La banca garantiza su servicio a trav¨¦s de las sucursales, cajeros y sistemas por Internet

Los bancos son uno de los establecimientos que deben seguir abiertos, como recoge el decreto aprobado por el Gobierno en el que se detallan las normas del estado de alarma. El Banco de Espa?a ha hecho p¨²blica una nota este domingo en la que afirma que ¡°las entidades bancarias, en coordinaci¨®n con el Banco de Espa?a, garantizar¨¢n el acceso a los servicios bancarios en todo el pa¨ªs. En concreto, adem¨¢s de los servicios proporcionados habitualmente a trav¨¦s de la banca digital, las entidades seguir¨¢n estando a disposici¨®n del p¨²blico a trav¨¦s de su red de sucursales, cubriendo todos los municipios en los que cuentan con presencia f¨ªsica¡±.

No obstante, el Banco de Espa?a a?ade que ¡°la plena operatividad de las redes de cajeros autom¨¢ticos permitir¨¢ a los clientes la disposici¨®n de efectivo y el acceso a parte de la operativa b¨¢sica sin necesidad de acceder al interior de las sucursales. Las entidades espa?olas aplicar¨¢n las medidas de prevenci¨®n necesarias para evitar que los empleados asuman riesgos en las sucursales abiertas al p¨²blico¡±.

Es decir, en las oficinas habr¨¢ trabajadores de la entidad, aunque sea el 50% de los habituales, como confirman portavoces del Santander, BBVA, CaixaBank, Banco Sabadell y Bankia. Entre las sucursales que pueden no estar abiertas se encuentran las de los centros comerciales, ya que ser¨¢ muy dif¨ªcil que acuda p¨²blico a estos lugares. No obstante, los bancos recuerdan a los clientes que ¡°casi todas las operaciones se pueden realizar por canales digitales¡±, por lo que les solicitan que prioricen este sistema de relaci¨®n.

Plantillas mermadas por el virus

Las entidades financieras no cuentan ahora con toda la plantilla ya que los empleados con enfermedades cr¨®nicas, mujeres embarazadas o los que est¨¢n afectados por el virus no est¨¢n trabajando. En algunas entidades se admite que la presencia humana puede ser necesaria porque algunas personas mayores pueden tener problemas con los cajeros o, incluso, que aut¨®nomos o empresarios precisen alguna operaci¨®n m¨¢s compleja dada la situaci¨®n econ¨®mica. Las entidades aseguran haber puesto m¨¢s de 100.000 millones a disposici¨®n de sus clientes con problemas econ¨®micos por la pandemia.

Los bancos quieren evitar las aglomeraciones por la seguridad de sus clientes y la de los empleados. Por eso, algunos, como el Santander, colocar¨¢n carteles en las oficinas (y distribuir¨¢n el mensaje por otros medios a sus clientes) donde advertir¨¢n que solo se debe acceder a la oficina para las operaciones que no se pueda hacer en un cajero y que, en caso de entrar, se debe permanecer el tiempo estrictamente necesario, con las distancias de seguridad y las precauciones estipuladas por las autoridades sanitarias. Por supuesto se pide que si se tiene s¨ªntomas o se padece el virus, no se acceda a la sucursal. Desde este s¨¢bado algunos bancos, como Bankinter, enviaron mensajes a sus clientes a trav¨¦s de la aplicaci¨®n m¨®vil en la que aconsejaban utilizar est¨¢ v¨ªa para relacionarse con el banco.

Por otro lado, la divisi¨®n de Sector Financiero, Seguros y Oficinas de UGT emiti¨® un comunicado en el que exig¨ªan ¡°la desinfecci¨®n frecuente de los cajeros autom¨¢ticos", as¨ª como de las oficinas, "para proteger as¨ª a los clientes y trabajadores¡±. El sindicato indica que ¡°si se diese la circunstancia de que, el trabajo de cara al p¨²blico, tiene que desempe?arse sin contar con los elementos m¨ªnimos de protecci¨®n, recomendamos la observancia de la Ley de Prevenci¨®n de Riesgos Laborales¡±, en el art¨ªculo 14, que dice que los trabajadores tienen derecho a una protecci¨®n eficaz en materia de seguridad y salud en el trabajo.

UGT tambi¨¦n recuerda que el art¨ªculo 21 de esta ley dice que ¡°el trabajador tendr¨¢ derecho a interrumpir su actividad y abandonar el lugar de trabajo, en caso necesario, cuando considere que dicha actividad entra?a un riesgo grave e inminente para su vida o su salud¡±.

Informaci¨®n sobre el coronavirus

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