BBVA despide a 1.500 trabajadores en M¨¦xico en plena transici¨®n digital

El primer banco de M¨¦xico, BBVA-Bancomer, ha puesto en marcha en las ¨²ltimas semanas un proceso de ajuste de su plantilla que supone el despido de alrededor de 1.500 trabajadores en plena transformaci¨®n digital de la entidad. La informaci¨®n, adelantada por la publicaci¨®n mexicana El Economista y confirmada a EL PA?S por fuentes de la entidad financiera, supone la salida de alrededor del 4% de la plantilla. En la primera mitad de 2018, BBVA obtuvo un beneficio neto de 23.051 millones de pesos (1.210 millones de d¨®lares al cambio actual) en M¨¦xico, un 16% m¨¢s que en el mismo periodo del a?o anterior.

Los despidos empezaron a comunicarse hace dos semanas, justo despu¨¦s de que muchos trabajadores se reincorporasen tras unos d¨ªas de vacaciones de verano, y se concentran, seg¨²n ha confirmado a este diario un portavoz del banco que preside Francisco Gonz¨¢lez, en las sucursales, el eslab¨®n m¨¢s d¨¦bil ante la digitalizaci¨®n de buena parte de la operativa. Aunque los despidos afectan a diferentes labores dentro de la entidad, el perfil m¨¢s afectado es el del gerente administrativo -antiguamente conocidos en M¨¦xico como apoderados, seg¨²n explican fuentes del sector-: personas encargadas de la operativa diaria, pero que no est¨¢n de cara al p¨²blico. La cifra inicial de despidos iba a ser mayor, pero en algunos casos el banco pact¨® con los trabajadores su reubicaci¨®n en otras funciones dentro de BBVA-Bancomer.

M¨¢s de cuatro de cada 10 d¨®lares del beneficio global de la segunda mayor entidad financiera espa?ola tienen origen en M¨¦xico, donde trabaja la cuarta parte de los empleados del grupo BBVA de todo el mundo. Casi un tercio de sus operaciones en el pa¨ªs norteamericano se llevan a cabo ya por canales digitales. Aunque con una tendencia claramente creciente, esta cifra es sustancialmente menor a la que registra en mercados m¨¢s maduros, como Espa?a, donde BBVA -en l¨ªnea con el resto de grandes entidades- aprovech¨® la salida de la crisis econ¨®mica para adelgazar su plantilla y meter la tijera sobre el n¨²mero de sucursales.

El control de costes ha sido una de las banderas de BBVA-Bancomer en sus ¨²ltimas presentaciones de resultados. En los seis primeros meses del a?o en curso, los ingresos de la entidad crecieron a un ritmo del 12%, mientras que los gastos lo hicieron a una tasa sustancialmente m¨¢s baja: 6,5%. Buena parte de esa reducci¨®n tiene que ver con la reducci¨®n de las operaciones que se realizan presencialmente en favor de los canales digitales. Este mismo mi¨¦rcoles, uno de sus competidores en M¨¦xico, el banco canadiense Scotiabank, ha anunciado que en menos de tres a?os el 90% de sus operaciones ser¨¢n a trav¨¦s de medios digitales y solo el 10% ser¨¢n presenciales.

Aunque el principal argumento esgrimido por la entidad es la acelerada transformaci¨®n digital de BBVA -no solo en M¨¦xico, sino en todos sus mercados-, las crecientes dudas sobre el desempe?o futuro de las econom¨ªas emergentes son un incentivo adicional para profundizar en ese proceso de recortes. El caso de Turqu¨ªa -su segundo mercado en el exterior, tras M¨¦xico- es especialmente sintom¨¢tico: pese a que el beneficio de su divisi¨®n en el pa¨ªs otomano, Garanti, est¨¢ protegido en un 50% y las ganancias siguen picando al alza, la severa depreciaci¨®n de la lira en lo que va de a?o y la incertidumbre han penalizado la cotizaci¨®n de BBVA en Bolsa.

La ronda de despidos en la entidad hispanomexicana se suma a la iniciada en julio por otro gigante financiero en el pa¨ªs latinoamericano, Banorte, que prescindi¨® de 500 empleados de Interacciones tras su fusi¨®n por absorci¨®n. Fuentes cercanas al caso consultadas entonces por la agencia Reuters abrieron la puerta a una segunda fase de despidos que podr¨ªa afectar a otros 300 trabajadores en los pr¨®ximos meses.