La Seguridad Social exige a Orange que retire un anuncio que incita a cogerse la baja para ver series en casa

Orange ha decidido retirar la emisi¨®n de una campa?a de publicidad en la que, para promocionar su paquete de servicios de telecomunicaciones Love, avisa de que la oferta puede causar bajas laborales al incluir una suscripci¨®n gratuita a Neflix. El cese de la campa?a se produce tras la advertencia recibida por parte del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) de que dicho anuncio puede suponer una incitaci¨®n a los consumidores a que infrinjan la ley, incumpliendo sus deberes laborales y defraudando a la Seguridad Social al cobrar sus prestaciones indebidamente. La operadora mantendr¨¢ la promoci¨®n pero lanzar¨¢ una nueva campa?a en televisi¨®n e Internet con un v¨ªdeo en el que se elimina cualquier referencia a las bajas laborales, informaron en fuentes de la operadora.

La Secretar¨ªa de Estado de Seguridad Social remiti¨® el pasado d¨ªa 25 de abril una carta al consejero delegado de Orange Espa?a, Laurent Paillassot, en la que le instaba al cese inmediato de la campa?a publicitaria porque, a su juicio, la misma puede interpretarse como que los consumidores de la oferta de servicios de telecomunicaciones estar¨¢n dispuestos a conculcar la ley, defraudar a la sociedad e incumplir sus deberes laborales a consecuencia de las ventajas y el precio del producto ofrecido, seg¨²n ha podido saber EL PA?S en fuentes de la Administraci¨®n.

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La campa?a en cuesti¨®n, que estaba siendo emitida hasta ayer, oferta una promoci¨®n con el paquete de servicios Love, que ofrecen conexi¨®n por fibra y m¨®vil, e incluye una suscripci¨®n gratuita temporal a Netflix, la plataforma de series y cine. El anuncio viene encabezado por un aviso con el lema "Esta oferta puede provocar bajas laborales". Adem¨¢s, durante el v¨ªdeo se puede ver a un hombre y a una repartidora de comida que, pese a lesionarse jugando al f¨²tbol y montando en patinete, respectivamente, se muestran luego felices en sus sof¨¢s viendo Netflix en la televisi¨®n de Orange. Lo mismo ocurre con un cocinero que se corta un dedo accidentalmente. Adem¨¢s, durante el anuncio una locuci¨®n se?ala "Qu¨¦ buen momento para pasarse una temporadita de baja".

Seg¨²n la versi¨®n de Orange, se decidi¨® retirar la campa?a a raiz de que la asociaci¨®n de mutuas de accidente laborales (AMAT) se pusiera en contacto con la compa?¨ªa el pasado 24 de abril para trasladar su preocupaci¨®n en relaci¨®n a la problem¨¢tica sobre el absentismo laboral y que dicha campa?a pod¨ªa ser percibida, aunque sin mala intenci¨®n, como instar a los trabajadores a solicitar la baja laboral. Solo con posterioridad, el 3 de mayo, recibieron la carta del INSS fechada el 25 de abril, cuando ya hab¨ªan tomado la decisi¨®n de suspender el anuncio.

La Secretar¨ªa de Estado, en su carta, es consciente de los "t¨¦rminos probablemente desenfadados" en los que se formula el anuncio, pero argumenta que no se obvia que incluso en ese tono jocoso se puede interpretar la acci¨®n de los protagonistas como una actuaci¨®n fraudulenta que puede derivar en el cobro indebido de las prestaciones de la Seguridad Social. Una pr¨¢ctica que recuerda que es una infracci¨®n muy grave seg¨²n recoge la Ley de Infracciones y Sanciones del Orden Social, y tipificada como delito por el propio C¨®digo Penal.

¡°Es una campa?a en tono de humor que nunca pensamos que pudiera herir la sensibilidad social, pero dada la preocupaci¨®n que vemos que ha generado y atendiendo a la petici¨®n que nos traslad¨® AMAT, como empresa responsable que somos, hemos procedido a modificar la campa?a y lanzarla con una nueva configuraci¨®n¡±, indicaron en fuentes de Orange.

Acciones legales por publicidad il¨ªcita

La carta remitida a Orange por el INSS adjunta un informe jur¨ªdico justificando la petici¨®n del cese inmediato de la campa?a y advirtiendo de las acciones legales que puede emprender la Secretaria de Estado en caso de que contin¨²e su emisi¨®n. En el mismo, se se?ala que la campa?a de Orange va en contra del art¨ªculo 3.a de la Ley General de Publicidad que establece que es il¨ªcita la publicidad que atente contra la dignidad de la persona o vulnere los valores y derechos reconocidos en la Constituci¨®n.

El informe indica que el anuncio puede vulnerar la dignidad de la persona al considerar al ser humano como un objeto o medio para conseguir determinados objetivos il¨ªcitos, y cita dos sentencias del Tribunal Constitucional de 2002 y 2003 que se?alan que el cumplimiento de la ley es un principio que goza de relevancia constitucional y que la ¡°dignidad humana se concibe como el derecho de todas las personas a un trato que no contradiga su condici¨®n de ser racional igual o libre, capaz de determinar su conducta en relaci¨®n consigo mismo y su entorno¡±.

Seg¨²n los servicios jur¨ªdicos, el anuncio de Orange entra en esas premisas al considerar que los consumidores de su producto Love estar¨¢n dispuestos a incumplir la ley, defraudar a la sociedad e incumplir sus deberes laborales a consecuencia de la bondad y precio del producto ofrecido.

El informe precisa que las acciones legales frente a la publicidad il¨ªcita vinen tipificadas dentro de las acciones derivadas de la competencia desleal por el Cap¨ªtulo IV de la Ley de Competencia Desleal de 1991, que permiten solicitar la cesaci¨®n de conducta desleal o de prohibici¨®n de su reiteraci¨®n futura u en su caso la acci¨®n de prohibici¨®n, si la conducta todav¨ªa no se ha puesto en pr¨¢ctica.

Por ¨²ltimo, los servicios jur¨ªdicos aconsejan que se solicite a Orange la cesaci¨®n de la campa?a y que, en el caso de no cumplir con ese requerimiento, se inste a la Agencia Espa?ola de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrici¨®n, organismo p¨²blico encargado de la tutela de los derechos de los consumidores, para que presente la demanda pertinente.