti". Este ejecutivo sostiene, adem¨¢s, que s¨ª es posible ofrecer precios m¨¢s bajos. "En la energ¨ªa consumida, la diferencia puede llegar a ser del 15%". Y no solo porque la comercializadora recorta su margen, sino tambi¨¦n por los ahorros que consigue para sus clientes e, incluso, porque "las grandes el¨¦ctricas tienen casi tantas tarifas diferentes como clientes. Al final hay casos muy escandalosos en los que conseguimos rebajar la factura en m¨¢s de un 30%", apunta.

"Algunas compa?¨ªas" apunta Bravo, "han colmado la paciencia de sus clientes con contratos abusivos, cl¨¢usulas confusas, descuentos enga?osos, precios abusivos y ofertas fant¨¢sticas, montadas a veces sobre unos precios elevados previamente que, adem¨¢s, suelen ir asociados a servicios extra que mucha gente ni siquiera conoce". Luego, hay operadoras, como Lucera, que incluso venden la electricidad a precio de coste, y cargan 3,9 euros por cliente en concepto de servicio. Otra ventaja es que los clientes, en estas compa?¨ªas, acceden a una tarifa fija. Saben, pues, cu¨¢nto van a pagar. "Los consumidores que eligen compa?¨ªas como Holaluz" dicen, "no se ven afectados por los cambios en el precio de la electricidad en el mercado mayorista". La firma est¨¢ ofreciendo una tarifa con el mismo precio para todas las horas; y una tarifa con dos precios: uno para las horas punta y otro para las horas valle.

El futuro es suyo

Todo indica que estas empresas est¨¢n llamadas a desempe?ar un papel cada vez m¨¢s importante en el sistema espa?ol de comercializaci¨®n el¨¦ctrica. Por lo pronto, ya hay m¨¢s 400 comercializadoras registradas y "todos los meses aparecen cuatro o cinco nuevas" dice Picazo. "Aun cuando solo tenemos el 7% del mercado", apunta Rousaud, "no tengo dudas de que esto es una gota que se est¨¢ acelerando y que en los pr¨®ximos dos o tres a?os podremos tener el 10% del mercado". Bravo, de Lucera, va m¨¢s lejos y se?ala que "en unos a?os podremos hasta cuadriplicar esas cifras, bas¨¢ndonos en lo ocurrido en otros pa¨ªses. En Inglaterra el 30% de los consumidores cambiaron de compa?¨ªa durante el a?o pasado". Lo normal, pues, es que en Espa?a pase lo mismo.