V¨ªa libre para ir de tiendas

Mar¨ªa, de 76 a?os, ha esperado durante meses para comprar unos pendientes a su hija como regalo de un cumplea?os que no pudo celebrar. Tambi¨¦n quer¨ªa algunos obsequios para sus nietos, a los que ha visto poco en las ¨²ltimas semanas, vividas en confinamiento. Entre los aplausos de los empleados, Mar¨ªa fue este lunes la encargada de cortar la cinta de la reapertura oficial de El Corte Ingl¨¦s de Castellana, uno de los m¨¢s emblem¨¢ticos de la cadena de grandes almacenes, tras m¨¢s de dos meses cerrado por la pandemia y dos semanas convertido en una tienda de 400 metros cuadrados. Con la entrada de Madrid, Barcelona y zonas de Castilla y Le¨®n a la fase 2 de la desescalada este lunes, el comercio puede abrir ya sin m¨¢s limitaciones que un 40% de aforo y horarios preferentes para mayores de 65 a?os.

El centro de Castellana tiene un aforo de 20.915 personas, pero hasta que Madrid no entre en la fase 3, si todo va bien, en dos semanas, tendr¨¢ que conformarse con el 40% de esa cifra, 8.366 como m¨¢ximo. Con los de Madrid, Catalu?a y Castilla y Le¨®n, este lunes terminaron de abrir al completo los ¨²ltimos 31 de los 92 grandes almacenes que tiene El Corte Ingl¨¦s en Espa?a. A estos tradicionales gigantes comerciales se unieron los grandes espacios de venta de ense?as como Ikea, MediaMarkt, Decathlon y Leroy Merlin, entre otros, ya sin las zonas acotadas de 400 metros con los que algunos hab¨ªan funcionado en las ¨²ltimas semanas. Y, merced a lo visto este lunes, hab¨ªa ganas, tanto por parte de los empleados como de los compradores.

Laura y su nuera, Sara, lo confirmaban mientras cargaban hasta los topes el maletero de su coche de paquetes de la tienda Ikea de San Sebasti¨¢n de los Reyes. ¡°Ganas y prisas, porque quedaban solo dos cunas y no quer¨ªamos quedarnos sin ella¡±, explicaba Laura se?alando a su nuera, embarazada. A las diez de la ma?ana, hab¨ªan hecho cola a la entrada de la tienda, donde se han dispuesto vallas azules para dirigir el flujo hacia la puerta de entrada. Antes era giratoria, ahora est¨¢ abierta de par en par para absorber m¨¢s r¨¢pido los aproximadamente 1.900 clientes que puede acumular en esta fase. Personal de seguridad cuenta las personas que entran, todas con mascarilla, y salen, ya por otra puerta.

Un poco m¨¢s all¨¢, tras cruzar un parking atestado a media ma?ana, Vicente Fern¨¢ndez, director de la tienda Leroy Merlin, tambi¨¦n celebraba que ¡°todo empieza a coger ritmo¡±. Varias decenas de personas esperaban en la l¨ªnea de cajas, ¡°m¨¢s de lo habitual para un lunes por la ma?ana¡±. Seg¨²n Fern¨¢ndez, lo m¨¢s demandado estos d¨ªas son los productos de ¡°jardiner¨ªa, climatizaci¨®n y ventiladores¡±, junto con remiendos varios para el hogar. ¡°El confinamiento ha supuesto un desgaste extra para las casas y tambi¨¦n una visualizaci¨®n clara de lo que se necesita¡±, explica. Desde el 26 de mayo, los 250 empleados de su tienda y el resto de la plantilla de toda Espa?a est¨¢n desafectados del ERTE presentado por la empresa a mediados de marzo. Aunque estaba abierta para profesionales, para particulares apenas pod¨ªa contar con esos 400 metros. ¡°Era como una ferreter¨ªa normal, pero con un almac¨¦n enorme¡±, contaba tras su mascarilla. Tambi¨¦n estaba abierta parcialmente la tienda MediaMarkt del centro comercial Castellana 200. Durante el confinamiento, solo pod¨ªa vender productos relacionados con el teletrabajo (ordenadores, smartphones y software), pero desde este lunes los clientes pueden hacerse con cualquier art¨ªculo navegando entre botes de gel y carteles para mantener la distancia.

Las mascarillas y los geles desinfectantes eran una constante a la entrada de cada tienda y dentro de ellas, como las mamparas y la omnipresente carteler¨ªa para mantener la distancia ¡ªEl Corte Ingl¨¦s asegura haber colocado 323.409 vinilos indicadores y 14.532 carteles de distintos tipos¡ª. Hasta en las escaleras mec¨¢nicas de acceso al centro comercial Plaza Norte 2, en el mismo complejo, recordaban que son aconsejables cuatro escalones de separaci¨®n. Dentro, las pantallas de los paneles indicativos t¨¢ctiles permanecen intocables bajo grandes pegatinas.

Montse G¨®mez, de 55 a?os, empleada de El Corte Ingl¨¦s de Castellana, explicaba que hace 15 d¨ªas que ella y sus compa?eros se han estado preparando para la reapertura ¡°con mucho trabajo, con mucha limpieza y, sobre todo, con muchos mimos, pensando en los clientes que llegar¨ªan hoy [por el lunes]¡±. En el Decathlon del centro comercial Allegra de San Sebasti¨¢n de los Reyes el personal de limpieza repasaba cada poco las m¨¢quinas de hacer ejercicio. ¡°Son aparatos que est¨¢n expuestos a que los toque mucha gente y hay que tener un cuidado extra¡±, explicaba Adri¨¢n Hervella, director de la segunda tienda de deportes m¨¢s grande de Espa?a, 10.000 metros cuadrados, con aforo para 1.380 personas en esta fase. ¡°Es dif¨ªcil que haya ese n¨²mero de personas a la vez¡±, se?alaba, pero aun as¨ª, guardias de seguridad controlaban el aforo y se?alaban a los clientes el gel hidroalcoh¨®lico y los guantes recomendados a la entrada.

En el Plaza Norte 2 no hac¨ªa demasiada falta, pero es probable que sea necesario durante el fin de semana. El complejo abri¨® este lunes tras casi tres meses y habr¨¢ que controlar la afluencia general al centro y, dentro de ¨¦l, a cada una de las tiendas. Este lunes en sus pasillos no hab¨ªa aglomeraciones y apenas hab¨ªa cola para pagar en la tienda Zara. En todo caso, el tr¨¢fico era notable, ¡°m¨¢s el de un viernes que el de un lunes¡±, seg¨²n Alba Rivera, dependienta de la tienda Levi¡¯s del centro. En la tienda Zara del paseo de la Castellana, una de las tiendas insignia del grupo Inditex, se ha dispuesto casi en su totalidad de la primera planta para redistribuir el paso de los clientes. Los estantes de ropa y maniqu¨ªes han sido reemplazados por postes de metal con listones negros que hacen que la entrada parezca un laberinto hacia la primera zona reabierta de la tienda.

¡°Hac¨ªa falta esta reapertura, porque despu¨¦s de estar tanto tiempo encerrados hay gente que lo est¨¢ pasando muy mal todav¨ªa psicol¨®gica y econ¨®micamente¡±, dec¨ªa a las puertas de El Corte Ingl¨¦s Luis Guirado, de 52 a?os, contrario al severo confinamiento vivido. Como ejemplo, unas puertas m¨¢s arriba de la calle Raimundo Fern¨¢ndez Villaverde la peque?a boutique femenina de Amparo G¨®mez ofrece sus ¨²ltimas ofertas antes del cierre. G¨®mez, de 54 a?os, intenta vender con descuentos toda la ropa de invierno que adquiri¨® antes de la pandemia. ¡°La gente viene con miedo, hay mucha gente en el paro y muchas personas lo ¨²ltimo que quieren es comprar ropa. Yo lo tengo ya decidido, voy a cerrar este mes¡± cuenta. Como ella, muchos negocios peque?os se debaten entre abrir con aforos limitados o esperar a que el cambio de fase les permita empezar al 100% y tratar de recuperarse econ¨®micamente de la pandemia.

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