Los 25.000 billetes del AVE a 25 euros se agotan en 54 minutos

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Renfe implanta medidas dr¨¢sticas para evitar el colapso en la venta de los 25.000 billetes a 25 euros

Renfe vende en dos horas la segunda tanda de billetes a 25 euros

Renfe oferta 250.000 billetes a 25 euros para celebrar el aniversario del AVE

Renfe ha vendido en 54 minutos la tercera tanda de 25.000 billetes promocionales a 25 euros, dentro de su campa?a #25AniversarioAve, con la que la compa?¨ªa quiere celebrar el 25 Aniversario del Ave en 2017 con sus clientes. La compa?¨ªa p¨²blica incluso decidi¨® ampliar la oferta en 900 billetes adicionales hasta los 25.900 billetes, ante la avalancha de compra de los clientes que visitaban la web en las primera horas de la madrugada de este domingo.

Al comienzo de la noche las visitas a la web se cuantificaron en 38.000 por minuto mientras que el total de consultas ha sido de 2,1 millones y el de p¨¢ginas visitadas se ha elevado a 3,4 millones. Los datos suponen un r¨¦cord de entradas respecto a las dos ediciones anteriores.

Desde que se complet¨® la venta, la p¨¢gina web de Renfe volvi¨® a mostrar los precios habituales para no hacer esperar a los clientes que quisieran acogerse a la promoci¨®n. La nueva jornada de la promoci¨®n permit¨ªa comprar billetes de tren en las fechas comprendidas entre el 3 de julio y el 10 de septiembre de 2017, es decir, en plena temporada veraniega.

Cuando se agotaron los billetes, Rende record¨® a sus clientes, a trav¨¦s de su p¨¢gina web que, a pesar de estar agotada esa promoci¨®n puntual, mantiene los billetes Promo, con los que la compa?¨ªa ofrece habitualmente descuentos de hasta el 70% sobre la Tarifa Flexible.

Para evitar los colapsos de las dos jornadas anteriores, Renfe elabor¨® un protocolo con cerca de 70 medidas internas para mejorar el rendimiento de su sistema de venta y facilitar as¨ª la compra de billetes.

Entre las medidas m¨¢s importantes destaca la eliminaci¨®n de la app Renfe Ticket como canal de venta, ya que esta aplicaci¨®n requer¨ªa muchos clics e ingreso de datos que demoraban la operaci¨®n y hac¨ªan casi imposible la contrataci¨®n del billete. Asimismo, se han bloqueado las direcciones IPs intrusivas, sospechosas de ser manipuladas por robots, que ralentizaban la compra a otros usuarios.

La campa?a #25AniversarioAve se inicio el d¨ªa 25 de abril, cuando se vendieron 25.000 billetes en un plazo de apenas 12 horas y se contabilizaron 490.000 visitas a la web y m¨¢s de 3,3 millones de consultas. La segunda edici¨®n, el 25 de mayo, la oferta se agot¨® en menos de dos horas y se ampli¨® hasta llegar a vender 31.977 billetes a raz¨®n de 1.079 billetes por minuto.