Entrevistas de trabajo desde el sof¨¢ de casa

Si el principio de ¨¦sta d¨¦cada fue el del auge de la inmediatez (que hoy todo lo empapa), ahora le toca reinar al v¨ªdeo. Hoy casi cualquier dispositivo m¨®vil es capaz de generar un clip y subirlo a la red en cuesti¨®n de segundos, y que puede convertirse en viral. Las redes sociales se adaptan para acoger la demanda, tanto para transmitir en directo como para hacer videollamadas. La consultora de audiencias Nielsen anunciaba a cierre de 2017 que el v¨ªdeo online era el segmento de su negocio que m¨¢s crece (y ya representa m¨¢s de un 35% de su facturaci¨®n). Los procesos de selecci¨®n no son ajenos a ese cambio lo eligen, cada vez m¨¢s, para agilizar la elecci¨®n de un candidato y optimizar costes y tiempo. Es especialmente ¨²til en entrevistas para proyectos internacionales.

Se utiliza en consultoras, pymes y multinacionales y en todos los sectores, incluido el creativo, que adem¨¢s est¨¢ muy familiarizado con los curr¨ªculos en v¨ªdeo, donde pueden desplegar sus capacidades. El formato abarata costes, aporta discreci¨®n al proceso, y soluciona problemas de desplazamiento y huso horario, pero adem¨¢s ayuda al candidato a sentirse m¨¢s c¨®modo en su zona de confort. Posiblemente la empresa pionera, al menos en Espa?a, es Catenon. Presente en 35 pa¨ªses, cuando abri¨® su sede en 2000 mont¨® un plat¨® en la oficina para hacer las entrevistas y enviar las grabaciones a las empresas que les buscaban.

Su idea daba soluci¨®n a la "creciente dispersi¨®n geogr¨¢fica", a los trabajos en distintos husos horarios y sedes de las empresas, explica Miguel ?ngel Navarro, uno de los socios fundadores. "Grab¨¢bamos un CD-ROM con todos los candidatos, que respond¨ªan al mismo formulario, y lo prepar¨¢bamos para el cliente. Sin duda esto nos permiti¨® la expansi¨®n internacional, ¨¦ramos pioneros en ello y en el uso de big data. Favorec¨ªamos la movilidad de talento". Su plataforma de videoentrevistas es hoy un proceso interactivo donde, en tiempo real, el cliente puede introducir nuevas preguntas sin interrumpir el proceso ni que el candidato lo note. "Pueden hacerse entrevistas con un mont¨®n de actores implicados sin comprometer su tiempo", resume Navarro.

Evoluci¨®n del proceso

Julio Braceli, director de la empresa de recursos humanos People Empowerment, asegura que "ocho de cada diez entrevistas" las hace ya en v¨ªdeo. "No creo que sea el futuro, creo que es el presente y casi el pasado. De hecho, ya se ha inventado el holograma y creo que eso s¨ª que va a llegar: poder ver al candidato como un holograma, en tama?o real". Braceli ha trabajado en selecci¨®n de empresas como Decathlon, Apple y la incubadora Demium Startups y asegura que en todas se usaba el v¨ªdeo en los procesos de selecci¨®n. Recuerda que el formato no es nuevo: "Antes lo llamaban call conference y citaban a la gente en las sedes para conectar la videoconferencia con la sede central. Lo que ha cambiado es la inmediatez, poder encender la c¨¢mara del dispositivo m¨®vil o port¨¢til en cualquier sitio con Internet". Mar¨ªa Mosquera, directora ejecutiva en Michael Page, una de las consultoras de recursos humanos que est¨¢ empezando a implantar el sistema, a?ade que "gracias a plataformas como Skype o Facetime se han normalizado que los candidatos hablen con pantallas como si tuvieran un interlocutor natural delante".

?Pero acabar¨¢ la videoentrevista con los procesos presenciales? Ninguno de los expertos consultados apoya esta teor¨ªa. "Este tipo de entrevistas est¨¢ creciendo, pero no sustituyen al contacto personal, que aporta otra informaci¨®n sobre el perfil", explica Mar¨ªa Mosquera. Seg¨²n la portavoz de Michael Page, en los procesos para puestos de direcci¨®n "una primera toma de contacto virtual es una forma de agilizar o facilitar la log¨ªstica si el candidato o cliente est¨¢n de viaje y no pueden coincidir", pero a partir de ah¨ª, el trato personal es clave. Julio Braceli recuerda adem¨¢s la "necesidad" de a?adir otras pruebas de competencias que no puede aportar una entrevista en v¨ªdeo. "Suele ser habitual este formato en el mundo de la inform¨¢tica, pero nunca ser¨¢ seleccionado un candidato al que no se ponga a prueba a la hora de programar o ver que sabe hacer bien su trabajo".