Andaluc¨ªa multa a Telef¨®nica, Orange y Vodafone con tres millones por cl¨¢usulas abusivas
Los expedientes se abrieron a ra¨ªz de una campa?a de inspecci¨®n de la Junta en 2016 y 2017
La Junta de Andaluc¨ªa ha sancionado este martes con m¨¢s de tres millones de euros a Telef¨®nica de Espa?a, Telef¨®nica M¨®viles Espa?a, Vodafone Espa?a y Orange Espagne por cuatro infracciones muy graves de introducci¨®n de cl¨¢usulas abusivas en contratos. A las dos ¨²ltimas se les imponen multas por incumplir los requerimientos de la Administraci¨®n, ha informado el portavoz del Gobierno en funciones, Juan Carlos Blanco, en la rueda de prensa posterior al Consejo de Gobierno.
La cifra de estas sanciones se eleva a 3,09 millones de euros, distribuidos entre 1,53 millones para Telef¨®nica por dos infracciones muy graves; 797.502 para Vodafone por una muy grave y otra grave, y 767.602 para Orange por una muy grave y otra leve.
Los expedientes ahora resueltos se abrieron a ra¨ªz de una campa?a de inspecci¨®n a servicios de telecomunicaciones desarrollada por la Junta en 2016 y 2017. En las mismas se comprob¨® que, como igualmente denunciaron varios usuarios andaluces, Telef¨®nica impon¨ªa a los clientes la modalidad de facturaci¨®n electr¨®nica en las condiciones de sus contratos, sin haber obtenido el consentimiento expreso, y cobraba 30,25 euros por la rehabilitaci¨®n de los servicios suspendidos en casos de incumplimientos de obligaciones de pago.
Vodafone realizaba cargos de 20 euros en conceptos como "retraso en el pago" u "otros cargos" en las facturas de telefon¨ªa m¨®vil, entre otras irregularidades, mientras que Orange incurri¨® en el cobro indebido de cantidades por conceptos como "devoluci¨®n de facturaci¨®n" u "otros cargos".
Ambas entidades impon¨ªan tambi¨¦n la facturaci¨®n electr¨®nica en sus condiciones contractuales. La legislaci¨®n auton¨®mica de consumo tipifica como muy graves estas pr¨¢cticas, al concurrir la circunstancia de afectar a bienes y servicios de uso ordinario y generalizado, con multas entre 60.001 y un mill¨®n de euros. En este caso, cada una de las cuatro infracciones por cl¨¢usulas abusivas ha sido sancionada con 765.001 euros.
Para la fijaci¨®n del importe tambi¨¦n se han tenido en cuenta los agravantes de reiteraci¨®n (ya hab¨ªan sido multadas en los dos a?os anteriores) y de posici¨®n relevante en el mercado.
A estas sanciones por cl¨¢usulas abusivas, se han a?adido las espec¨ªficas por incumplimiento de los requerimientos de la Administraci¨®n impuestas a Vodafone (32.501 euros) y Orange (2.601). El sector de las telecomunicaciones es uno de los que aglutina mayor n¨²mero de quejas y reclamaciones en la comunidad aut¨®noma andaluza.
Tu suscripci¨®n se est¨¢ usando en otro dispositivo
?Quieres a?adir otro usuario a tu suscripci¨®n?
Si contin¨²as leyendo en este dispositivo, no se podr¨¢ leer en el otro.
FlechaTu suscripci¨®n se est¨¢ usando en otro dispositivo y solo puedes acceder a EL PA?S desde un dispositivo a la vez.
Si quieres compartir tu cuenta, cambia tu suscripci¨®n a la modalidad Premium, as¨ª podr¨¢s a?adir otro usuario. Cada uno acceder¨¢ con su propia cuenta de email, lo que os permitir¨¢ personalizar vuestra experiencia en EL PA?S.
En el caso de no saber qui¨¦n est¨¢ usando tu cuenta, te recomendamos cambiar tu contrase?a aqu¨ª.
Si decides continuar compartiendo tu cuenta, este mensaje se mostrar¨¢ en tu dispositivo y en el de la otra persona que est¨¢ usando tu cuenta de forma indefinida, afectando a tu experiencia de lectura. Puedes consultar aqu¨ª los t¨¦rminos y condiciones de la suscripci¨®n digital.
